【摘 要】
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旨在加强了解用户知识付费行为,特别是用户为何从免费知识检索行为到知识付费行为的转移意愿。选择推拉锚定模型为研究框架,引入感知信息质量、信任、惯性(包括情感、行为和
【机 构】
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武汉科技大学恒大管理学院,武汉科技大学服务科学与工程研究中心
【基金项目】
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国家自然科学基金青年科学基金项目“知识整合视角下移动社会化媒体对创新团队绩效的影响机制研究”(71701157),湖北省教育厅哲学社会科学研究重点项目“创新型企业软实力形成机理研究——基于知识整合的多层次视角”(19D015)。
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旨在加强了解用户知识付费行为,特别是用户为何从免费知识检索行为到知识付费行为的转移意愿。选择推拉锚定模型为研究框架,引入感知信息质量、信任、惯性(包括情感、行为和认知惯性)、信息-任务匹配、信息过载、转移意愿和付费行为7个研究变量,利用结构方程模型研究影响用户从知识免费检索向付费行为转移意愿的因素和各因素之间的关系,以及转移意愿与实际付费行为之间的关系。研究结果显示,对于用户的知识付费行为转移意愿,拉力因素(感知信息质量、信任)和推力因素(信息-任务匹配、信息过载)具有显著正向影响,而惯性具有显著负向影响
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