【摘 要】
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该文分析了医院管理现状及门诊服务存在的问题。从改善患者就医体验出发,主要针对如何全面优化门诊流程,提高患者的就医满意度,提供合理建议。文中详细列举了优化门诊服务管
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该文分析了医院管理现状及门诊服务存在的问题。从改善患者就医体验出发,主要针对如何全面优化门诊流程,提高患者的就医满意度,提供合理建议。文中详细列举了优化门诊服务管理的途径,即改善门诊就医环境,增设便民措施,发挥信息系统优势,激发门诊医务人员的职业荣誉感,加强岗前培训,提高门诊医生的服务水平,开设新学科门诊,拓宽服务渠道。通过优化门诊服务管理,提升了患者就医体验,提高了门诊患者满意度。
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