论文部分内容阅读
经济形态决定企业形态，发展数字经济必须培育形成一大批具备生态化战略眼光、开放化创新理念、融合化变革思路、数字化技术手段的数字企业，探索企业数字转型路径是引领企业争抢数字经济时代下竞争新优势的关键问题所在。
企业数字转型的必要性
随着云计算、大数据、人工智能等数字技术的快速发展，数据在社会各个角落正扮演着越来越重要的角色，信息技术在中国经历了近30年的发展，促进企业从“信息化时代”向“数字时代”迁移。对企业而言，数字转型像工业革命一样具有颠覆性，企业必须适应数字转型以取得成功，如若充耳不闻必将面临 被淘汰的风险。
数字转型是企业顺应数字时代的必然要求。早在1996年Nicholas Negroponte就在被誉为20世纪信息技术及理念发展圣经的《数字化 生存》中预言到了今天的数字化时代：数字化生存是現代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。如，生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经济活动走向全面数字化，使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印，人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济;通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式。
第四次工业革命的到来必然使企业重新审视他们的经营方式，随着云计算、大数据、人工智能等数字技术的快速发展，数据在社会各个角落正扮演着越来越重要的角色，信息技术在中国经历了近30年的发展，促进企业从“信息化时代”向“数字时代”迁移，未来企业的信息化一定是 以数据为价值中心，让数据发挥它的活力，让数据成为信仰，让数据发挥它的商业价值，也是基 于这一点，企业必须进行数字转型。
政府从政策层面为企业数字转型保驾护航。我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键期，经济发展进入“爬坡过 坎”的关键节点，促进经济增长的原有动能逐渐衰减，而新的增长动能尚在孕育，其突出表现为供需之间结构性错位。破解中国经济供需结构性错位，推进供给侧结构性改革的根本出路在于促进新供给、创造新需求、培育新动能。加快数字转型，有利于重构生产体系、引领组织变革、提 高配置资源，有利于培育新技术、新产品、新业态、新模式，有利于打造新型制造体系，加快形成经济增长新动能。
当前，我国政府把数字经济作为国家优先发展战略来抓，制定了“宽带中国”战略、“网络强国”战略、“互联网 ”行动和“国家大数据”战略等一系列重大政策和措施，并积极布局大数据、云计算、物联网、5G、人工智能、机器人等产业，为我国企业数字转型提供了政策、技术等方面的保障，全力抢占经济增长新巅峰。
数字转型是企业打造新型能力的必然选择。从企业看，以客户为中心是企业在市场竞争中存活下来的关键。数字化浪潮的到来，用户信息不对称的地位得到极大改观，从根本上改变了传统以生产为主导的商业经济模式，给传统企业的经营带来了巨大的挑战，也带来了新的机遇。
一方面，企业的生产方式、业务流程需要快速适应因客户需求多样化而带来的复杂性和不确定性;另一方面，企业还需要在海量的用户数据挖掘中发现更多的价值增值部分。有别于传统工业化发展时期的竞争模式，数字经济时代企业核心竞争能力从过去传统的“制造能力”变成了“服务能力 数字化能力 制造能力”。
当前，汽车、媒体、制造、零售、健康、金融等各行业涌现出一批数字转型企业，他们在与客户交互的接触点上直接与客户沟通，通过数据分析绘制客户画像，提供增值服务，形成从直接提供产品向提供服务，或通过建立业务生态系统方式优化配置合作伙伴的产品或服务转型的商业模式。在不考虑金融影响的前提下，数字转型将对企业产生积极影响，据世界经济论坛发布的 《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书，数字转型将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加 33.3%。
