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【摘 要】目的：在急诊内科患者的抢救中实施人性化护理，观察和分析其护理的临床效果。方法：将我院此次所收治的216例急诊内科患者按照随机数字表法进行分组，分成观察组（116例）和对照组（100例）。对照组：实施常规的护理；观察组：在对照组常规护理基础上实施人性化护理模式。结果：经过护理后，两组患者的满意度和抢救成功率比较，观察组明显优于对照组，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论：临床上，对急诊内科患者进行治疗时实施人性化护理，则能够有效地改善患者临床症状，提高抢救成功率，同时提高患者满意度，进而使得治疗顺利进行，减少临床护理风险的发生。
【关键词】人性化护理；急诊；内科
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）03-01654-02
在临床上，对于急诊科室中的患者来说，患者大多都是为急症和危重等情况[1]。如果不對患者进行及时而有效地急救，则会导致患者失去最佳的抢救机会，进而会使得患者的生命受到威胁，甚至死亡[2]。随着社会制度地不断改善，同时医疗改革制度不断深化和落实，使得传统型的急救模式得到不断改善，同时建立与社会相适应的发展需求护理模式。并找出目前传统护理中所存在的不足，根据患者的实际需求来对患者实施人性化的人性化护理，取得显著效果，以下是详细报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料 此次研究的对象为我院所收治的216例急诊内科患者，收治时间：2012年10月～2013年12月。其中男性136例，女性80例；年龄在22～78岁，平均为（53.5±1.0）岁。疾病类型：心血管疾病40例、呼吸系统疾病60例、创伤60例、脑血管疾病52例、其他4例。按照随机数字表法进行分组，分成观察组（116例）和对照组（100例）。比较两组患者的疾病类型和年龄等资料，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组：对急诊内科患者在进行抢救和治疗时实施常规护理。
观察组：在对照组护理基础上，对患者实施人性化护理，如下：
护理人员在接到相关的信息之后，要做好相关的接诊准备，并安排好抢救设备。此外，护理需要对患者的相关资料进行尽快地收集，并对患者的病情情况进行及时的判断和评估。对于I和II类患者，需要将患者立即送入到抢救室进行及时的抢救。由于I类患者主要为危急重患者，患者的生命体征十分不稳定，如果患者得不到及时的抢救，则会威胁到患者的生命健康。比如患者出现休克和大出血以及急性重度中毒、昏迷等。II类患者主要为一些急重症患者，患者存在一定的潜在性危险，同时患者的病情可能会出现急剧性的变化，需要对患者进行紧急处理，同时对患者的病情进行严密的观察。这些患者主要为严重性创伤和烧伤以及突发剧烈头痛等。
抢救的护理人员要与医生进行积极的配合，保障各项抢救顺利地进行。要保持患者的呼吸通畅，给患者及时地吸氧，迅速建立起静脉通道，对患者的生命体征进行严密的监测，并准备好必要的抢救药品，对抢救的记录要进行详细记录。要加强对危重患者进行管理护理，要保持各种管道的通畅，同时使得管道保持稳定，不能出现扭曲的情况。要做好标识，严格执行无菌操作流程，在进行操作前，要严格执行洗手制度，防止发生交叉感染。
在对患者进行抢救的时候，需要对患者做好相关的检查准备。根据患者可能发生的病情情况来准备好相应的药品。比如可以准备氧气瓶和呼吸机等。并与相关的科室进行及时的联系，让相关科室做好相关的准备，安排专职人员陪同患者转运。在转运之后，要与其他科室的工作人员进行详细的交接，并在交接单上进行签字确认。
1.3 评价标准
抢救成功率：采用急诊抢救脱险标准[3]。患者的生命体征表现平稳并且安全转运到其他科室。
满意度：采用视觉模拟评分法（VAS）对患者的满意度进行测量[4]。采用标尺上的10个刻度来进行表示。0～100mm，0则表示不满意；100表示十分满意。由护理人员发放给患者进行评价。
1.4 统计学方法 数据采用SPSS19.0软件处理，采用X2或t检验，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果
【关键词】人性化护理；急诊；内科
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）03-01654-02
在临床上，对于急诊科室中的患者来说，患者大多都是为急症和危重等情况[1]。如果不對患者进行及时而有效地急救，则会导致患者失去最佳的抢救机会，进而会使得患者的生命受到威胁，甚至死亡[2]。随着社会制度地不断改善，同时医疗改革制度不断深化和落实，使得传统型的急救模式得到不断改善，同时建立与社会相适应的发展需求护理模式。并找出目前传统护理中所存在的不足，根据患者的实际需求来对患者实施人性化的人性化护理，取得显著效果，以下是详细报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料 此次研究的对象为我院所收治的216例急诊内科患者，收治时间：2012年10月～2013年12月。其中男性136例，女性80例；年龄在22～78岁，平均为（53.5±1.0）岁。疾病类型：心血管疾病40例、呼吸系统疾病60例、创伤60例、脑血管疾病52例、其他4例。按照随机数字表法进行分组，分成观察组（116例）和对照组（100例）。比较两组患者的疾病类型和年龄等资料，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组：对急诊内科患者在进行抢救和治疗时实施常规护理。
观察组：在对照组护理基础上，对患者实施人性化护理，如下：
护理人员在接到相关的信息之后，要做好相关的接诊准备，并安排好抢救设备。此外，护理需要对患者的相关资料进行尽快地收集，并对患者的病情情况进行及时的判断和评估。对于I和II类患者，需要将患者立即送入到抢救室进行及时的抢救。由于I类患者主要为危急重患者，患者的生命体征十分不稳定，如果患者得不到及时的抢救，则会威胁到患者的生命健康。比如患者出现休克和大出血以及急性重度中毒、昏迷等。II类患者主要为一些急重症患者，患者存在一定的潜在性危险，同时患者的病情可能会出现急剧性的变化，需要对患者进行紧急处理，同时对患者的病情进行严密的观察。这些患者主要为严重性创伤和烧伤以及突发剧烈头痛等。
抢救的护理人员要与医生进行积极的配合，保障各项抢救顺利地进行。要保持患者的呼吸通畅，给患者及时地吸氧，迅速建立起静脉通道，对患者的生命体征进行严密的监测，并准备好必要的抢救药品，对抢救的记录要进行详细记录。要加强对危重患者进行管理护理，要保持各种管道的通畅，同时使得管道保持稳定，不能出现扭曲的情况。要做好标识，严格执行无菌操作流程，在进行操作前，要严格执行洗手制度，防止发生交叉感染。
在对患者进行抢救的时候，需要对患者做好相关的检查准备。根据患者可能发生的病情情况来准备好相应的药品。比如可以准备氧气瓶和呼吸机等。并与相关的科室进行及时的联系，让相关科室做好相关的准备，安排专职人员陪同患者转运。在转运之后，要与其他科室的工作人员进行详细的交接，并在交接单上进行签字确认。
1.3 评价标准
抢救成功率：采用急诊抢救脱险标准[3]。患者的生命体征表现平稳并且安全转运到其他科室。
满意度：采用视觉模拟评分法（VAS）对患者的满意度进行测量[4]。采用标尺上的10个刻度来进行表示。0～100mm，0则表示不满意；100表示十分满意。由护理人员发放给患者进行评价。
1.4 统计学方法 数据采用SPSS19.0软件处理，采用X2或t检验，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果