经营型店长打造系列之三发现商品销售规律,找到业绩提升突破口

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  我们做零售行业,极为重视对店长持续不断的培养,目的是让他们能够承担更大的责任。根据店长的结果贡献能力,我们把他们分为两种,一种是业绩型店长,他们能够实现门店每月的业绩目标;另一种就是经营型店长,他们不只是能够实现每月的业绩目标,还能把门店的利润目标做到位。
  这样的店长谁都想要,可是为什么经营型店长能够管好利润?是因为在工作中,他们一直在做别人没想到的事:用商品管理技术,让业绩产生足够多的毛利额。这就是,经营型店长能够实现高利润的秘密。
  前面两篇文章,我们已经重点讲解了如何定业绩目标、如何定利润目标,这一期我们要学习,如何通过商品管理来提升门店的销量和毛利水平,控制利润的目标达成,怎样找出商品的销售规律,把每一盘货卖得赚钱。
  一、新品销售真的有规律吗?
  1、门店商品管理的误区
  正式进入课题之前,我们先结合当前春夏交替,分两个层面看一下商品管理的误区。
  (l)春季产品今年的售罄不好,库存较大,所以就放在门店慢慢卖,以求得更多的销售。结果,顾客进店选不到想要的夏季新品,只能看到春季产品和夏季产品历史库存,不光春季产品没卖多少,反而影响夏季新品销售。
  老板的思考方式错了吗?也没错,春季产品售罄不好,库存大,这是事实。
  (2)现在的天气太冷了,夏季产品上来也没人买,等天气变暖再说。
  你可以等,但是顾客不一定等,货品的销售是有规律的,不能想怎么卖就怎么卖。我们的失误在于,没有在销售前透彻地掌握商品销售规律,做不出货品的销售标准,违背规律销售货品。
  店长的误区
  (1)5月了,春季产品折扣力度大,夏季产品是正价,顾客很可能不买;
  (2)春季产品不好卖,折扣力度再大些,货再齐备一些,顾客就有可能买;
  (3)春季产品先别撤柜,再留几天,可能还有人能买;
  (4)畅销款得给我留着,别调走,顧客不买的时候你再调走;
  (5)滞销款不能卖了,调走。
  我们对于“怎么卖一盘货”,没有事先确定下来,没有统一标准。如果我们对怎么卖这一季春装、夏装提前就有一套方法和标准,大家就不会有误区了。
  2、一盘货的销售规律
  结合鞋服销售的普遍规律,我们把四季销售规律,放到一张图里面。
  备注:
  1、有些品牌的春装,在12月份就会导入门店。
  2、本案例中每季商品销售周期为6个月,当前有些品牌商品销售周期为5个月收尾期只留1个月。
  3、门店每个月的销售,需要同时管理2-3季节的商品推广。
  春季产品在12月份(圣诞节之后)就开始进店,这是比较早的品牌。大多数的品牌,产品是在1月份开始给门店发货。货品开始一点点出现在门店,导购开始挑选,这个时期以顾客试穿为主,销售量并不多,我们把这个时期叫做“导入期”。
  春季产品什么时候开始好卖?通常是在二十四节气的立春前后,春季产品开始好卖,一直会持续3个月的时间,到立夏结束。这段时间跨越了6个节气,3个月的时间,我们把这个时期叫做“主销期”。
  过了这个时期之后,春季货品开始一点点不适应当下的温度,后置的工作开始来了,货品逐渐离开门店,我们把这个时期叫做“收尾期”。
  有的品牌收尾期是2个月,但是部分品牌操作比较快,1个月就够了。
  所以,一盘货的销售是有时间标准的,春季产品到底销售多长时间?