数字转型支出高速增长推动企业数字转型。当前，数字经济已经成为引领科技革命和产业变革的核心力量，人类社会正在进入以数字化生产 力为主要标志的新阶段。数字经济不仅在生产力层面推动劳动工具数字化、劳动对象服务化、劳动机 会大众化，而且在生产关系层面促进资源共享化、组织平台化等。数字经济将成为继农业经济、工业经济之后人类历史发展的一个新的历史阶段，将带动人类社会发展方式的变革、生产关系的再造、经济结构的重组和生活方式的巨变。
在数字经济时代，数据的重要性和价值毋庸置疑，未来将是数据驱动创新的时代。数据将成为 “生产要素”并具有极大价值，公司之间的竞争已被动态数字化生态系统的竞争所取代。这场结构性的数字革命，甚至比蒸汽机和电力的引入更具革命性。中国数字转型支出的市场规模将从2019年的 2.8万亿元增加到2021年的3.7万亿元，赛迪顾问选取了我国十大行业进行大数据分析，其中制造行业2019年数字转型支出最高将达到2205亿元，地产行业2019年数字转型支出最低为206亿元。
企业数字转型中存在的问题
伴随数字技术演进的数字经济高速发展， 数字转型给每一个企业带来机会和挑战， 赛迪顾问通过对我国200多家不同规模的企业进行市场调研，并从其中发现了企业数字转型中存在的一些问题。
企业数字转型面临的五个关键问题。随着宏观经济的发展，特别是数字经济的崛起，以及企业自身转型发展的需要，数字转型已经成为企业乃至政府的必然发展趋势。赛迪顾问和赛迪传媒针对传统企业数字转型做了问卷调研。
企业问卷调研显示，受访企业的营收额多集中于0.1亿—0.2亿元和1亿—2亿元这两个量级。进一 步分析发现，0.1亿—0.2亿元这一区间的企业多为成立3—5年的小型企业，这些企业的产品和服务很 多尚处于持续开发迭代中，其在细分领域的目标非常专注;1亿—2亿元这一区间的企业则大多成立了10年以上，他们的产品体系已经相对成熟，在细分领域也塑造了一定的品牌和影响力。这些企业 的市场多在国内，且集中于华北、华东和华南三大地区。 洞察一：缺乏顶层设计，数字战略比较模糊。成功企业的实践表明，数字转型使企业从粗放管理向精细化管理转变，从事前、事中、事后阶 段性控制向实时控制转变，从管理软约束向管理硬约束转变，从块封闭管理向开放、透明管理转变，从多层级管理向扁平化管理转变。因而，企业应制订好整体规划，明确目标、步骤和措施，力求战略性、整体性、规范性、协同性和安全性的协调一致。
在企业内部，从集团总部到各级子企业，从董事会、监事会、经理班子到党委、工会、共青团， 从行政一把手到每一位副手，从企业负责人到职能部门负责人，都应当从思想上、行动上对照数字 化发展要求，认真找差距，采取更加有力、有效的措施，把数字转型工作落实到企业上下各级领导的思想和行动上，真正做到责任层层传递，任务层层落实。统一企业对数字转型的认识，为企业提供一个明晰的框架以加强数字转型的战略管理。顶层设计通过评估企业现有的信息化技术架构、平台、网络、应用软件、流程、数据、人力资源等，对企 业的数字化现状进行分析，判断目前数字化建设所处发展阶段，使企业能够评价自身当前的数字化应用水平;同时结合企业发展战略提出未来对数字化能力的需求，研究数字化能力差距和数字化发展能力蓝图，为企业确定下一步数字化建设的重点，构建一个明晰的框架。
洞察二：传统思维僵化，数字转型认知不足。数字转型与信息化的最大区别在于：传统信息化关注点在于“流程”的信息化，而数字化关注 的重点则在于“业务”的数字化。因此信息化主要负责部门是IT部门，而数字化主要对象是业务部 门，而且是一把手工程，必须从企业最高领导人开始。
在数字转型推进过程中，势必在很多方面要改变大家原先的工作习惯和工作方式，放弃原先使用的工具，甚至还可能触及一部分人的利益。然而传统企业中很大一部分员工对信息化、数字化缺 乏概念，工作中更喜欢按照自己以前的模式和思维做事。在这种情况下，推进变革就会遇到很大的阻力。
