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摘 要：自20世纪60年代特别是90年代以来，国际上兴起了一场企业社会责任运动。当前经济全球化企业社会责任运动已进入我国，并对我国的经济、社会的发展产生了越来越大的影响。同时诸多学者也从不同的角度阐述了企业社会责任的重要性、完善对策等。本文主要以共生理论为理论基础，以日本京瓷株式会社为例，展开对企业社会责任的探析。
关键词：共生理论；企业社会责任；京瓷公司
一、共生理论与企业社会责任
“共生”一词源于希腊语，早在19世纪中叶就已提出。共生是德国真菌学家德贝里（Anton de Bary）在1879年首先提出的一个生物学概念，其原意是指两种不同种属的生物在同一环境中相互依存，共同生活。因而作为一种生物学的共生研究已经有一百多年的历史了。追随德贝里之后，众多的生物学家对生物之间的共生进行了深入的研究，发现共生关系是生物体生命周期的永恒特征。根据生物学研究的成果，当两种生物“在需要上和有机结合上彼此越不一样，它们越会经常结成紧密的互利联盟”，“自然的共生联盟者，以及最终可能成为共生成员的候选者，总是那些亲缘关系很远的生物类型”，“共生是生命进化的主要方式，共生是生物在生理上相互分工，互换生命活动的产物，在组织上形成新的结构”。［1］随着共生研究的逐渐深入以及社会科学的发展20世纪50年代后，“共生”的思想和概念已不为生物学家所独享。逐步引起人类学家、生态学家、社会学家、经济学家、管理学家甚至政治学家的关注，一些源于生物界的共生概念和方法理论在诸多领域内正在得到运用和实施。其理论前提是以人的社会性机能的存在为基础，在人的基础上形成的机构也处于各种共生关系之中，不同机构之间既有竞争也有协作。由于社会存在（社会传统习惯或公约）的引入，不同机构的行为动机可以沟通，并形成一种不同于单独行动的多主体的联合行动，当这种联合行动的结果为一种因果循环而连接时，又建立起一种循环链的特殊结构，这就创造经济社会的共生统一体。［2］
袁纯清将生物学的共生概念及相关理论向社会科学拓展，他从共生现象的识别开始寻求共生单元之间的关系，以8个判据构成共生系统分析的逻辑结点，从中得出共生的本质内涵。即共同进化、共同适应、共同发展是共生的深刻本质，组织之间的这种相互依存关系的产生和发展，能使组织向更有生命力的方向演化，是促进组织内部创新和持续稳定发展的基本动力。他还提出：共生不仅是一种生物现象，也是一种社会现象；共生不仅是一种自然状态，也是一种可塑状态；共生不仅是一种生物识别机制，也是一种社会科学方法。［3］
虽然自20世纪60年代企业社会责任运动就在西方国家兴起，并逐渐成为英美等国诸多学科领域的一个重要概念，但关于企业社会责任的定义目前国际上并没有达成一致的共识。当今西方国家主流观点认为，企业社会责任应该超越以往企业只对股东负责的范畴，强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。［4］而我国学者大部分倾向于把企业社会责任分为两个层次即企业的基本责任（主要指经济责任和法律责任）与企业的社会责任（即要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等）。无论对企业社会责任如何界定我们可以从福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔·福特一段著名的论述窥测其本质：“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好”。