  导入期就1月份,相当于1个月,最好卖的时期有3个月,收尾期如果比较快,1个月。春季产品销售就5个月。有一些品牌收尾期2个月,渠道比较大,撤货比较慢,整个春季产品销售是6个月时间。
  我们要选5个月或者6个月,来作为一盘货的销售周期。所以,一盘货的销售需要先定时间,夏季、秋季、冬季货品也是这样做。
  门店每个月的销售,要同时照顾至少两个季节的货品推广。回到刚才老板和店长他们有误区上,还会有争执吗?没有,4月份既要把春季货品卖好,同时要把夏季货品卖好。
  新品销售真的有规律,我们要按照规律去卖货。
  (1)新品开季,什么时候上柜最合适?
  导入期上货是最合适的。春季产品12月或者1月份上货最合适;夏季产品3月或4月上货最合适;秋季产品6月末或7月初上货最合适;冬季产品9月或10月上货最合适。
  (2)如何保证新品在最佳
  时间上柜?
  上一季货品必须要打开陈列缺口,把不卖的货撇下来,新品才能上去。在夏季产品到货的时间,春季产品依然在门店里进行大量销售,春季产品占据了陈列容量。这些陈列容量如果优化出来给夏季产品,是否陈列表现会更好呢?
  如果现在撤不下来,有一个办法是可以解决的,这个方法叫做“畅滞销剥离”。
  在货品的主销期,每个月的月末,把畅销款和滞销款分离开,叫畅滞销剥离,剥离之后做出清行动。利用出清行动,把畅销款卖完;滞销款,如果公司没有退货政策也要卖完,如果允许退货,可以退回公司。相当于主销货品每个月末,都有一个出清规划。随着出清,整个陈列容量会腾出一部分,上下一季的产品。
  二、如何发现自己的销售规律?
  在零售当中,把这些规律整理出来有什么用?
  一季货品的操作从导入期、主销期、收尾期这三个阶段来看,有九项工作任务,做零售规划时要把这些工作安排进去。
  1、九项工作任务
  (1)迭品开季,到货时不要什么货全部放到门店。这个时候门店什么货都有,款式与当下温度不匹配放着也不会销售。所以一定在开季的时候选择应季的、匹配当下的产品去开季。
  (2)快速试销,货给了门店,不能不管。门店要及时的把货品与顾客连接在一起,试的时候顾客会反应好和不好,好的可以补,不好的可以退,这个叫快速试销。有些品牌上市3天就开始试销,马上出结果。这些对有的品牌来说是非常有必要的。   (3)确定主推,确定在下阶段能够出业绩的产品,要选出自己的爆款,根据顾客试穿的结果,选出主推,全力销售。
  (4)抓动销,让很多款抓紧卖出第一双。
  (5)抓出清,有些款卖的差不多了,剩一两双就快速出清。动销和清款两项抓好,销量提升会非常快。
  (6)库存合并,多店管理要做多店的库存合并。
  (7)调价格,准备开展促销活动。
  (8)季末收仓,有些产品不能卖,也无法卖,拿到仓库或返给厂家。
  (9)季末总攻,为了在6个月内达到预期的销量,季末进行总攻活动,把不能剩的全部卖掉。
  这9项工作都要安排在6个月内去干,所以规划一盘货的销售时间是非常重要的。
  2、商品生命周期规律提炼
  每季结束,大家一起做季复盘,分析这季货品销售得失。比如2019年春季产品铛售结束的时候,也就是5月份的时候,商品部、销售部应该一起把这季货品6个月内销量、折扣都统计出来,看看这个规律和我们以前想的是不是一样。如果不一样,是哪些货品结构造成的,还是哪些货品到晚了造成的,这里要找原因。
  提炼规律的时候要注意两项:
  (1)商品部、数据部、销售部一起整理季节层级和品类层级两种规律。季节层级生命周期,一季货整体6个月每月的销量、折扣变化规律;品类层级生命周期,每一个品类在6个月内每月的销量、折扣变化。销量变化除了受天气变化影响之外,还和我们的活动、到货情况有关,所以大家要结合历史实销环境进行分析。
  (2)分析品类级别生命周期。只看数量,会发现每一个品类的销量在每月是有变化的,而且每个品类的销量都有一个月份是最高的,这个月就是这个品类的销售高峰月。还可以看每个月份卖的最好的品类,这个品类就是月度的重心品类,这是销售推广的重点。
  三、如何利用并突破规律提升业绩?
