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目的了解住院患者对护理服务需求的情况。方法选择我院18个科室134名患者，采用问卷调查的形式对护理服务主动性、护士工作能力、护患沟通、病区环境、健康教育等5个方面进行调查。结杲患者对5个方面护理服务需求的差异有统计学意义（P〈0．05），其中对护士工作能力的需求最高，对病区环境需求较低；内科患者需求高于外科患者，护理任务重的科室患者需求大。结论护理人员要深化以人为本理念，注重掌握护理知识与技能，提高工作能力，满足患者需求。