从问卷调研结果来看，多数企业对数字转型认识不足，核心期待分散，还停留在“流程”信息化的层次上，过于关注IT部门的职能职责，没有认真思考过数字转型与传统信息化的异同。
洞察三：数据流通不畅，组织模式亟待变革。传统企业的组织模式已不适用数字化时代，数字化时代要求更快的信息交互，缩短数据生产、 流通、加工等的周期，而现行的组织模式人为割裂数据的生产、流通、加工，势必造成信息流通不畅。所以要基于企业数据链的生命周期建立新的组织模式。通过变革组织模式达到智慧化运营进而在数字转型中有所创新。
组织变革力度越大，企业数字化创新成功率越高。
洞察四：投入无法保障，数字改造力度不够。资金问题是影响企业数字转型的关键因素之一。发达国家企业在数字转型上的投入较高，而我国企业的投入远远不足。企业数字转型不是一蹴而就的，而是一项周期长、投资大的复杂系统工程， 除需要投入大量资金购买软硬件等基础设施外，系统运行维护和设备更新换代、人员的培训等也需 要大量的持续的经费支持。而目前很多企业由于对数字转型认识不足，同时在投入上存在“重硬件、 轻软件”“重基础建设、轻维护”“重网络、轻资源”等不良倾向，致使企业数字转型资金匮乏， 从而企业信息系统的规模和效益受到非常大的影响，进而导致数字转型对增强企业核心竞争力的作用难以得到充分发挥。
推动企业数字转型要保障必须的投入，推动企业内部各类网络、控制系统、管理软件和数据平台的集成，实现研发设计、生产制造、经营管理、营销服务等制造要素的数字化、在线化、网络化， 实现生产制造全流程的无缝衔接、信息共享和业务协同。加快核心生产装备和业务流程智能化改造， 推动全面感知、设备互联、数据集成、智能管控，加强先进过程控制和制造执行系统的全面部署和优化升级，推进能源管理中心建设，促进企业核心业务的高端化、柔性化、敏捷化，实现企业集约高效、动态创新和绿色低碳发展。
洞察五：缺乏数字技能，数字人才储备不足。企业最终产品或服务数字转型的背后是人员配备的重大调整。企业实现最终产品或服务的数字化只是企业数字转型的表现形式，如果企业的人力资源结构没有随着数字转型的推进而不断调整， 尤其掌握数字技术的专业人员不能满足企业数字转型的技术需求，企业就无法通过转型获得行业的领先地位，这将成为企业数字转型的重要影响因素。
我国中小企业信息化应用主要集中在层次较低的经营管理和电子商务方面，占比分别为27%和 25%，对于层级较高的研发设计和产品生产环节，信息化应用只有7%和9%，企业普遍反映制约信息化建设的最主要困难是“缺乏信息化人才”，占比达42.5%。另据国研中心《传统产业数字化转 型的模式和路径》，中国企业ICT员工占总员工的比例在1%到1.5%之间，而在欧盟这个数字是在 2.5%到4%之间。
企业数字转型实施路径
当前，数字转型已经成为中国所有企业应对挑战的主要战略，赛迪顾问认为， 中国企业要成功实现数字转型，必须基 于自身现状，通过以下三个关键步骤量身打造数字转型路径。
企业数字转型“三部曲”。2017年12月8日中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习。会议指出，推动实施国家大数据战略，加快完善数字基础设施，推进数据资源整合和开放共享，保障数据安全，加快建 设数字中国。大数据已成为国家下一个创新、竞争和发展的前沿，也必然成为企业提升核心竞争力的战略制高点。数据是企业的血液，被业务所驱使，在业务流程中流淌。如何管好、用好企业的数据，如何开展数字转型工作，是每个中国企业都要思考的问题。赛迪顾问认为，中国企业要抓住数 字的巨大潜力，需要审慎规划、有效执行，参考以下三步系统规划自身的数字转型之路。
（1） 评估企业数字成熟度：通过评估指标和评估模型，对企业数字能力进行全面的评估，深入细致地分析企业数字转型的现状。
（2）开展数字转型咨询规划：主要包括数字转型顶层设计、数字转型工程设计、企业上云规划、 数据资源规划等内容。
（3）选择数字转型合作伙伴：合作伙伴对数字转型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型。
