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关键词：设计 设计管理 达摩院 腾讯
引言
在过去很长一段时间里，设计更多是做外观，做包装一类的工作。随着互联网的发展，诸如apple，谷歌等以设计驱动的高新科技企业开始崛起，设计工作逐渐摆脱美工角色，得到更多关注，同时针对设计工作的设计管理模式，也开始受到众多企业关注。
一、什么是设计管理
如果只从字面去理解，一般人会认为设计管理和管理学类似，只是理论方法，并没什么实操}生。但就设计管理的定义来说，它有两方面含义：
1.对设计进行管理2.对管理活动进行设计。也就是说，设计管理是设计和管理交叉的产物，既对设计进行管理规范，又使管理活动具备设计的创造性，进而使产品价值和企业利益双向最大化。
站在企业管理者的角度，商业的根本在于寻求高盈利回报，即商业价值的实现;而设计师往往追求的是打破常规和创意，他们一个觉得经济基础决定上层建筑，一个认为绝妙的创意才是项目价值的所在。就设计发展的历史来说，设计方与管理方似乎在很长一段时间内都持续着这样的隔阂，而设计管理应运而生，就像一个集大成者，平衡着设计工作与企业管理之间差异，使二者能够互相理解，齐头并进。
二、设计工作和设计管理
设计是设计师创意的表达与产出。我们可以将设计简单理解为设计师对用户某些需求作出的解读，通过设计行为来解决用户的问题。在现实的设计活动中，设计不是简单的天马行空，从概念到实现的过程，都与用户需求、企业目标等不同因素相关。
设计管理即运用管理思维来对待设计工作甚至是企业格局，最主要作用体现于对设计人员调配，每个设计师的任務分配，现有资源整合和时间管控上。如果没有设计管理的规范作用，设计师的个人感觉将可能在工作中占主要地位，后果就是出现拖延和重复工作的情况，而现代企业追求的往往是短时，高效和高质量完成任务，这与之则是相悖的。
设计偏重于感性的表达，设计管理偏商业现实，追求任务的合理高效。设计管理能有效帮助设计方理解企业管理的需求，并明确设计在时间上和任务上的分配目标。同时设计师，管理者和设计管理者这三重身份有着为微妙的相互联系，纵观很多优秀的设计管理者，很多是出身设计，后来带领团队，逐步构建自我管理体系，慢慢就成为了设计管理者。优秀的设计管理者是企业的重要财富。
三、设计管理在企业设计工作中的应用
国内大多数企业对设计管理运用得还不是十分熟练，即便是诸如嘉兰图，热浪等设计类公司，也依然存在设计管理上的欠缺。而一些初创公司，几乎就是没有设计管理存在的，设计师往往兼任美工、设计和策划，更谈不上对任务分配和项目时间规划等的管理了。在这样的大环境下，认识到设计管理对企业发展的重要性，也在帮助不少设计驱动型企业崛起，同时对设计工作的有效管理，也为企业发展注入了强劲力量。
（一）设计管理在企业中应用案例分析
1.华为的成就得益于优秀的设计管理和坚定的战略导向。无论在业务方向上，还是在竞争战略上，华为始终保持着明确的管理逻辑。基于对市场，技术和设计等趋势的精准预判，灵活战略调整而不脱离总体管理体系。另外，华为一直倡导企业的内部合作，坚持事物和人员的流程化管理，将不同部门，不同人员进行矩阵式组织结构管理，形成具有整体}生的协同管理网络，充分体现了设计管理思维在企业人员组织中的力量，如图1所示。
2.“达摩院”成为阿里巴巴的强心脏。两年前，马云集结多位技术领域大牛，成立阿里达摩院，关注“机器智能”、“数据计算”、“机器人”、“金融科技”、“x实验室”5大研究领域，成立14个实验室。然而它并不是一个纯粹的研究部门，而是基于管理学角度和对科学、技术的研究开发，有效将设计与高新技术通过管理进行整合，并投入到实际应用。最直观的表现如视觉领域的“图像搜索服务”技术，它以深度学习和大规模机器学习为技术核心，通过图像识别和搜索功能，达到“以图搜图”效果。应用案例就是淘宝首页正在被广泛使用的“拍立淘”功能，如图2所示。用户只需要拍摄或上传图片，即可得到同级或相关商品结果，省去通过文字搜索的繁琐步骤，进一步简化搜索流程，提高用户体验。达摩院如今已经成为阿里巴巴有力的技术支持，是阿里培养企业核心竞争力中坚实的一步。
