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摘 要：焦虑是绝大多数学生在英语学习中经常出现的一种症状，本文旨在对学生在进行英语学习的过程中的焦虑心理进行研究和探讨，并尝试设计化解焦虑心理的有效途径，进而帮助学生调整情绪，化解焦虑。
关键词：焦虑心理；师生关系；因材施教；课堂气氛
焦虑是人们在交流中普遍存在的一种特殊心理现象。随着人文主义心理学的不断发展，语言教学的重点也逐渐从教师为中心的教学向学生如何有效学习倾斜，因而如何提升学习者的个体身心素质得到了教育者的极大关注。焦虑是绝大多数学生在英语学习中经常出现的一种症状，主要表现为紧张、烦乱、担忧和恐慌等不良状态和想极力摆脱这种紧张情绪的反应。本文旨在对学生在进行英语学习的过程中的焦虑心理进行研究和探讨，并尝试设计化解焦虑心理的有效途径，进而帮助学生调整情绪，化解焦虑。
一、英语学习者焦虑心理的总体状况
本研究主要通过对周边几大高校学生进行问卷调查，访谈等形式，采用了定量和定性相结合的方式，全面地反映了英语学习者的心理状况。
1.英语学习者在听说读写各环节存在的焦虑心理
本文选取了江苏大学，南师范大学，南京审计学院的各年级部分学生作为调查对象，对其进行口头访问，问卷调查，并提取了他们大学英语四、六级成绩进行对比。得到有效对比结果268个。其中，有164人（61%）认为自己存在焦虑心理，在应试中尤为明显。并且认为这种焦虑影响了自己在考试中的正常发挥。234人在听力学习中存在焦虑心理，占被调查总人数的87.3%；192人承認自己在口语方面存在焦虑，所占比例为71.6%；156人在阅读理解方面有焦虑心理，占58.2%；而102人在写作测试中有焦虑心理，所占比例相比之最小，为41.8%。以上数据显示，相当数量的学习者在英语学习过程中存在焦虑心理，而焦虑心理在英语学习的各个方面有不同程度地体现。
2.焦虑心理与英语学习者成绩关系
再将以上数据与学生的大学英语四、六级测试成绩相对比，结论显示学生四、六级成绩与焦虑程度虽然有呈现趋同的情况，但基本呈现正相关。其中，78.4%存在听力焦虑的学生，他们的成绩与焦虑度相关；口语与焦虑的交互关系度较低，为62.4%；阅读理解的符合程度68.3%；写作的符合程度最低，为50.2%。这说明，有些学生尽管受其他因素影响，考试成绩与焦虑心理不相符，但总体呈现正相关。
因此，英语学习者的成绩受很多因素影响，但是焦虑心理对考试成绩影响深远。
二、英语学习者产生焦虑情绪的原因分析
研究结果显示英语学习者产生焦虑情绪的因素是多元化的，内外因素都可能导致语言焦虑， 如学生的个体因素、学习环境、教学方法等。探讨引起英语学习焦虑的原因对我们找到克服学习者英语学习焦虑的策略具有重要的意义。研究数据表明， 在英语学习中，学习者产生过度的语言焦虑的因素主要有以下几个方面：
1.英语学习者的个体因素
（1）英语学习者的个性因素。首先，学习者的个性因素直接影响着英语学习。性格外向者往往善于交际、易适应环境变化、不介意别人的评价； 性格内向者则往往不善交际、适应环境困难、很注重别人对自己的看法和评价。根据相关研究，学习者对自己的评价与语言焦虑密切相关， 自我评价低的学生总是担心别人怎么看待自己， 怕受到老师、同学对自己的否定评价。虽然至今没有统一的结论， 但很多研究表明， 性格外向者进行英语学习时经历的焦虑较低。
（2）英语学习者中普遍存在的竞争的影响。其次，学习者本身具有竞争天性。在这种竞争天性的驱动下，他们往往下意识地同周围同学进行比较，尤其是通过教师的评价来进行自我评判。这种自我评判可能会激励学习者奋发向上，但同时也很有可能造成学习者的焦虑心理，即发现自己在学习上总是逊于他人。例如，当考试成绩与他人总是存在差距，学习者会对考试过程带有恐惧心理， 对考试最终结果持悲观态度，从而产生考试焦虑。
2.环境因素
学习环境的构成主要有三大要素：教师、同学、教室环境。这三大要素密切联系，相互作用，影响着学生的学习情绪，学习态度，最终影响着学习效率。
（1）教师对英语学习者焦虑心理的影响。教师作为课堂主要活动任务的策划者，担当着非常重要的角色。在传统的评价体系里， 教师处于绝对的权威，是学生各方面，包括作业、考试、课堂表现的唯一评判者。这种评价方式更加注重指出学生的错误和缺点，不仅不能提高学习效果、增强学习动机， 反而会挫败学生的信心，而且也会让学生对于自我的评价持续降低。连续的批评，缺乏适当的鼓励，会让同学丧失信心，而信心的丧失常常是焦虑产生的前兆。
（2）同伴对英语学习者焦虑心理的影响。同伴是课堂活动的主要参与者。一方面，如果双方的熟悉度较高，那么无论是对于性格外向者还是性格内向者，双方的合作都不会产生很大的干扰，也不会产生很大的焦虑。反之，假如双方较为生疏，则会对性格内向，不善于交流的那方产生比较严重的影响，可能他们会处于被动的状态，拘束，思维难以放开，而这些会导致交流不能正常进行，逐渐导致焦虑的产生。另一方面，如果合作双方水平存在较大差异，会使处于弱势的同学产生自卑感，羞于交流，最终产生挫败感和焦虑感。长此以往，学习者对英语学习会产生强烈的焦虑情绪。
