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随着改革开放的不断深入，各种思想文化相互激荡，在这种纷繁复杂的情况下，着力提高大学生的思想政治素质是当务之急。作为大学生健康成长的指导者和引路人，辅导员肩负着重大使命。他们作为教师里的一个特定群体，其心理健康状况将直接影响着大学生心理素质的形成与提高，他们中普遍存在的焦虑现象将对他们的生活、工作和健康构成巨大的威胁，进而制约高校思想政治教育工作的开展。如何正确认识和缓解辅导员的心理焦虑，使其成为一名心理素质和业务素质过硬的思想工作者，对做好高校学生教育管理工作意义重大。
一、辅导员心理焦虑的成因
伴随着社会急剧的变迁和高等教育改革的推进，辅导员受到了来自社会、学校、学生等方面的挑战，因此出现不
同程度的心理焦虑现象：角色失调引发的心理困惑；整天陷入事务性工作带来的心理疲劳；辅导员职业专业化趋势带来的心理压力；客观环境及机制问题造成的心理障碍；不被社会理解与认同的心理挫折等。
1.角色焦虑
辅导员是高校介于教师和管理人员之间的特殊群体，他们不仅是学生生活的朋友，更是他们人生的导师，是学生与专业教师之间的协调者，还是学校对学生施加影响的管理者。他们往往同时扮演着多重角色，由于不同的角色存在不同的期待，因而在现实中，他们容易引起角色失调。比如当管理者角色突出时，他们往往很难与学生建立平等的伙伴关系；当朋友色彩过浓时，教师的威信又很难维持。这种情况下辅导员难以恰如其分地给自己定位，找到一个临界点以取得角色的平衡。面对角色冲突，辅导员常常倍感困惑与迷茫。虽然知道要灵活地处理各种角色，摆正自己的位置，尽量做到既能和学生打成一片，又能保持适当的距离。然而在实际操作中，却往往不知如何准确地把握这个度。尤其是当两个以上角色对立时，就更是无所适从。
2.现实焦虑
思想政治教育是育人工作的环节，大学生思想政治素质关系到学校培养人才质量的好坏。随着近些年高校的扩招，学生人数剧增，管理任务无疑加重，使得辅导员整日忙于事务性的工作，思想政治工作反而无暇顾及，学生中的一些突发性事件也时刻悬在辅导员心头，心理一直处在紧张的应激状态。以至于在辅导员中达成这样一种共识“只要不出事，什么都好说”，显然把自己绑定在“消防员”的位置上，操心学生的衣食住行几乎占据了辅导员的全部精力。
3.工作焦虑
辅导员工作既是一门科学，也是一门艺术。其工作对象是充满个性和活力的当代大学生，这无疑对辅导员的业务素质提出了全面的要求。他必须具有坚定的政治立场、扎实的理论功底、高尚的道德修养、广博的知识视野、较强的管理能力、良好的心理承受力，还要具备多才多艺的本领。对于年纪较轻，工作阅历少而且基本是从学校到学校的辅导员来讲，难免心理上准备不足，对工作的艰巨性认识不够，与现实要求无疑有一定的距离。在实际工作中，这些不足会影响到辅导员在学生中的驾驭力与影响力，进而影响思想政治工作的成效，也易产生工作焦虑。
4.人际焦虑
思想政治辅导员一般由系分管学生工作的党总支书记管理，每个辅导员负责几个年级，全系的学生管理工作是一个密不可分的整体，每个环节之间有着千丝万缕的联系，这就需要辅导员不仅要有“单兵作战”的能力，更要具备团队协作精神。如果与领导、同事间人际不和谐，不融洽，势必会出现内耗，影响工作效率，严重的还会使辅导员带情绪工作，给思想政治工作带来负面影响。
5.前途焦虑
长期以来，辅导员队伍在高校教师群体中，处于一种尴尬的境地，他们既无教学人员的中心地位，又无行政人员的政治前途。对于他们而言，更多的强调奉献与责任，却忽视了他们作为平凡人的多元化需要，许多高校对辅导员重使用轻培养。而他们对进修、晋级、职称评定等有关未来前途的实际问题更为关注。由于对辅导员的出路缺少明确的方向，使得辅导员工作积极性受到一定程度的挫伤，队伍也相对难以稳定。尤其近几年高校改革的深入以及竞争机制的引入，许多辅导员思想压力更大，对前途更是忧心忡忡。
