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在对前厅部主要就业和升迁岗位职责进行整理汇总分析基础上,分析出前厅接待员、前厅接待员(总机)、行李员、前厅部主管、商务中心员工、商务中心主管等六个岗位所需具备的基础技能和管理知识,并在前厅服务与管理课程中对应体现。课程内容对接企业岗位职责,有助于毕业生适应工作岗位,提升工作效率和工作质量。
基于岗位职责的前厅服务与管理课程内容设计
【摘 要】
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在对前厅部主要就业和升迁岗位职责进行整理汇总分析基础上,分析出前厅接待员、前厅接待员(总机)、行李员、前厅部主管、商务中心员工、商务中心主管等六个岗位所需具备的基
【机 构】
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泰州职业技术学院
【出 处】
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农村经济与科技
【发表日期】
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2020年12期
【基金项目】
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泰州职业技术学院2019年度教改课题“基于岗位职责的酒店管理课程教学内容设计”(编号:TZJG-201905)
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