第一步：评估企业数字成熟度。企业数字成熟度应从多维度、多角度进行科学的评估与跟踪。遵循科学、系统、客观、可操作、 可对比的基本原则，基于对企业数字转型领域的研究，赛迪顾问开发了一套完备的量化模型—— 企业数字转型评估指标体系，从数字战略水平、数字模式创新、数字应用水平、数字技术水平、 数字人力水平以及数字治理水平六个维度对中国各行业企业的数字能力成熟度进行评估，通过企 业数字成熟度评估，找到差距和未来的方向。
第二步：加强数字转型咨询规划。云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术正在冲击我国各行业。我国企业如何适应数字时代的挑战、抓住机遇实现转型，将成为我国企业生存的关键。数字时代下企业经营创新必须适应面向用户中心化的企业商业模式转型、面向生态模式的企业生产模式转型、面向数据驱动的下企业经营模式转型、面向集约化的企业运营模式转型，这要求企业在新时期有必要开展数字转型的咨询规划，以指导企业谋篇布局。
合理的统筹规划与科学的顶层设计是数字转型建设和应用得以顺利实施、有效运行的前提。首先，通过科学的统筹、有效的设计，明确建设方向，确定数字转型建设的总体框架和推进策略，准确规划建设任务和建设的范围，并通过层层分解降低建设的复杂性;其次，通过规范引导、标准先行，把握建设重点，避免重复建设，详细规划建设任务与实施路径;最后，还需要把总体规划上升到决策高度，保证总体规划的落实，这是数字转型建设成功的必要保障。
第三步：选择数字转型合作伙伴。通过对受访企业的调查，50%的企业在试图向数字转型的过程中会以失败告终。 可见企业数字转型的机遇与风险并存，企业要规避风险就要选择一个优质的合作伙伴寻找一条切实符合自身需求的数字转型之路。这就要求选择的合作伙伴不仅拥有一流的技术，更要有前瞻性，能够助力企业在数字转型中抢占先机。
实践证明，孤军奋战无法完成转型之旅。公司面临数字转型最大挑战是没有内部专业知识来采取行动，这时候，合作伙伴对数字轉型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型，实现或者支持这样端对端的服务，可以有效帮助企业提升转型的成功率。
企业数字转型的必要性
随着云计算、大数据、人工智能等数字技术的快速发展，数据在社会各个角落正扮演着越来越重要的角色，信息技术在中国经历了近30年的发展，促进企业从“信息化时代”向“数字时代”迁移。对企业而言，数字转型像工业革命一样具有颠覆性，企业必须适应数字转型以取得成功，如若充耳不闻必将面临 被淘汰的风险。
数字转型是企业顺应数字时代的必然要求。早在1996年Nicholas Negroponte就在被誉为20世纪信息技术及理念发展圣经的《数字化 生存》中预言到了今天的数字化时代：数字化生存是現代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。如，生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经济活动走向全面数字化，使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印，人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济;通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式。
第四次工业革命的到来必然使企业重新审视他们的经营方式，随着云计算、大数据、人工智能等数字技术的快速发展，数据在社会各个角落正扮演着越来越重要的角色，信息技术在中国经历了近30年的发展，促进企业从“信息化时代”向“数字时代”迁移，未来企业的信息化一定是 以数据为价值中心，让数据发挥它的活力，让数据成为信仰，让数据发挥它的商业价值，也是基 于这一点，企业必须进行数字转型。
