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关系治理是广为我国各行业应用并得到认可的重要治理手段，目前在关系治理和正式治理对项目绩效作用的研究中形成了“互补关系”和“替代关系”两类争论性的观点，为揭示两类关系在项目治理中的作用发挥过程及其互动机理，选择能够反映关系治理本质、并对关系治理具有独特依赖性的定制软件项目数据作为分析对象，实证结果表明：正式治理在关系治理和项目绩效间起部分中介作用；关系治理对正式治理的正向影响受信任的反向调节；信任同时调节两类关系的作用发挥，即信任程度越高，关系治理通过正式治理对项目绩效的间接影响就越弱，体现“替代关系”，信