二、辅导员对心理焦虑的自我调适
1.建立良好的自我形象，增强职业认同感
就辅导员而言，要建立健康的自我形象，就必须认同自己的职业身份。心理健康的一个标志就是个体能全身心地投入本职工作，最大限度地发挥自己的智慧和能力，并从工作中获得满足和乐趣。一个人，即使他才华横溢，如在工作中整天怨天尤人，满腹牢骚，斤斤计较，那么他也很难发挥自己的潜质，缺乏成就体验也会使他经常感到心里的压力。辅导员应该客观地了解自己，接受自己，积极地看待自己，对自己有恰如其分的评价，为自己准确定位，不为外界的评价所动，不为暂时的得失所动，善于从工作中寻找乐趣，体验自信和成就感。
2.营造良好的人际关系，为成就健康心理创设宽松的外部环境
如果人际关系紧张，个体就会缺乏安全感和归属感，并处于经常性的游离状态，容易导致焦虑的发生。要在学校中营造良好的人际关系，辅导员要善于与人沟通，以诚待人，不丧失自我的同时又不标榜清高。一旦心理有了“疙瘩”，就应尽可能的以适当的方式宣泄出来或及时找领导疏导，以尽快摆脱困境。对别人的误会与不理解，要冷静看待，并始终以大气的胸怀包容他人。
3.及时化解心理冲突，培养积极乐观的心态
辅导员自身应具备长远的眼光，充分认识到思想政治工作的重要性和神圣性，全面提高自身的职业素养。在工作中，与其整天患得患失，心神不宁，不如行动起来，扎扎实实工作，以锤炼自己的业务水平。因此，碰到前进的问题，要善于找原因，正视选择必然会失去一些东西，因而，应当机立断，一旦选择就不再瞻前顾后、患得患失。要能随时依据社会的期望与教育情境的变化，调整自己的心态，保持心理健康。
三、学校对辅导员心理焦虑的外部调适
1.强化动力机制，增强辅导员的职业满意度
发展前景是决定辅导员职业是否具有吸引力的重要因素。学校要重视调动和发挥辅导员的积极性，在保障其经济待遇和生活待遇的同时，还要关心辅导员的出路与前途问题，增加辅导员工作的吸引力。在辅导员的出路问题上，要打破以往辅导员队伍建设的封闭体系，激活用人机制，使其保持相对稳定的基础上实现合理流动。
2.强化培养机制，提高辅导员的教育管理水平和能力
高校要把使用与培养相结合，建立和完善辅导员的培养制度，设立培养专项经费，切实像重视业务学术骨干的培养一样重视辅导员的培养，像关心业务学术骨干的成长一样关心辅导员的成长，充分调动他们工作的积极性和创造性。在选聘、管理、培养和发展等方面，采取有效措施，使辅导员们工作有条件、干事有平台、发展有空间。有条件的高校，每年可招收一定数量的优秀辅导员进行硕士学位、博士课程班进修；或者组织辅导员骨干到国内外学习考察；创造条件鼓励并支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践开展科学研究，不断探索和创新大学生思想政治教育的思路和办法，提高其教育管理的科学性，实现完成组织任务与提高个体素质的“双赢”。
3.优化育人机制，明确辅导员岗位职责
坚持加强队伍建设与推动全员育人相结合，既充分发挥辅导员队伍的骨干力量作用，又充分调动广大教职员工特别是青年教师的育人积极性，形成推进大学生思想政治教育的强大合力。这样，既保证辅导员的工作重心不偏移，不为庞杂的琐事所累，又要为辅导员提供实现个人价值的舞台，鼓励他们把鲜活的思想、敏捷的思路带到工作中，营造有利于培养积极向上风气的精神氛围。学生工作涉及到方方面面的工作，不能事无巨细全都压到辅导员肩上。因此，必须对辅导员进行准确定位，学校可结合实际情况明确辅导员岗位职责，制定科学的辅导员工作条例，全面把握辅导员队伍的素质要求，使辅导员工作有章可循。
4.营造健康和谐的工作氛围，适时开展心理健康教育