政府从政策层面为企业数字转型保驾护航。我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键期，经济发展进入“爬坡过 坎”的关键节点，促进经济增长的原有动能逐渐衰减，而新的增长动能尚在孕育，其突出表现为供需之间结构性错位。破解中国经济供需结构性错位，推进供给侧结构性改革的根本出路在于促进新供给、创造新需求、培育新动能。加快数字转型，有利于重构生产体系、引领组织变革、提 高配置资源，有利于培育新技术、新产品、新业态、新模式，有利于打造新型制造体系，加快形成经济增长新动能。
当前，我国政府把数字经济作为国家优先发展战略来抓，制定了“宽带中国”战略、“网络强国”战略、“互联网 ”行动和“国家大数据”战略等一系列重大政策和措施，并积极布局大数据、云计算、物联网、5G、人工智能、机器人等产业，为我国企业数字转型提供了政策、技术等方面的保障，全力抢占经济增长新巅峰。
数字转型是企业打造新型能力的必然选择。从企业看，以客户为中心是企业在市场竞争中存活下来的关键。数字化浪潮的到来，用户信息不对称的地位得到极大改观，从根本上改变了传统以生产为主导的商业经济模式，给传统企业的经营带来了巨大的挑战，也带来了新的机遇。
一方面，企业的生产方式、业务流程需要快速适应因客户需求多样化而带来的复杂性和不确定性;另一方面，企业还需要在海量的用户数据挖掘中发现更多的价值增值部分。有别于传统工业化发展时期的竞争模式，数字经济时代企业核心竞争能力从过去传统的“制造能力”变成了“服务能力 数字化能力 制造能力”。
当前，汽车、媒体、制造、零售、健康、金融等各行业涌现出一批数字转型企业，他们在与客户交互的接触点上直接与客户沟通，通过数据分析绘制客户画像，提供增值服务，形成从直接提供产品向提供服务，或通过建立业务生态系统方式优化配置合作伙伴的产品或服务转型的商业模式。在不考虑金融影响的前提下，数字转型将对企业产生积极影响，据世界经济论坛发布的 《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书，数字转型将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加 33.3%。
数字转型支出高速增长推动企业数字转型。当前，数字经济已经成为引领科技革命和产业变革的核心力量，人类社会正在进入以数字化生产 力为主要标志的新阶段。数字经济不仅在生产力层面推动劳动工具数字化、劳动对象服务化、劳动机 会大众化，而且在生产关系层面促进资源共享化、组织平台化等。数字经济将成为继农业经济、工业经济之后人类历史发展的一个新的历史阶段，将带动人类社会发展方式的变革、生产关系的再造、经济结构的重组和生活方式的巨变。
在数字经济时代，数据的重要性和价值毋庸置疑，未来将是数据驱动创新的时代。数据将成为 “生产要素”并具有极大价值，公司之间的竞争已被动态数字化生态系统的竞争所取代。这场结构性的数字革命，甚至比蒸汽机和电力的引入更具革命性。中国数字转型支出的市场规模将从2019年的 2.8万亿元增加到2021年的3.7万亿元，赛迪顾问选取了我国十大行业进行大数据分析，其中制造行业2019年数字转型支出最高将达到2205亿元，地产行业2019年数字转型支出最低为206亿元。
企业数字转型中存在的问题
伴随数字技术演进的数字经济高速发展， 数字转型给每一个企业带来机会和挑战， 赛迪顾问通过对我国200多家不同规模的企业进行市场调研，并从其中发现了企业数字转型中存在的一些问题。
企业数字转型面临的五个关键问题。随着宏观经济的发展，特别是数字经济的崛起，以及企业自身转型发展的需要，数字转型已经成为企业乃至政府的必然发展趋势。赛迪顾问和赛迪传媒针对传统企业数字转型做了问卷调研。
企业问卷调研显示，受访企业的营收额多集中于0.1亿—0.2亿元和1亿—2亿元这两个量级。进一 步分析发现，0.1亿—0.2亿元这一区间的企业多为成立3—5年的小型企业，这些企业的产品和服务很 多尚处于持续开发迭代中，其在细分领域的目标非常专注;1亿—2亿元这一区间的企业则大多成立了10年以上，他们的产品体系已经相对成熟，在细分领域也塑造了一定的品牌和影响力。这些企业 的市场多在国内，且集中于华北、华东和华南三大地区。 洞察一：缺乏顶层设计，数字战略比较模糊。成功企业的实践表明，数字转型使企业从粗放管理向精细化管理转变，从事前、事中、事后阶 段性控制向实时控制转变，从管理软约束向管理硬约束转变，从块封闭管理向开放、透明管理转变，从多层级管理向扁平化管理转变。因而，企业应制订好整体规划，明确目标、步骤和措施，力求战略性、整体性、规范性、协同性和安全性的协调一致。
