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作者设计和分析了面向服务业的质量管理信息系统（QMIs）。结果表明，QMI系统符合ISO9001标准的要求。能满足相关行业开展质量管理工作信息化的需求，在相关行业中很易推广；系统采取模块化集成的开发方式，使用者可以方便地添加所需功能模块；拓展接口可以方便地加入各种数据分析工具进行分析，使得决策和改进具备更加科学可靠的依据。