3.腾讯系产品繁多，却具备统一识别性。腾讯作为目前国内的大体量互联网公司，旗下有着众多腾讯系产品，诸如微信，腾讯QQ，腾讯游戏，QQ音乐等，但如此多不同种类的产品却能够让用户轻松识别出这是腾讯的产品，主要原因在于腾讯在其发展过程中不断通过设计手段，为产品注入腾讯的基因，不断通过对企业色，企业vi系统，软件操作习惯等的调整进一步整合品牌形象，图3为腾讯的用色分布图，可以发现腾讯为了旗下不同种类产品能有更大的发展空间，应用选取的用色度很广但它将“统一性“的颗粒度规范更小化，依然有其内在的使用规律。如手机管家和安全中心这类安全类软件一般是采用蓝色主体;QQ空间和DOV等娱乐软件是采用黄色主体;而全民k歌，闪咖等时尚类软件则采用的红色主体，这些看似微小的变动，实际是腾讯在企业战略中的重要一环，也是设计管理思维在腾讯企业战略部署和实施时的作用体现。
4.除了互联网企业，设计管理也在家居制造企业发挥作用。曲美家居和美克美作为两大知名家居企业，却因着不同的设计管理战略而有着不同的企业风格。曲美坚持以设计为核心，并于1999年成立曲美家居国际设计联盟，与海内外优秀设计师进行合作，将新潮的设计美学和生活方式注入设计工作中，倾力打造“曲美风格”。由此可见，曲美实行了一种设计驱动发展的战略方式。而美克美采取以市场管理和销售渠道为发展驱动的企业战略，设计更多是作为辅助力量，进行氛围营造之用，在设计战略上更加强调适可而止。对设计实行的战略导向不同，形成了两家不同的风格特点和发展路径，这也是企业设计管理的导向性体现。
（二）设计管理在企业设计工作不同阶段的应用分析：基于以上设计驱动型企业中设计管理的应用分析，可以看出设计管理对企业发展战略，企业人员调配，资源统筹等方面均有作用体现。以下将针对设计管理在企业设计工作流程中的每一阶段所承担的角色和作用进行分析，产品开发流程如图4所示。 1.设计的策略阶段。策略阶段是整个设计项目的萌芽阶段，这一时期企业设计的重点在于构思和项目提出，以及对之后项目制作和改进等环节的规划。
一般是组建设计策划组，策划组通过对市场的调研进行用户需求的分析，根据用户需求制定相关目标和时间规划。另外，策划组负责细化设计任务，将工作内容落实到每一个员工，使整体设计进程能分工明确地展开。这个阶段的设计管理主要是判定现行阶段所传达的价值理念是否与企业的相一致，同时对企业设计流程中内部运作情况进行管控。
2.设计的战略阶段。战略阶段的设计管理，是在企业战略框架和企业目标计划内，充分践行之前确足的设计概念，对企业设计工作和组织活动进行管控和指导。
基于前期的策略规划与评估以及有针对性的市场和用户调研分析，项目经理进一步明确项目理念。之后，项目小组汇总设计活动，向上一级进行提案。待上一层级审批通过，即可开启设计执行阶段的工作部署。
3.设计的执行阶段。执行阶段是设计战略阶段的物化过程，在这个阶段，设计管理指导企业设计战略的实施和执行，将设计战略转化为设计成果。此时，设计管理更多的可能是项目管理的作用。项目管理是指为实现某个目标，而形成一个组织，在实现目标过程中对各种资源的配置的一种管理。
这一时期的设计管理通常追求的是产品的竞争力，而不仅仅是完成工作。相对来说设计管理给企业设计的执行带来优势，而这种优势在某种程度上可以转化为成本优势以及对企业的品牌、形象等核心竞争力的增强上。
四、设计管理在企业设计中的作用