在企业内部，从集团总部到各级子企业，从董事会、监事会、经理班子到党委、工会、共青团， 从行政一把手到每一位副手，从企业负责人到职能部门负责人，都应当从思想上、行动上对照数字 化发展要求，认真找差距，采取更加有力、有效的措施，把数字转型工作落实到企业上下各级领导的思想和行动上，真正做到责任层层传递，任务层层落实。统一企业对数字转型的认识，为企业提供一个明晰的框架以加强数字转型的战略管理。顶层设计通过评估企业现有的信息化技术架构、平台、网络、应用软件、流程、数据、人力资源等，对企 业的数字化现状进行分析，判断目前数字化建设所处发展阶段，使企业能够评价自身当前的数字化应用水平;同时结合企业发展战略提出未来对数字化能力的需求，研究数字化能力差距和数字化发展能力蓝图，为企业确定下一步数字化建设的重点，构建一个明晰的框架。
洞察二：传统思维僵化，数字转型认知不足。数字转型与信息化的最大区别在于：传统信息化关注点在于“流程”的信息化，而数字化关注 的重点则在于“业务”的数字化。因此信息化主要负责部门是IT部门，而数字化主要对象是业务部 门，而且是一把手工程，必须从企业最高领导人开始。
在数字转型推进过程中，势必在很多方面要改变大家原先的工作习惯和工作方式，放弃原先使用的工具，甚至还可能触及一部分人的利益。然而传统企业中很大一部分员工对信息化、数字化缺 乏概念，工作中更喜欢按照自己以前的模式和思维做事。在这种情况下，推进变革就会遇到很大的阻力。
从问卷调研结果来看，多数企业对数字转型认识不足，核心期待分散，还停留在“流程”信息化的层次上，过于关注IT部门的职能职责，没有认真思考过数字转型与传统信息化的异同。
洞察三：数据流通不畅，组织模式亟待变革。传统企业的组织模式已不适用数字化时代，数字化时代要求更快的信息交互，缩短数据生产、 流通、加工等的周期，而现行的组织模式人为割裂数据的生产、流通、加工，势必造成信息流通不畅。所以要基于企业数据链的生命周期建立新的组织模式。通过变革组织模式达到智慧化运营进而在数字转型中有所创新。
组织变革力度越大，企业数字化创新成功率越高。
洞察四：投入无法保障，数字改造力度不够。资金问题是影响企业数字转型的关键因素之一。发达国家企业在数字转型上的投入较高，而我国企业的投入远远不足。企业数字转型不是一蹴而就的，而是一项周期长、投资大的复杂系统工程， 除需要投入大量资金购买软硬件等基础设施外，系统运行维护和设备更新换代、人员的培训等也需 要大量的持续的经费支持。而目前很多企业由于对数字转型认识不足，同时在投入上存在“重硬件、 轻软件”“重基础建设、轻维护”“重网络、轻资源”等不良倾向，致使企业数字转型资金匮乏， 从而企业信息系统的规模和效益受到非常大的影响，进而导致数字转型对增强企业核心竞争力的作用难以得到充分发挥。
推动企业数字转型要保障必须的投入，推动企业内部各类网络、控制系统、管理软件和数据平台的集成，实现研发设计、生产制造、经营管理、营销服务等制造要素的数字化、在线化、网络化， 实现生产制造全流程的无缝衔接、信息共享和业务协同。加快核心生产装备和业务流程智能化改造， 推动全面感知、设备互联、数据集成、智能管控，加强先进过程控制和制造执行系统的全面部署和优化升级，推进能源管理中心建设，促进企业核心业务的高端化、柔性化、敏捷化，实现企业集约高效、动态创新和绿色低碳发展。
洞察五：缺乏数字技能，数字人才储备不足。企业最终产品或服务数字转型的背后是人员配备的重大调整。企业实现最终产品或服务的数字化只是企业数字转型的表现形式，如果企业的人力资源结构没有随着数字转型的推进而不断调整， 尤其掌握数字技术的专业人员不能满足企业数字转型的技术需求，企业就无法通过转型获得行业的领先地位，这将成为企业数字转型的重要影响因素。
