综合内科电话随访体会

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电话随访是利用电话在医院与患者或患者家属间建立有目的 的互动,以促进和维护患者健康的一种服务,是医院走向社会、走向社区的延伸服务,是为了进一步提高患者满意度,深化优质护理服务.我院内科在医院护理部的指导下于2016年7月~2017年7月对1203例出院病人进行电话随访.
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