（一）降低产品成本：产品成本是企业为生产一定种类、一定数量的产品而发生的各种消耗。成本管控直接关系到企业利益，因此合理降低产品开发成本也是企业设计工作的重要目标之一。利用设计管理策略协调成本结构中的每一分枝的成本耗损，能有效控制不必要的成本浪费，节省下的资金也可用于产品的迭代开发，推进研发进程。
（二）缩短产品开发周期：产品开发周期是指从有关资源被分配给项目开始，到产品生产上市并得到顾客满意反馈为止的一段时间周期，它包括从产品开发到制造到产品上市反馈的全流程。缩短企业设计产品的生产周期不仅能够降低竞争对手的市场占有率，占取先机，缩小竟品的可发挥空间，进一步提升设计产品的成功率，同时又可以保证企业的战略方向不走偏。
（三）提升企业核心竞争力：企业的核心竞争力是在企业发展进程中形成的能够使企业取得市场主动性的能力。设计管理将企业内部各部门之间的关系进行梳理分级，帮助企业开拓出一种创新的设计生态系统，促成项目内高效的交流机制，有利于优秀人才的能力发挥和技术的革新发展。设计管理渗透于企业的发展进程及企业核心竞争力的形成过程，最终成就并提升企业的核心竞争力。
（四）方便设计人员及事务管理：人员管理涉及设计师的管理和其他层级人员的管理，企业设计工作的人员管理主要在于设计人员的管理。设计师是一个设计项目的直接承担者和执行者，同时也是产品转化的见证者。设计管理基于前期的设计策略和规划，对设计师实行职能分组，将设计任务和责任分派到合适的对象。设计管理对企业设计的事务管理一般体现在对设计部门及相关部门日常事务的协调管理上，对设计项目的程序、品质、目标、知识产权等进行管理，并有效协调人员关系和资源分配，实现人员的有效沟通，人力资源的合理分配和项目的高效推进。
结语
目前设计管理还没有广泛得到国内众多企业的有效应用，基于對设计管理在以上案例企业应用分析及在设计工作各阶段的分析研究，可以发现，设计管理不管是在设计成本，开发周期还是人员管理上都有其发挥作用的空间。深入的设计管理应用有助于企业战略和设计工作等的计划实施，也将对现代企业的设计工作具有重要作用，促进我国设计行业的蓬勃发展。
引言
在过去很长一段时间里，设计更多是做外观，做包装一类的工作。随着互联网的发展，诸如apple，谷歌等以设计驱动的高新科技企业开始崛起，设计工作逐渐摆脱美工角色，得到更多关注，同时针对设计工作的设计管理模式，也开始受到众多企业关注。
一、什么是设计管理
如果只从字面去理解，一般人会认为设计管理和管理学类似，只是理论方法，并没什么实操}生。但就设计管理的定义来说，它有两方面含义：
1.对设计进行管理2.对管理活动进行设计。也就是说，设计管理是设计和管理交叉的产物，既对设计进行管理规范，又使管理活动具备设计的创造性，进而使产品价值和企业利益双向最大化。
站在企业管理者的角度，商业的根本在于寻求高盈利回报，即商业价值的实现;而设计师往往追求的是打破常规和创意，他们一个觉得经济基础决定上层建筑，一个认为绝妙的创意才是项目价值的所在。就设计发展的历史来说，设计方与管理方似乎在很长一段时间内都持续着这样的隔阂，而设计管理应运而生，就像一个集大成者，平衡着设计工作与企业管理之间差异，使二者能够互相理解，齐头并进。
二、设计工作和设计管理
设计是设计师创意的表达与产出。我们可以将设计简单理解为设计师对用户某些需求作出的解读，通过设计行为来解决用户的问题。在现实的设计活动中，设计不是简单的天马行空，从概念到实现的过程，都与用户需求、企业目标等不同因素相关。
设计管理即运用管理思维来对待设计工作甚至是企业格局，最主要作用体现于对设计人员调配，每个设计师的任務分配，现有资源整合和时间管控上。如果没有设计管理的规范作用，设计师的个人感觉将可能在工作中占主要地位，后果就是出现拖延和重复工作的情况，而现代企业追求的往往是短时，高效和高质量完成任务，这与之则是相悖的。