那么企业为什么要承担社会责任、为什么要对利益相关者负责呢？有些学者从企业的可持续发展、和谐社会的建设、企业竞争实力的增强等等不同角度展开。笔者认为共生理论为解释企业承担社会责任提供了一个新的视角：企业并不是孤立存在的，它要面对政府、消费者、供应商、竞争对手、所在社区、自然环境以及企业内部员工、各个部门等等。以上各个部分均构成一个个的共生单元，它们要在同一环境中相互依存、共同进化、共同适应、共同发展、共生共荣。因此企业要在共生理论的指导下与其他共生单元寻求合作、相互理解、扩大共享领域。基于共生理论企业不仅要追求利润最大化对股东负责还要强调对其他利益相关者的社会责任。
二、共生理论视角下践行企业社会责任的成功范例——日本京瓷株式会社
日本京瓷株式会社于1959年4月1日在京都市中京区建立公司总部并设立工厂，设立之初注册资金只有300万日元、员工28名，作为一家精密陶瓷的专业生产商开始创业。经过京瓷人近50年的努力，到2007年京瓷公司发展成拥有集团公司数（含京瓷株式会社）180家、集团员工人数（非控股子公司除外）63，477名。从以上的数据可以看出京瓷公司在公司建设发展方面取得了巨大的成就，除此之外京瓷公司在共生理论的指导下积极践行企业的社会责任，积极承担在环保、推进中日友好交流、社会贡献活动、产品质量以及员工福利等方面的社会责任，同时这也是京瓷公司能快速发展壮大的根本原因所在。
1、以共生理论为指导确立公司的经营理念
京瓷公司将共生理论融入公司的经营理念、内化到企业的文化之中，并在共生理论、共生文化的指引下自觉的承担起对人类、祖国、社会、环境、员工的社会责任。京瓷公司将自己的经营理念界定为：追求全体员工物质与精神利益的同时，坚持和谐的思想。与社会和谐共存，与自然和谐共存，与世界和谐共存，把共存作为所有企业活动的基础，追求最大限度的和谐。京瓷公司社训为“敬天爱人”即常以光明正大、谦虚的心态对待工作，拥有一颗崇尚自然、热爱人类、热爱工作、热爱公司、热爱祖国之心。
2、共生理论指导下的社会贡献活动
社会是一个企业面对的范围最为广阔的共生单元，也是与企业联系最为密切的共生单元。企业对社会的社会责任主要指的是企业对社会慈善事业、社会公益事业以及社会、环境可持续发展方面的责任。作为“共生”社会的一员，京瓷公司积极推进为社会做贡献的活动，积极参与各种各样的志愿者活动，在学术研究、国际交流、援助灾区等方面做出了突出的贡献。
在学术研究支持方面：基于创业者稻盛和夫的“为社会、为人类做出贡献是人生最高尚的行为”的理念，于1984年成立了稻盛财团；援助中日联合长江文明的学术调查，对本次科学调查活动给与了必要的资金援助和技术支持；为达到培育西部人才，促进西部地区经济发展和科学技术进步的目的，稻盛和夫于2001年，在中国西部地区设立了稻盛京瓷西部开发奖学基金等等。
在国际交流协作方面：一方面为了让感觉敏锐、具有远大理想的孩子们体验不同的文化和生活，自1997年起，京瓷公司开展了“中国少年友好交流访日团”活动；另一方面向北京日本人学校的教育活动提供援助，以此使有幸在北京接受教育的日本儿童为未来中日友好起到桥梁作用等等。
在援助灾区方面：京瓷公司分布在日本国内外众多集团公司以及公司员工，积极募捐为灾区提供援助。主要有：2003年的美国圣地亚哥山火灾害；2004的年印度洋海啸灾害；2005年的美国卡特里娜飓风灾害和巴基斯坦北部地震灾害；2006年的印度尼西亚爪哇岛中部地震灾害等等。
3、共生理论指导下的环境保护活动
环境保护本应属于一个公司对社会的社会责任，但由于近年来环境保护的重要性认识日益提高，因此有必要单独对环境保护进行论述。京瓷公司十分重视与环境保护，崇尚自然、追求与自然的和谐共存，从产品与行动两个方面致力于环保事业。
