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沟通是指遵循一系列的共同规则将信息从一个人传递到另一个人的过程。在临床护理中进行有效的沟通，可以建立一个互相信任的、良好的护患关系，为提供有效护理奠定基础；收集病人心理、社会方面的资料为制定护理措施提供必要依据；提供患者健康知识和相关信息，以减轻其痛苦，提高自我护理能力，创造最佳的身心状态；促进护患间理解与支持，提高治疗效果。