设计偏重于感性的表达，设计管理偏商业现实，追求任务的合理高效。设计管理能有效帮助设计方理解企业管理的需求，并明确设计在时间上和任务上的分配目标。同时设计师，管理者和设计管理者这三重身份有着为微妙的相互联系，纵观很多优秀的设计管理者，很多是出身设计，后来带领团队，逐步构建自我管理体系，慢慢就成为了设计管理者。优秀的设计管理者是企业的重要财富。
三、设计管理在企业设计工作中的应用
国内大多数企业对设计管理运用得还不是十分熟练，即便是诸如嘉兰图，热浪等设计类公司，也依然存在设计管理上的欠缺。而一些初创公司，几乎就是没有设计管理存在的，设计师往往兼任美工、设计和策划，更谈不上对任务分配和项目时间规划等的管理了。在这样的大环境下，认识到设计管理对企业发展的重要性，也在帮助不少设计驱动型企业崛起，同时对设计工作的有效管理，也为企业发展注入了强劲力量。
（一）设计管理在企业中应用案例分析
1.华为的成就得益于优秀的设计管理和坚定的战略导向。无论在业务方向上，还是在竞争战略上，华为始终保持着明确的管理逻辑。基于对市场，技术和设计等趋势的精准预判，灵活战略调整而不脱离总体管理体系。另外，华为一直倡导企业的内部合作，坚持事物和人员的流程化管理，将不同部门，不同人员进行矩阵式组织结构管理，形成具有整体}生的协同管理网络，充分体现了设计管理思维在企业人员组织中的力量，如图1所示。
2.“达摩院”成为阿里巴巴的强心脏。两年前，马云集结多位技术领域大牛，成立阿里达摩院，关注“机器智能”、“数据计算”、“机器人”、“金融科技”、“x实验室”5大研究领域，成立14个实验室。然而它并不是一个纯粹的研究部门，而是基于管理学角度和对科学、技术的研究开发，有效将设计与高新技术通过管理进行整合，并投入到实际应用。最直观的表现如视觉领域的“图像搜索服务”技术，它以深度学习和大规模机器学习为技术核心，通过图像识别和搜索功能，达到“以图搜图”效果。应用案例就是淘宝首页正在被广泛使用的“拍立淘”功能，如图2所示。用户只需要拍摄或上传图片，即可得到同级或相关商品结果，省去通过文字搜索的繁琐步骤，进一步简化搜索流程，提高用户体验。达摩院如今已经成为阿里巴巴有力的技术支持，是阿里培养企业核心竞争力中坚实的一步。
3.腾讯系产品繁多，却具备统一识别性。腾讯作为目前国内的大体量互联网公司，旗下有着众多腾讯系产品，诸如微信，腾讯QQ，腾讯游戏，QQ音乐等，但如此多不同种类的产品却能够让用户轻松识别出这是腾讯的产品，主要原因在于腾讯在其发展过程中不断通过设计手段，为产品注入腾讯的基因，不断通过对企业色，企业vi系统，软件操作习惯等的调整进一步整合品牌形象，图3为腾讯的用色分布图，可以发现腾讯为了旗下不同种类产品能有更大的发展空间，应用选取的用色度很广但它将“统一性“的颗粒度规范更小化，依然有其内在的使用规律。如手机管家和安全中心这类安全类软件一般是采用蓝色主体;QQ空间和DOV等娱乐软件是采用黄色主体;而全民k歌，闪咖等时尚类软件则采用的红色主体，这些看似微小的变动，实际是腾讯在企业战略中的重要一环，也是设计管理思维在腾讯企业战略部署和实施时的作用体现。
4.除了互联网企业，设计管理也在家居制造企业发挥作用。曲美家居和美克美作为两大知名家居企业，却因着不同的设计管理战略而有着不同的企业风格。曲美坚持以设计为核心，并于1999年成立曲美家居国际设计联盟，与海内外优秀设计师进行合作，将新潮的设计美学和生活方式注入设计工作中，倾力打造“曲美风格”。由此可见，曲美实行了一种设计驱动发展的战略方式。而美克美采取以市场管理和销售渠道为发展驱动的企业战略，设计更多是作为辅助力量，进行氛围营造之用，在设计战略上更加强调适可而止。对设计实行的战略导向不同，形成了两家不同的风格特点和发展路径，这也是企业设计管理的导向性体现。