产品篇：京瓷公司坚持以真诚的生产工艺，为世人提供关爱地球环境的产品。它认为环境保护只有与经济发展和谐并存，才能使持续发展成为可能并取得实效。因此，一方面为防止地球变暖，京瓷早在1975年就开始致力于太阳能发电系统的研发；另一方面京瓷公司还开发了许多环保产品，京瓷期待其提供的所有产品都成为“环保商品”，基于“商品环保性评估系统”，对新近的研发产品均导入LCA（Life Cycle Assessment），从产品的企划阶段就执行体恤环境的生产模式。
行动篇：京瓷公司坚持让更有实效的环保成为现实的理念，并很早就认识到企业活动给地球带来的负担及对人类生活造成的影响，提出了明确的环境保护构想，追求环境保护与经济活动的和谐共存。其具体的行动主要有：设立专门的环保部门、成立京瓷绿色委员会、制定京瓷环保宪章、在因特网上公开环境报告书、运用商品环保性评价体系，除此之外京瓷公司还构筑了坏境管理系统，主要包括环境风险管理、环境会计、环境监查和环境教育四个具体的子系统。
4、共生理论指导下的顾客满意
顾客是企业的生命，产品是企业生命的生命，顾客与企业之间通过产品这一桥梁联系起来。顾客为了满足各种需求，消费着企业产出的产品和服务，企业为了获取最大的利润、求得生存就必须要产出物美价廉的产品和服务，赢得顾客的满意。企业与顾客之间是一种共生共荣的紧密关系。因此，京瓷公司坚持完美主义的经营原则，把“客户第一”作为最重要的主题它认为在企业的研究开发和制造现场，一点失误就会导致废品，所以需要完美无缺的工作，产品要做到100%的好，不能想着做到95%就行了。除此之外为了达到客户满意的目标，京瓷公司大力推进全员参与管理提高现场能力和实现能力。
5、共生理论指导下的阿米巴经营
一个成功的企业不仅寻求与外部利益相关者的共生，积极承担对它们的社会责任，同时还要合理设置内部的各职能部门、不断优化各职能部门的职责、正确处理企业与各职能部门的关系，以此实现企业与职能部门的共生共荣。京瓷公司最为成功的经营之道就是在共生理论的指导下创造了谓为“阿米巴”的经营方式。
“阿米巴”本来是一种单细胞的生物，它具备可以改变形状，进行细胞分裂，并不断繁殖下去的生理功能。京瓷公司打破常规企业的由“部、科、股”构成的组织结构，将组织形式确立为能随意拆解与组合的小集团—“阿米巴”（一般按工作内容分配，每个阿米巴由几人到几十人组成），使各个组织都能自主性的开展业务，并将这种经营管理方式命名为“阿米巴经营”。在这种经营方式之下，京瓷公司还创设了具有创新意义的两个制度，单位时间核算制度和柔软性以及频繁的组织再编制度。前者是指能体现单位时间里所产出的附加价值的会计体系。单位时间核算制度简化了会计计算的繁琐，使一些不懂专业会计知识的员工也可轻松核算，同时，简明易懂的核算表，不仅使小组干部容易发现问题，而且，小组的其他成员也容易把握经营内容，从而真正实现全员参加经营。［5］后者是指在各个职能部门出现人员过剩或是不足的情况下，各个“阿米巴”之间互相协调，实现组织的再编。正是由于阿米巴所具备的这种随意的“组合”和“拆解”功能，增强了组织的弹性、灵活性和适应性。
6、共生理论指导下的用心经营
京瓷公司的创始人稻盛和夫认为经营必须是透明的。比如说有多少订货，比计划晚了多少，利润有多少，以及如何使用等等，就连最末端的职工也可以非常清楚。企业应正确地传达公司的现状，让员工们齐心协力，跨越一切困难。对京瓷公司经营理念总结为一句话就是：企业靠人，任何技术、产品以及服务都取决于人，只要每个经营者、雇员用心经营，就能实现企业与员工的共生、共益。
三、我国走出企业社会责任溃乏困境的对策
