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文章分析了邮政用户投诉的基本情况，从投诉的受理、调查、处理、善后四个方面，探讨了处理用户投诉的方法。
用户投诉处理方法初探
【摘 要】
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文章分析了邮政用户投诉的基本情况，从投诉的受理、调查、处理、善后四个方面，探讨了处理用户投诉的方法。
【机 构】
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平度市邮政局
【出 处】
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邮政研究
【发表日期】
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2009年2期
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