  在零售层面,一季货的销售结果,是可以通过销售节奏设计来改善的。
  1、销售高峰前移法
  通过人为的努力,把卖货最多的那个月份向前移动。
  主销期是一个季卖的最好的时间。以秋季产品为例,8-10月是卖的最好,我看过很多公司的销售记录,发现他们把秋季产品,销售最高的月份安排在了10月。想一想就知道,这时的折扣很难控制,有销量不一定有好折扣,因为10月很可能会有很多企业进行低折扣销售。我们能不能,把销售最好的月份放到9月份,在9月20号国庆来临之前是可以做销售的高拆扣。这就需要考虑2个条件:一是VIP管理到位,顾客得试了就买;二是厂家发货及时。这样做销售高峰的企业,折扣改善了,争夺VIP的能力也增强了。
  2、销售周期缩短法
  把原来一季货卖8到9个月卖成6个月,用相对短的时间来做销售。这一季时间短,就给下一季留出空间,不能贪春丢夏,贪夏丢秋。
  3、销售折扣压后法
  尽量把主销期的折扣控制的好一点。在收尾期的最后两个月,折扣才可以下调。
  4、销售目标紧前法
  导入期和主销期的销量目标定高一点,收尾期不要有太大的梦想。
  四、每周门店要抓商品的四件大事
  1、新品首件动销
  有些新品上市了,現在还一件没卖,有人试、没人买,要赶紧开单,抓新品的第一件销售。如果不抓动销,有爆款赶紧补货,补回来很可能过一段时间就不再好卖。因为一款货是有时间规律的,就那么几周卖的好,过了时间货就不好卖;而且还要考虑订单总量是否已经足够。爆款是可以爆,但是让每一款都爆才是最好的,所以我们要培养爆款,找替代款。
  2、新品清款管理
  有些款卖的好,剩单版单件,不能补货,又无法调货,要尽快卖完最后一件,这是周任务。
  3、黄金周的推广
  有些产品根据设计:材质、长短、颜色,分析下来有一周是最匹配天气的、最好卖的,这个叫单款销售的黄金周,这周的销售一定要起量。我见过很多个爆款,做过数据统计,发现一个爆款一定有一周是卖的最好的,通常这一周出现在动销之后的第三周内。因此,店长要关注刚卖出第一件产品的款,之后能不能出现黄金周。
  4、新品上市反馈
  四周之内,新品上市必须要管,让顾客不断地试。顾客试穿后,门店有的时候好像只是知道他买了还是没买,但是从来没想过这事跟补单有关系,跟调拨也有关系。顾客试穿好的产品,如果公司有,可似补尺码、补颜色;没有,单店出清就可以了。
  结语:专业的厚度,决定事业的高度
  经营型店长,要坚持门店的盈利最大化,因此一定要从销售数量标准、时间标准、折扣标准三个维度来控制自己的货品。只有把他们都能控制住,一盘货的销售盈利才能最大化。有些商品不该打折卖,就不能打折;有些商品应该打折卖,就果断一点;有些商品短时间内卖不完;有些商品不用这么短的时间。
  商品生命周期的管理,涉及到了商品、销售、财务部门的协作过程。对于我们店长来说,学会这些的意义是不一样的。要像一个老板一样管好人、店、货,就能轻松完成业绩目标和利润目标。
  下期导读:
  要想知道卖得好不好,就要看懂经营数字。分为三项:
  第一个是学会通过数字看懂销售情况;
  第二会用过程指标的改善提升结果指标;
  第三是这一张报表是你每周要看的。
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