伴随着我国加入WTO和经济的全球化的进程，企业社会责任运动也进入了我国，企业要承担起社会责任越来越成为社会各界的共同呼声。但现实中有些企业仍存有环境污染严重、产品质量不合格、劳工权益保护不足、社会贡献活动缺乏等社会责任缺失的现象。在企业社会责任成为一场全球运动之际，我国企业能否走出社会责任缺失的困境，不仅关系到企业的竞争力、企业的可持续发展更是对国家形象的严峻考验。笔者认为可以在共生理论的指引下，通过对京瓷公司成功履行企业社会责任的经验的借鉴，找出成功破解我国企业社会责任缺失困境的对策。
首先，以共生为理论树立正确的经营理念。经营理念的核心就是组织的文化建设。组织文化被称为特定组织的灵魂、精神动力和价值导向，它指导和约束着组织成员的思想和行为，对组织的有效运行有着不可忽视的作用。［6］为了使企业履行社会责任就应以共生为理论基础制定组织文化，将承担社会责任纳入组织文化之中，将承担社会责任视为与企业内外部利益相关者共同进步、共同适应、共同发展、共生共益的有效手段，使社会责任根植于每个企业身上，并指引企业的一切活动和运行。
其次，建立共生理论下的政府、社会监督体系。企业社会责任看起来是企业自身的经营理念，但是，企业也是在与一定的共生单元互动中发展和运作的。在中国目前企业社会责任缺乏的情况下，政府和社会等共生单元的监督作用就显得尤为重要。政府的监督作用主要体现在制定相关的法律法规、制定企业社会责任的国家标准、对避责逃责的企业进行处罚；社会监督体系发挥新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体的作用，形成全方位的监督企业承担责任的社会环境。重视对企业经营行为的舆论监督，加大对企业履行社会责任正面典型的报道，加强对不履行社会责任行为的监督。同时，应该通过建立企业社会信用和道德评价制度，引导社会资金进入具有社会责任的企业。［7］
再次，企业转变经营方式，采用先进生产工艺，实行集约经营，降低环境污染。“根据最近耶鲁大学在世界经济论坛上发布的《2008年世界环境绩效指数报告》，中国的环境绩效指数从2006年的第94名下降到105名，与上一次相比后退了10多名”。［8］作为社会细胞的企业要积极承担起对我国环境的社会责任，为“环境友好型、资源节约型”两型社会的建设承担责任。为此，京瓷公司的做法值得借鉴。一方面，在产品生产过程中，采用先进生产工艺，变粗放生产为集约经营，保证生产过程环保，创造环保产品，增加产品的环保价值；另一方面，将环保理念转化为具体的环保行动，各个组织根据自身的具体情况以实际行动践行对环境的责任。
最后，开展企业社会责任的组织培训、交流。如果想要让企业的经营者和全体员工理解企业社会责任对企业自身发展和社会、经济的重要意义，使企业自觉企业树立社会责任的理念、积极承担社会责任，就要加强对公司全体成员的企业社会责任的培训、交流。为此，各企业可根据公司情况编制企业社会责任报告书，并在网站或期刊上公布，或者召开企业社会责任报告会，报告公司在经济、社会、环境等方面的举措，并安排公司参观、意见交流等活动。通过培训、交流的组织达到使企业在创造利润的过程中，不忘履行企业社会责任的目标。
参考文献：
［1］陈效一，史庆礼.共生趣谈［M］.北京：气象出版社，1986.
［2］谭小方.基于共生理论的视角探讨农村金融体制改革［J］.农村经济，2005年第9期.
［3］袁纯清.共生理论及其对小型经济的应用研究（上）［J］.改革，1998（2）：101—105.
［5］尹晓磊.人本主义与理性主义的融合——阿米巴经营、理念哲学与京瓷企业文化特征［J］.日本学论坛，2003年6月.
［6］娄成武.管理学基础［M］.东北大学出版社，2002（9）：199页.