我国中小企业信息化应用主要集中在层次较低的经营管理和电子商务方面，占比分别为27%和 25%，对于层级较高的研发设计和产品生产环节，信息化应用只有7%和9%，企业普遍反映制约信息化建设的最主要困难是“缺乏信息化人才”，占比达42.5%。另据国研中心《传统产业数字化转 型的模式和路径》，中国企业ICT员工占总员工的比例在1%到1.5%之间，而在欧盟这个数字是在 2.5%到4%之间。
企业数字转型实施路径
当前，数字转型已经成为中国所有企业应对挑战的主要战略，赛迪顾问认为， 中国企业要成功实现数字转型，必须基 于自身现状，通过以下三个关键步骤量身打造数字转型路径。
企业数字转型“三部曲”。2017年12月8日中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习。会议指出，推动实施国家大数据战略，加快完善数字基础设施，推进数据资源整合和开放共享，保障数据安全，加快建 设数字中国。大数据已成为国家下一个创新、竞争和发展的前沿，也必然成为企业提升核心竞争力的战略制高点。数据是企业的血液，被业务所驱使，在业务流程中流淌。如何管好、用好企业的数据，如何开展数字转型工作，是每个中国企业都要思考的问题。赛迪顾问认为，中国企业要抓住数 字的巨大潜力，需要审慎规划、有效执行，参考以下三步系统规划自身的数字转型之路。
（1） 评估企业数字成熟度：通过评估指标和评估模型，对企业数字能力进行全面的评估，深入细致地分析企业数字转型的现状。
（2）开展数字转型咨询规划：主要包括数字转型顶层设计、数字转型工程设计、企业上云规划、 数据资源规划等内容。
（3）选择数字转型合作伙伴：合作伙伴对数字转型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型。
第一步：评估企业数字成熟度。企业数字成熟度应从多维度、多角度进行科学的评估与跟踪。遵循科学、系统、客观、可操作、 可对比的基本原则，基于对企业数字转型领域的研究，赛迪顾问开发了一套完备的量化模型—— 企业数字转型评估指标体系，从数字战略水平、数字模式创新、数字应用水平、数字技术水平、 数字人力水平以及数字治理水平六个维度对中国各行业企业的数字能力成熟度进行评估，通过企 业数字成熟度评估，找到差距和未来的方向。
第二步：加强数字转型咨询规划。云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术正在冲击我国各行业。我国企业如何适应数字时代的挑战、抓住机遇实现转型，将成为我国企业生存的关键。数字时代下企业经营创新必须适应面向用户中心化的企业商业模式转型、面向生态模式的企业生产模式转型、面向数据驱动的下企业经营模式转型、面向集约化的企业运营模式转型，这要求企业在新时期有必要开展数字转型的咨询规划，以指导企业谋篇布局。
合理的统筹规划与科学的顶层设计是数字转型建设和应用得以顺利实施、有效运行的前提。首先，通过科学的统筹、有效的设计，明确建设方向，确定数字转型建设的总体框架和推进策略，准确规划建设任务和建设的范围，并通过层层分解降低建设的复杂性;其次，通过规范引导、标准先行，把握建设重点，避免重复建设，详细规划建设任务与实施路径;最后，还需要把总体规划上升到决策高度，保证总体规划的落实，这是数字转型建设成功的必要保障。
第三步：选择数字转型合作伙伴。通过对受访企业的调查，50%的企业在试图向数字转型的过程中会以失败告终。 可见企业数字转型的机遇与风险并存，企业要规避风险就要选择一个优质的合作伙伴寻找一条切实符合自身需求的数字转型之路。这就要求选择的合作伙伴不仅拥有一流的技术，更要有前瞻性，能够助力企业在数字转型中抢占先机。
实践证明，孤军奋战无法完成转型之旅。公司面临数字转型最大挑战是没有内部专业知识来采取行动，这时候，合作伙伴对数字轉型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型，实现或者支持这样端对端的服务，可以有效帮助企业提升转型的成功率。