论文部分内容阅读
商业街区满意度评价是当今城市“生态文明”建设的重要课题之一。通过对客户发放200份调查问卷，从商业街区的商业信誉、街区环境、街区服务构建商业街区客户满意度评价指标体系；对经营者发放180份调查问卷，从街区特色、商业街环境、商业街区服务等方面构建经营者的满意度评价指标体系。运用AHP方法，对衡阳市商业街区进行了满意度评价。