［7］岳文.我国企业承担社会责任的思考［J］.沈阳航空工业学院学报，2006年12月第23卷第6期.
［8］刘世昕.政协委员建议发展低碳经济.中国青年报，2008年3月5日第7版.
关键词：共生理论；企业社会责任；京瓷公司
一、共生理论与企业社会责任
“共生”一词源于希腊语，早在19世纪中叶就已提出。共生是德国真菌学家德贝里（Anton de Bary）在1879年首先提出的一个生物学概念，其原意是指两种不同种属的生物在同一环境中相互依存，共同生活。因而作为一种生物学的共生研究已经有一百多年的历史了。追随德贝里之后，众多的生物学家对生物之间的共生进行了深入的研究，发现共生关系是生物体生命周期的永恒特征。根据生物学研究的成果，当两种生物“在需要上和有机结合上彼此越不一样，它们越会经常结成紧密的互利联盟”，“自然的共生联盟者，以及最终可能成为共生成员的候选者，总是那些亲缘关系很远的生物类型”，“共生是生命进化的主要方式，共生是生物在生理上相互分工，互换生命活动的产物，在组织上形成新的结构”。［1］随着共生研究的逐渐深入以及社会科学的发展20世纪50年代后，“共生”的思想和概念已不为生物学家所独享。逐步引起人类学家、生态学家、社会学家、经济学家、管理学家甚至政治学家的关注，一些源于生物界的共生概念和方法理论在诸多领域内正在得到运用和实施。其理论前提是以人的社会性机能的存在为基础，在人的基础上形成的机构也处于各种共生关系之中，不同机构之间既有竞争也有协作。由于社会存在（社会传统习惯或公约）的引入，不同机构的行为动机可以沟通，并形成一种不同于单独行动的多主体的联合行动，当这种联合行动的结果为一种因果循环而连接时，又建立起一种循环链的特殊结构，这就创造经济社会的共生统一体。［2］
袁纯清将生物学的共生概念及相关理论向社会科学拓展，他从共生现象的识别开始寻求共生单元之间的关系，以8个判据构成共生系统分析的逻辑结点，从中得出共生的本质内涵。即共同进化、共同适应、共同发展是共生的深刻本质，组织之间的这种相互依存关系的产生和发展，能使组织向更有生命力的方向演化，是促进组织内部创新和持续稳定发展的基本动力。他还提出：共生不仅是一种生物现象，也是一种社会现象；共生不仅是一种自然状态，也是一种可塑状态；共生不仅是一种生物识别机制，也是一种社会科学方法。［3］
虽然自20世纪60年代企业社会责任运动就在西方国家兴起，并逐渐成为英美等国诸多学科领域的一个重要概念，但关于企业社会责任的定义目前国际上并没有达成一致的共识。当今西方国家主流观点认为，企业社会责任应该超越以往企业只对股东负责的范畴，强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。［4］而我国学者大部分倾向于把企业社会责任分为两个层次即企业的基本责任（主要指经济责任和法律责任）与企业的社会责任（即要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等）。无论对企业社会责任如何界定我们可以从福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔·福特一段著名的论述窥测其本质：“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好”。