校园文化是学校师生员工在长期的工作生活过程中形成的价值观、工作思想、群体意识和行为规范的总和。文化一经形成，便弥漫于整个大学之中，所有成员都自觉或不自觉地感到它的存在，并受到它的影响。学校应重视校园文化对教师的无形而又深远的影响力，致力于创设一个公正民主、平等尊重、人际和谐、健康向上的校园环境，使辅导员有一个宽松的外部环境，消除不必要的心理压力。同时也可以通过举办心理咨询讲座、开展心理辅导等形式引导他们树立正确的价值观，以增强适应环境的能力，全面提高心理素质。
一、辅导员心理焦虑的成因
伴随着社会急剧的变迁和高等教育改革的推进，辅导员受到了来自社会、学校、学生等方面的挑战，因此出现不
同程度的心理焦虑现象：角色失调引发的心理困惑；整天陷入事务性工作带来的心理疲劳；辅导员职业专业化趋势带来的心理压力；客观环境及机制问题造成的心理障碍；不被社会理解与认同的心理挫折等。
1.角色焦虑
辅导员是高校介于教师和管理人员之间的特殊群体，他们不仅是学生生活的朋友，更是他们人生的导师，是学生与专业教师之间的协调者，还是学校对学生施加影响的管理者。他们往往同时扮演着多重角色，由于不同的角色存在不同的期待，因而在现实中，他们容易引起角色失调。比如当管理者角色突出时，他们往往很难与学生建立平等的伙伴关系；当朋友色彩过浓时，教师的威信又很难维持。这种情况下辅导员难以恰如其分地给自己定位，找到一个临界点以取得角色的平衡。面对角色冲突，辅导员常常倍感困惑与迷茫。虽然知道要灵活地处理各种角色，摆正自己的位置，尽量做到既能和学生打成一片，又能保持适当的距离。然而在实际操作中，却往往不知如何准确地把握这个度。尤其是当两个以上角色对立时，就更是无所适从。
2.现实焦虑
思想政治教育是育人工作的环节，大学生思想政治素质关系到学校培养人才质量的好坏。随着近些年高校的扩招，学生人数剧增，管理任务无疑加重，使得辅导员整日忙于事务性的工作，思想政治工作反而无暇顾及，学生中的一些突发性事件也时刻悬在辅导员心头，心理一直处在紧张的应激状态。以至于在辅导员中达成这样一种共识“只要不出事，什么都好说”，显然把自己绑定在“消防员”的位置上，操心学生的衣食住行几乎占据了辅导员的全部精力。
3.工作焦虑
辅导员工作既是一门科学，也是一门艺术。其工作对象是充满个性和活力的当代大学生，这无疑对辅导员的业务素质提出了全面的要求。他必须具有坚定的政治立场、扎实的理论功底、高尚的道德修养、广博的知识视野、较强的管理能力、良好的心理承受力，还要具备多才多艺的本领。对于年纪较轻，工作阅历少而且基本是从学校到学校的辅导员来讲，难免心理上准备不足，对工作的艰巨性认识不够，与现实要求无疑有一定的距离。在实际工作中，这些不足会影响到辅导员在学生中的驾驭力与影响力，进而影响思想政治工作的成效，也易产生工作焦虑。
4.人际焦虑
思想政治辅导员一般由系分管学生工作的党总支书记管理，每个辅导员负责几个年级，全系的学生管理工作是一个密不可分的整体，每个环节之间有着千丝万缕的联系，这就需要辅导员不仅要有“单兵作战”的能力，更要具备团队协作精神。如果与领导、同事间人际不和谐，不融洽，势必会出现内耗，影响工作效率，严重的还会使辅导员带情绪工作，给思想政治工作带来负面影响。
5.前途焦虑
长期以来，辅导员队伍在高校教师群体中，处于一种尴尬的境地，他们既无教学人员的中心地位，又无行政人员的政治前途。对于他们而言，更多的强调奉献与责任，却忽视了他们作为平凡人的多元化需要，许多高校对辅导员重使用轻培养。而他们对进修、晋级、职称评定等有关未来前途的实际问题更为关注。由于对辅导员的出路缺少明确的方向，使得辅导员工作积极性受到一定程度的挫伤，队伍也相对难以稳定。尤其近几年高校改革的深入以及竞争机制的引入，许多辅导员思想压力更大，对前途更是忧心忡忡。
二、辅导员对心理焦虑的自我调适
1.建立良好的自我形象，增强职业认同感
