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思想政治工作是一个动态过程，这一过程是通过教育者与受教育者之间的信息沟通来实现的。这种沟通从根本上说表现为两个方面：一是情感方面的沟通；二是理性方面的沟通。在这种沟通中，情感与理性紧密地联系在一起，其相互作用的结果，促成了受教育者思想行为的转化。从这个意义上说，思想政治工作就是“情”与“理”的统一。
1.“情”与“理”的含义及其相互关系
思想政治工作中的“情”，是对心理学情感理论的运用。即指人对客观事物是否符合自己的需要而产生的具有独特色彩的体验。人不仅具有一般情感，而且具有道德感、理智感等高级情感，这些情感与人的社会性需要，与人的意识紧密联系在一起，构成人的丰富的情感世界。所谓思想政治工作中的“情”，就是要重视人的情感，研究如何以情感人，动之以情，使受教育者在感情上引起共鸣，得到感情上的一种满足和慰藉。
思想政治工作中的“理”，即指道理。它的重要意义在于能够指导行动。思想政治工作中重“理”，就是要晓之以理，以理服人。针对受教育者的思想认识问题，以深刻的道理去启迪他们的心灵，使其转化为正确的思想和行为。
在思想政治工作中，“情”与“理”是统一的。首先，“情”与“理”作为思想政治工作过程中的两个方面，它们互为存在的前提，双方共处于一个统一体中，如同车之双轮，鸟之两翼，缺一不可。没有“情”的“理”是空洞的、生硬的，没有生机的；没有 “理”的“情”则是苍白的、衰弱的，没有筋骨的。其次，“情”影响着“理”。人们对客观事物是否符合自己的需要会产生肯定性情感（如爱、尊敬、怀念等）和否定性情感（如憎恨、厌恶等），肯定性情感能提高人的认识活动的积极性，否定性情感则会对人的认识活动产生消极影响。第三，“理”制约着“情”。常言说，有所知，才能有所感。只有那些被认识了的事物才能引起人们的情感。古人讲的“知之深，爱之切，”说的就是这个道理。当然也有缺乏深刻理性认识基础的朴素感情，但这同在深刻理性认识基础上产生的感情相比就显得逊色了。
2.“情”、“理”结合是思想政治工作的内在要求
首先，思想政治工作要重“情”。思想政治工作尽管在不同单位、不同时期的内容和形式是多种多样的，但是，其共性都是将一定的思想传递给受教育者。人们在工作、学习、生活中都会遇到这样那样的不顺心的事情，于是就会产生不同的思想反应。这就要求思想政治工作者以真心诚意的关怀、尊重和信任感动他人，通过感情上的交流，实现思想上的统一。
其次，思想政治工作要求讲“理”。思想政治工作同时又是对人们进行理性教育，帮助人们提高分析问题、认识问题的能力，其目的是提高人们的认识水平，调动人们的积极性。以理服人，就是实事求是地分析问题，力求反映事物的本来面目，而不能用“大帽子”压人。思想工作的过程，不仅要靠我们以深刻的道理去启迪人们的心灵，更重要的是指导人们运用实践的观点、全面的观点、辩证发展的观点去分析问题。
第三，要提高思想政治工作的有效性，必须把“情”与“理”有机地结合起来，反对两种倾向：一是重“情”不重“理”，一切感情化。在一些人看来，只要以情感人，帮助解决实际问题，就一切问题都解决了。二是重 “理”不重“情”。似乎只有说理才是教育，甚至板起面孔“训”人，虽然讲的道理都是正确的，但是仍然不能为人们所接受：達不到预期效果。要充分认识到“情”与“理”二者的作用点不同，要以理服人，离不开感情的沟通，只有做到寓理于情，含情说理，情理交融，才能取得思想政治工作的最佳效果。
3.以情感人，以理服人，切实做好思想政治工作
首先，思想政治工作的说服力，在于实事求是地分析问题，摆事实，讲道理；只有用事实和道理说服人，才能收到应有的效果。一是说理要具体。既要讲大道理，又要讲小道理；既要分析问题的表面现象，又要分析问题的实质，防止片面性、绝对化。二是注意全面论证问题。真理是全面的，说理不能只强调一方面，忽视另一方面。如果搞绝对化，片面地看问题，就会把理讲歪。三是要旗帜鲜明。反对什么，提倡什么，对就是对，错就是错，是非要分明，界限要清楚，不能含糊其辞，模棱两可。四是要有新意。要选择新角度，穿插新事例，结合新形势，力求突破原有的深度和广度，讲出新道理。
由于“左”的观念的影响，长期以来许多人认为经济工作就是讲“钱”的，思想政治工作就是讲“理”的，似乎“钱”与“理”水火不相容。其实，讲“钱”与“理”是辩证的统一，决不能把二者机械地对立起来。“讲钱”，就要注意以经济工作为中心，不断提高经济效益，不断提高人民的生活水平；“讲理”，就是要注意坚持党的基本路线，使人们理解其正确性并自觉地贯彻执行。
其次，说理教育是对人的教育，而人是有感情的，因此，说理必须有“情”。既要尊重人，平等待人，又要帮助人，以炽热的革命热情去开导人，以真心诚意的关怀、尊重和信任感动人，通过感情上的融洽，实现思想上的统一。关怀，从政治上、思想上、工作上、生活上，学习上等各方面关心体贴群众，耐心帮助群众解决实际问题，尽量以共同研究的口吻，认真听取他们的意见和建议，使其受到尊重。信任，是对人的一种肯定，而人的价值是蕴藏在人的才能中的。给人以信任，可以激起表现其聪明才智的热情，努力发挥其最大的能力。