那么企业为什么要承担社会责任、为什么要对利益相关者负责呢？有些学者从企业的可持续发展、和谐社会的建设、企业竞争实力的增强等等不同角度展开。笔者认为共生理论为解释企业承担社会责任提供了一个新的视角：企业并不是孤立存在的，它要面对政府、消费者、供应商、竞争对手、所在社区、自然环境以及企业内部员工、各个部门等等。以上各个部分均构成一个个的共生单元，它们要在同一环境中相互依存、共同进化、共同适应、共同发展、共生共荣。因此企业要在共生理论的指导下与其他共生单元寻求合作、相互理解、扩大共享领域。基于共生理论企业不仅要追求利润最大化对股东负责还要强调对其他利益相关者的社会责任。
二、共生理论视角下践行企业社会责任的成功范例——日本京瓷株式会社
日本京瓷株式会社于1959年4月1日在京都市中京区建立公司总部并设立工厂，设立之初注册资金只有300万日元、员工28名，作为一家精密陶瓷的专业生产商开始创业。经过京瓷人近50年的努力，到2007年京瓷公司发展成拥有集团公司数（含京瓷株式会社）180家、集团员工人数（非控股子公司除外）63，477名。从以上的数据可以看出京瓷公司在公司建设发展方面取得了巨大的成就，除此之外京瓷公司在共生理论的指导下积极践行企业的社会责任，积极承担在环保、推进中日友好交流、社会贡献活动、产品质量以及员工福利等方面的社会责任，同时这也是京瓷公司能快速发展壮大的根本原因所在。
1、以共生理论为指导确立公司的经营理念
京瓷公司将共生理论融入公司的经营理念、内化到企业的文化之中，并在共生理论、共生文化的指引下自觉的承担起对人类、祖国、社会、环境、员工的社会责任。京瓷公司将自己的经营理念界定为：追求全体员工物质与精神利益的同时，坚持和谐的思想。与社会和谐共存，与自然和谐共存，与世界和谐共存，把共存作为所有企业活动的基础，追求最大限度的和谐。京瓷公司社训为“敬天爱人”即常以光明正大、谦虚的心态对待工作，拥有一颗崇尚自然、热爱人类、热爱工作、热爱公司、热爱祖国之心。
2、共生理论指导下的社会贡献活动
社会是一个企业面对的范围最为广阔的共生单元，也是与企业联系最为密切的共生单元。企业对社会的社会责任主要指的是企业对社会慈善事业、社会公益事业以及社会、环境可持续发展方面的责任。作为“共生”社会的一员，京瓷公司积极推进为社会做贡献的活动，积极参与各种各样的志愿者活动，在学术研究、国际交流、援助灾区等方面做出了突出的贡献。
在学术研究支持方面：基于创业者稻盛和夫的“为社会、为人类做出贡献是人生最高尚的行为”的理念，于1984年成立了稻盛财团；援助中日联合长江文明的学术调查，对本次科学调查活动给与了必要的资金援助和技术支持；为达到培育西部人才，促进西部地区经济发展和科学技术进步的目的，稻盛和夫于2001年，在中国西部地区设立了稻盛京瓷西部开发奖学基金等等。
在国际交流协作方面：一方面为了让感觉敏锐、具有远大理想的孩子们体验不同的文化和生活，自1997年起，京瓷公司开展了“中国少年友好交流访日团”活动；另一方面向北京日本人学校的教育活动提供援助，以此使有幸在北京接受教育的日本儿童为未来中日友好起到桥梁作用等等。
在援助灾区方面：京瓷公司分布在日本国内外众多集团公司以及公司员工，积极募捐为灾区提供援助。主要有：2003年的美国圣地亚哥山火灾害；2004的年印度洋海啸灾害；2005年的美国卡特里娜飓风灾害和巴基斯坦北部地震灾害；2006年的印度尼西亚爪哇岛中部地震灾害等等。
3、共生理论指导下的环境保护活动
环境保护本应属于一个公司对社会的社会责任，但由于近年来环境保护的重要性认识日益提高，因此有必要单独对环境保护进行论述。京瓷公司十分重视与环境保护，崇尚自然、追求与自然的和谐共存，从产品与行动两个方面致力于环保事业。