就辅导员而言，要建立健康的自我形象，就必须认同自己的职业身份。心理健康的一个标志就是个体能全身心地投入本职工作，最大限度地发挥自己的智慧和能力，并从工作中获得满足和乐趣。一个人，即使他才华横溢，如在工作中整天怨天尤人，满腹牢骚，斤斤计较，那么他也很难发挥自己的潜质，缺乏成就体验也会使他经常感到心里的压力。辅导员应该客观地了解自己，接受自己，积极地看待自己，对自己有恰如其分的评价，为自己准确定位，不为外界的评价所动，不为暂时的得失所动，善于从工作中寻找乐趣，体验自信和成就感。
2.营造良好的人际关系，为成就健康心理创设宽松的外部环境
如果人际关系紧张，个体就会缺乏安全感和归属感，并处于经常性的游离状态，容易导致焦虑的发生。要在学校中营造良好的人际关系，辅导员要善于与人沟通，以诚待人，不丧失自我的同时又不标榜清高。一旦心理有了“疙瘩”，就应尽可能的以适当的方式宣泄出来或及时找领导疏导，以尽快摆脱困境。对别人的误会与不理解，要冷静看待，并始终以大气的胸怀包容他人。
3.及时化解心理冲突，培养积极乐观的心态
辅导员自身应具备长远的眼光，充分认识到思想政治工作的重要性和神圣性，全面提高自身的职业素养。在工作中，与其整天患得患失，心神不宁，不如行动起来，扎扎实实工作，以锤炼自己的业务水平。因此，碰到前进的问题，要善于找原因，正视选择必然会失去一些东西，因而，应当机立断，一旦选择就不再瞻前顾后、患得患失。要能随时依据社会的期望与教育情境的变化，调整自己的心态，保持心理健康。
三、学校对辅导员心理焦虑的外部调适
1.强化动力机制，增强辅导员的职业满意度
发展前景是决定辅导员职业是否具有吸引力的重要因素。学校要重视调动和发挥辅导员的积极性，在保障其经济待遇和生活待遇的同时，还要关心辅导员的出路与前途问题，增加辅导员工作的吸引力。在辅导员的出路问题上，要打破以往辅导员队伍建设的封闭体系，激活用人机制，使其保持相对稳定的基础上实现合理流动。
2.强化培养机制，提高辅导员的教育管理水平和能力
高校要把使用与培养相结合，建立和完善辅导员的培养制度，设立培养专项经费，切实像重视业务学术骨干的培养一样重视辅导员的培养，像关心业务学术骨干的成长一样关心辅导员的成长，充分调动他们工作的积极性和创造性。在选聘、管理、培养和发展等方面，采取有效措施，使辅导员们工作有条件、干事有平台、发展有空间。有条件的高校，每年可招收一定数量的优秀辅导员进行硕士学位、博士课程班进修；或者组织辅导员骨干到国内外学习考察；创造条件鼓励并支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践开展科学研究，不断探索和创新大学生思想政治教育的思路和办法，提高其教育管理的科学性，实现完成组织任务与提高个体素质的“双赢”。
3.优化育人机制，明确辅导员岗位职责
坚持加强队伍建设与推动全员育人相结合，既充分发挥辅导员队伍的骨干力量作用，又充分调动广大教职员工特别是青年教师的育人积极性，形成推进大学生思想政治教育的强大合力。这样，既保证辅导员的工作重心不偏移，不为庞杂的琐事所累，又要为辅导员提供实现个人价值的舞台，鼓励他们把鲜活的思想、敏捷的思路带到工作中，营造有利于培养积极向上风气的精神氛围。学生工作涉及到方方面面的工作，不能事无巨细全都压到辅导员肩上。因此，必须对辅导员进行准确定位，学校可结合实际情况明确辅导员岗位职责，制定科学的辅导员工作条例，全面把握辅导员队伍的素质要求，使辅导员工作有章可循。
4.营造健康和谐的工作氛围，适时开展心理健康教育
校园文化是学校师生员工在长期的工作生活过程中形成的价值观、工作思想、群体意识和行为规范的总和。文化一经形成，便弥漫于整个大学之中，所有成员都自觉或不自觉地感到它的存在，并受到它的影响。学校应重视校园文化对教师的无形而又深远的影响力，致力于创设一个公正民主、平等尊重、人际和谐、健康向上的校园环境，使辅导员有一个宽松的外部环境，消除不必要的心理压力。同时也可以通过举办心理咨询讲座、开展心理辅导等形式引导他们树立正确的价值观，以增强适应环境的能力，全面提高心理素质。