思想政治工作要善于运用感化功能，通过关怀、尊重、信任，把那些后进的同志从消极、悲观、忧郁、低沉的精神境域中引导出来。但是，感化绝不是感情用事，用感情代替原则；感化是与严格要求、坚持真理相一致的。
1.“情”与“理”的含义及其相互关系
思想政治工作中的“情”，是对心理学情感理论的运用。即指人对客观事物是否符合自己的需要而产生的具有独特色彩的体验。人不仅具有一般情感，而且具有道德感、理智感等高级情感，这些情感与人的社会性需要，与人的意识紧密联系在一起，构成人的丰富的情感世界。所谓思想政治工作中的“情”，就是要重视人的情感，研究如何以情感人，动之以情，使受教育者在感情上引起共鸣，得到感情上的一种满足和慰藉。
思想政治工作中的“理”，即指道理。它的重要意义在于能够指导行动。思想政治工作中重“理”，就是要晓之以理，以理服人。针对受教育者的思想认识问题，以深刻的道理去启迪他们的心灵，使其转化为正确的思想和行为。
在思想政治工作中，“情”与“理”是统一的。首先，“情”与“理”作为思想政治工作过程中的两个方面，它们互为存在的前提，双方共处于一个统一体中，如同车之双轮，鸟之两翼，缺一不可。没有“情”的“理”是空洞的、生硬的，没有生机的；没有 “理”的“情”则是苍白的、衰弱的，没有筋骨的。其次，“情”影响着“理”。人们对客观事物是否符合自己的需要会产生肯定性情感（如爱、尊敬、怀念等）和否定性情感（如憎恨、厌恶等），肯定性情感能提高人的认识活动的积极性，否定性情感则会对人的认识活动产生消极影响。第三，“理”制约着“情”。常言说，有所知，才能有所感。只有那些被认识了的事物才能引起人们的情感。古人讲的“知之深，爱之切，”说的就是这个道理。当然也有缺乏深刻理性认识基础的朴素感情，但这同在深刻理性认识基础上产生的感情相比就显得逊色了。
2.“情”、“理”结合是思想政治工作的内在要求
首先，思想政治工作要重“情”。思想政治工作尽管在不同单位、不同时期的内容和形式是多种多样的，但是，其共性都是将一定的思想传递给受教育者。人们在工作、学习、生活中都会遇到这样那样的不顺心的事情，于是就会产生不同的思想反应。这就要求思想政治工作者以真心诚意的关怀、尊重和信任感动他人，通过感情上的交流，实现思想上的统一。
其次，思想政治工作要求讲“理”。思想政治工作同时又是对人们进行理性教育，帮助人们提高分析问题、认识问题的能力，其目的是提高人们的认识水平，调动人们的积极性。以理服人，就是实事求是地分析问题，力求反映事物的本来面目，而不能用“大帽子”压人。思想工作的过程，不仅要靠我们以深刻的道理去启迪人们的心灵，更重要的是指导人们运用实践的观点、全面的观点、辩证发展的观点去分析问题。
第三，要提高思想政治工作的有效性，必须把“情”与“理”有机地结合起来，反对两种倾向：一是重“情”不重“理”，一切感情化。在一些人看来，只要以情感人，帮助解决实际问题，就一切问题都解决了。二是重 “理”不重“情”。似乎只有说理才是教育，甚至板起面孔“训”人，虽然讲的道理都是正确的，但是仍然不能为人们所接受：達不到预期效果。要充分认识到“情”与“理”二者的作用点不同，要以理服人，离不开感情的沟通，只有做到寓理于情，含情说理，情理交融，才能取得思想政治工作的最佳效果。
3.以情感人，以理服人，切实做好思想政治工作
首先，思想政治工作的说服力，在于实事求是地分析问题，摆事实，讲道理；只有用事实和道理说服人，才能收到应有的效果。一是说理要具体。既要讲大道理，又要讲小道理；既要分析问题的表面现象，又要分析问题的实质，防止片面性、绝对化。二是注意全面论证问题。真理是全面的，说理不能只强调一方面，忽视另一方面。如果搞绝对化，片面地看问题，就会把理讲歪。三是要旗帜鲜明。反对什么，提倡什么，对就是对，错就是错，是非要分明，界限要清楚，不能含糊其辞，模棱两可。四是要有新意。要选择新角度，穿插新事例，结合新形势，力求突破原有的深度和广度，讲出新道理。
由于“左”的观念的影响，长期以来许多人认为经济工作就是讲“钱”的，思想政治工作就是讲“理”的，似乎“钱”与“理”水火不相容。其实，讲“钱”与“理”是辩证的统一，决不能把二者机械地对立起来。“讲钱”，就要注意以经济工作为中心，不断提高经济效益，不断提高人民的生活水平；“讲理”，就是要注意坚持党的基本路线，使人们理解其正确性并自觉地贯彻执行。
其次，说理教育是对人的教育，而人是有感情的，因此，说理必须有“情”。既要尊重人，平等待人，又要帮助人，以炽热的革命热情去开导人，以真心诚意的关怀、尊重和信任感动人，通过感情上的融洽，实现思想上的统一。关怀，从政治上、思想上、工作上、生活上，学习上等各方面关心体贴群众，耐心帮助群众解决实际问题，尽量以共同研究的口吻，认真听取他们的意见和建议，使其受到尊重。信任，是对人的一种肯定，而人的价值是蕴藏在人的才能中的。给人以信任，可以激起表现其聪明才智的热情，努力发挥其最大的能力。
思想政治工作要善于运用感化功能，通过关怀、尊重、信任，把那些后进的同志从消极、悲观、忧郁、低沉的精神境域中引导出来。但是，感化绝不是感情用事，用感情代替原则；感化是与严格要求、坚持真理相一致的。