产品篇：京瓷公司坚持以真诚的生产工艺，为世人提供关爱地球环境的产品。它认为环境保护只有与经济发展和谐并存，才能使持续发展成为可能并取得实效。因此，一方面为防止地球变暖，京瓷早在1975年就开始致力于太阳能发电系统的研发；另一方面京瓷公司还开发了许多环保产品，京瓷期待其提供的所有产品都成为“环保商品”，基于“商品环保性评估系统”，对新近的研发产品均导入LCA（Life Cycle Assessment），从产品的企划阶段就执行体恤环境的生产模式。
行动篇：京瓷公司坚持让更有实效的环保成为现实的理念，并很早就认识到企业活动给地球带来的负担及对人类生活造成的影响，提出了明确的环境保护构想，追求环境保护与经济活动的和谐共存。其具体的行动主要有：设立专门的环保部门、成立京瓷绿色委员会、制定京瓷环保宪章、在因特网上公开环境报告书、运用商品环保性评价体系，除此之外京瓷公司还构筑了坏境管理系统，主要包括环境风险管理、环境会计、环境监查和环境教育四个具体的子系统。
4、共生理论指导下的顾客满意
顾客是企业的生命，产品是企业生命的生命，顾客与企业之间通过产品这一桥梁联系起来。顾客为了满足各种需求，消费着企业产出的产品和服务，企业为了获取最大的利润、求得生存就必须要产出物美价廉的产品和服务，赢得顾客的满意。企业与顾客之间是一种共生共荣的紧密关系。因此，京瓷公司坚持完美主义的经营原则，把“客户第一”作为最重要的主题它认为在企业的研究开发和制造现场，一点失误就会导致废品，所以需要完美无缺的工作，产品要做到100%的好，不能想着做到95%就行了。除此之外为了达到客户满意的目标，京瓷公司大力推进全员参与管理提高现场能力和实现能力。
5、共生理论指导下的阿米巴经营
一个成功的企业不仅寻求与外部利益相关者的共生，积极承担对它们的社会责任，同时还要合理设置内部的各职能部门、不断优化各职能部门的职责、正确处理企业与各职能部门的关系，以此实现企业与职能部门的共生共荣。京瓷公司最为成功的经营之道就是在共生理论的指导下创造了谓为“阿米巴”的经营方式。
“阿米巴”本来是一种单细胞的生物，它具备可以改变形状，进行细胞分裂，并不断繁殖下去的生理功能。京瓷公司打破常规企业的由“部、科、股”构成的组织结构，将组织形式确立为能随意拆解与组合的小集团—“阿米巴”（一般按工作内容分配，每个阿米巴由几人到几十人组成），使各个组织都能自主性的开展业务，并将这种经营管理方式命名为“阿米巴经营”。在这种经营方式之下，京瓷公司还创设了具有创新意义的两个制度，单位时间核算制度和柔软性以及频繁的组织再编制度。前者是指能体现单位时间里所产出的附加价值的会计体系。单位时间核算制度简化了会计计算的繁琐，使一些不懂专业会计知识的员工也可轻松核算，同时，简明易懂的核算表，不仅使小组干部容易发现问题，而且，小组的其他成员也容易把握经营内容，从而真正实现全员参加经营。［5］后者是指在各个职能部门出现人员过剩或是不足的情况下，各个“阿米巴”之间互相协调，实现组织的再编。正是由于阿米巴所具备的这种随意的“组合”和“拆解”功能，增强了组织的弹性、灵活性和适应性。
6、共生理论指导下的用心经营
京瓷公司的创始人稻盛和夫认为经营必须是透明的。比如说有多少订货，比计划晚了多少，利润有多少，以及如何使用等等，就连最末端的职工也可以非常清楚。企业应正确地传达公司的现状，让员工们齐心协力，跨越一切困难。对京瓷公司经营理念总结为一句话就是：企业靠人，任何技术、产品以及服务都取决于人，只要每个经营者、雇员用心经营，就能实现企业与员工的共生、共益。
三、我国走出企业社会责任溃乏困境的对策
