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21世纪是信息技术和生物技术高速发展的世纪，电子商务技术使企业经营环境发生了革命性的变化，它改变了企业生产、经营及服务方式。为了应对激烈变化的市场，企业必须提高响应市场的速度。要迅速响应市场，企业内部必须打破原有的生产、组织结构，即打破原有传统的管理方式，进行管理创新，以适应日趋激烈的市场竞争。现代企业必须借助于电子商务技术，把先进的信息技术与先进的管理思想相结合，创造性地利用信息技术，在企业内外进行一场企业业务流程再造。