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高校图书馆信息咨询服务社会化是我国高校参考咨询服务发展的新方向。但是,高校图书馆在信息咨询服务社会化的实践中存在如下问题：一方面,高校图书馆自身的性质、职能等先天因素限制高校图书馆为社会提供信息咨询服务;另一方面,国家政策、法规等层面的缺失,导致高校图书馆面向社会开展信息咨询服务时面临着种种困难。高校图书馆只有协调对内与对外的两种身份,才能够从根本上解决以上问题。