伴随着我国加入WTO和经济的全球化的进程，企业社会责任运动也进入了我国，企业要承担起社会责任越来越成为社会各界的共同呼声。但现实中有些企业仍存有环境污染严重、产品质量不合格、劳工权益保护不足、社会贡献活动缺乏等社会责任缺失的现象。在企业社会责任成为一场全球运动之际，我国企业能否走出社会责任缺失的困境，不仅关系到企业的竞争力、企业的可持续发展更是对国家形象的严峻考验。笔者认为可以在共生理论的指引下，通过对京瓷公司成功履行企业社会责任的经验的借鉴，找出成功破解我国企业社会责任缺失困境的对策。
首先，以共生为理论树立正确的经营理念。经营理念的核心就是组织的文化建设。组织文化被称为特定组织的灵魂、精神动力和价值导向，它指导和约束着组织成员的思想和行为，对组织的有效运行有着不可忽视的作用。［6］为了使企业履行社会责任就应以共生为理论基础制定组织文化，将承担社会责任纳入组织文化之中，将承担社会责任视为与企业内外部利益相关者共同进步、共同适应、共同发展、共生共益的有效手段，使社会责任根植于每个企业身上，并指引企业的一切活动和运行。
其次，建立共生理论下的政府、社会监督体系。企业社会责任看起来是企业自身的经营理念，但是，企业也是在与一定的共生单元互动中发展和运作的。在中国目前企业社会责任缺乏的情况下，政府和社会等共生单元的监督作用就显得尤为重要。政府的监督作用主要体现在制定相关的法律法规、制定企业社会责任的国家标准、对避责逃责的企业进行处罚；社会监督体系发挥新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体的作用，形成全方位的监督企业承担责任的社会环境。重视对企业经营行为的舆论监督，加大对企业履行社会责任正面典型的报道，加强对不履行社会责任行为的监督。同时，应该通过建立企业社会信用和道德评价制度，引导社会资金进入具有社会责任的企业。［7］
再次，企业转变经营方式，采用先进生产工艺，实行集约经营，降低环境污染。“根据最近耶鲁大学在世界经济论坛上发布的《2008年世界环境绩效指数报告》，中国的环境绩效指数从2006年的第94名下降到105名，与上一次相比后退了10多名”。［8］作为社会细胞的企业要积极承担起对我国环境的社会责任，为“环境友好型、资源节约型”两型社会的建设承担责任。为此，京瓷公司的做法值得借鉴。一方面，在产品生产过程中，采用先进生产工艺，变粗放生产为集约经营，保证生产过程环保，创造环保产品，增加产品的环保价值；另一方面，将环保理念转化为具体的环保行动，各个组织根据自身的具体情况以实际行动践行对环境的责任。
最后，开展企业社会责任的组织培训、交流。如果想要让企业的经营者和全体员工理解企业社会责任对企业自身发展和社会、经济的重要意义，使企业自觉企业树立社会责任的理念、积极承担社会责任，就要加强对公司全体成员的企业社会责任的培训、交流。为此，各企业可根据公司情况编制企业社会责任报告书，并在网站或期刊上公布，或者召开企业社会责任报告会，报告公司在经济、社会、环境等方面的举措，并安排公司参观、意见交流等活动。通过培训、交流的组织达到使企业在创造利润的过程中，不忘履行企业社会责任的目标。
参考文献：
［1］陈效一，史庆礼.共生趣谈［M］.北京：气象出版社，1986.
［2］谭小方.基于共生理论的视角探讨农村金融体制改革［J］.农村经济，2005年第9期.
［3］袁纯清.共生理论及其对小型经济的应用研究（上）［J］.改革，1998（2）：101—105.
［5］尹晓磊.人本主义与理性主义的融合——阿米巴经营、理念哲学与京瓷企业文化特征［J］.日本学论坛，2003年6月.
［6］娄成武.管理学基础［M］.东北大学出版社，2002（9）：199页.
［7］岳文.我国企业承担社会责任的思考［J］.沈阳航空工业学院学报，2006年12月第23卷第6期.
［8］刘世昕.政协委员建议发展低碳经济.中国青年报，2008年3月5日第7版.