（二）设计管理在企业设计工作不同阶段的应用分析：基于以上设计驱动型企业中设计管理的应用分析，可以看出设计管理对企业发展战略，企业人员调配，资源统筹等方面均有作用体现。以下将针对设计管理在企业设计工作流程中的每一阶段所承担的角色和作用进行分析，产品开发流程如图4所示。 1.设计的策略阶段。策略阶段是整个设计项目的萌芽阶段，这一时期企业设计的重点在于构思和项目提出，以及对之后项目制作和改进等环节的规划。
一般是组建设计策划组，策划组通过对市场的调研进行用户需求的分析，根据用户需求制定相关目标和时间规划。另外，策划组负责细化设计任务，将工作内容落实到每一个员工，使整体设计进程能分工明确地展开。这个阶段的设计管理主要是判定现行阶段所传达的价值理念是否与企业的相一致，同时对企业设计流程中内部运作情况进行管控。
2.设计的战略阶段。战略阶段的设计管理，是在企业战略框架和企业目标计划内，充分践行之前确足的设计概念，对企业设计工作和组织活动进行管控和指导。
基于前期的策略规划与评估以及有针对性的市场和用户调研分析，项目经理进一步明确项目理念。之后，项目小组汇总设计活动，向上一级进行提案。待上一层级审批通过，即可开启设计执行阶段的工作部署。
3.设计的执行阶段。执行阶段是设计战略阶段的物化过程，在这个阶段，设计管理指导企业设计战略的实施和执行，将设计战略转化为设计成果。此时，设计管理更多的可能是项目管理的作用。项目管理是指为实现某个目标，而形成一个组织，在实现目标过程中对各种资源的配置的一种管理。
这一时期的设计管理通常追求的是产品的竞争力，而不仅仅是完成工作。相对来说设计管理给企业设计的执行带来优势，而这种优势在某种程度上可以转化为成本优势以及对企业的品牌、形象等核心竞争力的增强上。
四、设计管理在企业设计中的作用
（一）降低产品成本：产品成本是企业为生产一定种类、一定数量的产品而发生的各种消耗。成本管控直接关系到企业利益，因此合理降低产品开发成本也是企业设计工作的重要目标之一。利用设计管理策略协调成本结构中的每一分枝的成本耗损，能有效控制不必要的成本浪费，节省下的资金也可用于产品的迭代开发，推进研发进程。
（二）缩短产品开发周期：产品开发周期是指从有关资源被分配给项目开始，到产品生产上市并得到顾客满意反馈为止的一段时间周期，它包括从产品开发到制造到产品上市反馈的全流程。缩短企业设计产品的生产周期不仅能够降低竞争对手的市场占有率，占取先机，缩小竟品的可发挥空间，进一步提升设计产品的成功率，同时又可以保证企业的战略方向不走偏。
（三）提升企业核心竞争力：企业的核心竞争力是在企业发展进程中形成的能够使企业取得市场主动性的能力。设计管理将企业内部各部门之间的关系进行梳理分级，帮助企业开拓出一种创新的设计生态系统，促成项目内高效的交流机制，有利于优秀人才的能力发挥和技术的革新发展。设计管理渗透于企业的发展进程及企业核心竞争力的形成过程，最终成就并提升企业的核心竞争力。
（四）方便设计人员及事务管理：人员管理涉及设计师的管理和其他层级人员的管理，企业设计工作的人员管理主要在于设计人员的管理。设计师是一个设计项目的直接承担者和执行者，同时也是产品转化的见证者。设计管理基于前期的设计策略和规划，对设计师实行职能分组，将设计任务和责任分派到合适的对象。设计管理对企业设计的事务管理一般体现在对设计部门及相关部门日常事务的协调管理上，对设计项目的程序、品质、目标、知识产权等进行管理，并有效协调人员关系和资源分配，实现人员的有效沟通，人力资源的合理分配和项目的高效推进。
结语
目前设计管理还没有广泛得到国内众多企业的有效应用，基于對设计管理在以上案例企业应用分析及在设计工作各阶段的分析研究，可以发现，设计管理不管是在设计成本，开发周期还是人员管理上都有其发挥作用的空间。深入的设计管理应用有助于企业战略和设计工作等的计划实施，也将对现代企业的设计工作具有重要作用，促进我国设计行业的蓬勃发展。