（3）教室环境对英语学习者焦虑心理的影响。教室环境是英语学习的学习环境对学生的学习情绪有很大影响， 轻松的教室环境在一定程度上有效地影响学生，让学生出去一种放松的状态，从而缓解学生的焦虑情绪。一个融入式的学习环境，可以让学生减轻心理负担，而环境的紧迫感则会压抑学生的兴趣，进而使学生产生焦虑感。
三、消除焦虑心理的有效途径
1.主观方面
学习者是英语学习的主体，因此从学习者自身角度出发是解决焦虑心理的关键所在。在日常英语学习中，学习者应该充分发挥主观能动性。首先学习者应该端正学习态度，保持一颗平常心，正确对待英语学习中的得与失。只有这样学习者才能在轻松愉快的氛围中体会英语学习的乐趣。其次学习者应该培养自己学习英语的兴趣。总而言之，学习者只有提高学习英语的积极性和主动性才能真正消除焦虑心理的影响。 2.客观方面
（1）改变传统教师角色，构建融洽师生关系。现代教师更应注重激发学生的学习兴趣， 提高他们发现问题、提出问题、解决问题的能力， 从而帮助他们形成有效的学习方法。要改变长期以来以教师为中心的传统教学模式， 确立一种以学生为主的积极主动的个性化教学方式，让学生作为主体参与教学活动。此外，融洽的师生关系会使学生把他们对英语教师的好感转化为对英语的热爱和兴趣，从而克服内心的焦虑感。教师应主动与学生交流、谈话，深入了解他们在学习英语过程中遇到的困惑，及时帮助学生克服，引导他们从焦虑中走出来， 以积极乐观的态度迎接英语学习上的挑战。
（2）因材施教。教师必須承认学生之间的差异性，反映在英语教学上，就是每个学生的吸收与反应能力有快有慢，理解与记忆有强有弱，表达与创造能力有高有低，因此，必须根据每个学生的不同情况和特点，尽量给予不同的指导，提出不同的要求。
（3）营造和谐、民主的课堂气氛。在课堂教学过程中，教师应该允许学生提出不同的意见，鼓励学生有自己的想法，使学生在课堂上能够放松心情。此外，教师应当采用多种教学方法和教学手段来激发学生的学习兴趣和增强学生的学习动机。如利用小组学习的方式，因为它能营造积极的课堂气氛，照顾到学习者个人从而使学习者缓解焦虑，树立自信心和自尊心。
参考文献：
[1]A mold J （ed）. 1999 A ffect in Language Leaming[c].C
Ambridge CUP
[2]How its E.K Prelin ecidence for the reliability and validity of a foreign language anxiety scale [J]. TESOL Quarterly. 1986
[3]胡壮麟，美国功能语言学家Givon的研究现状[J]。 四川外语学院报，2004（5）：107-111
[4]Krashen S. The Input Hypothesis Issues and Inplications[M]. Oxford University Press 1994
[5]Wales K. A Dictionary of Stylistics[M]. London Longan. 1989
[6]王寅，论语言符号象似性——对索绪尔任意说的挑战欲补充[M]。北京：新华出版社，1999.
[7]刘润清，决定语言学习的几个因素[J].外语教学与研究。1990（2）
[8]王笃勤，英语教学策[M]。北京：外语教学与研究出版社，2002
关键词：焦虑心理；师生关系；因材施教；课堂气氛
焦虑是人们在交流中普遍存在的一种特殊心理现象。随着人文主义心理学的不断发展，语言教学的重点也逐渐从教师为中心的教学向学生如何有效学习倾斜，因而如何提升学习者的个体身心素质得到了教育者的极大关注。焦虑是绝大多数学生在英语学习中经常出现的一种症状，主要表现为紧张、烦乱、担忧和恐慌等不良状态和想极力摆脱这种紧张情绪的反应。本文旨在对学生在进行英语学习的过程中的焦虑心理进行研究和探讨，并尝试设计化解焦虑心理的有效途径，进而帮助学生调整情绪，化解焦虑。
一、英语学习者焦虑心理的总体状况
本研究主要通过对周边几大高校学生进行问卷调查，访谈等形式，采用了定量和定性相结合的方式，全面地反映了英语学习者的心理状况。
1.英语学习者在听说读写各环节存在的焦虑心理
本文选取了江苏大学，南师范大学，南京审计学院的各年级部分学生作为调查对象，对其进行口头访问，问卷调查，并提取了他们大学英语四、六级成绩进行对比。得到有效对比结果268个。其中，有164人（61%）认为自己存在焦虑心理，在应试中尤为明显。并且认为这种焦虑影响了自己在考试中的正常发挥。234人在听力学习中存在焦虑心理，占被调查总人数的87.3%；192人承認自己在口语方面存在焦虑，所占比例为71.6%；156人在阅读理解方面有焦虑心理，占58.2%；而102人在写作测试中有焦虑心理，所占比例相比之最小，为41.8%。以上数据显示，相当数量的学习者在英语学习过程中存在焦虑心理，而焦虑心理在英语学习的各个方面有不同程度地体现。
2.焦虑心理与英语学习者成绩关系
再将以上数据与学生的大学英语四、六级测试成绩相对比，结论显示学生四、六级成绩与焦虑程度虽然有呈现趋同的情况，但基本呈现正相关。其中，78.4%存在听力焦虑的学生，他们的成绩与焦虑度相关；口语与焦虑的交互关系度较低，为62.4%；阅读理解的符合程度68.3%；写作的符合程度最低，为50.2%。这说明，有些学生尽管受其他因素影响，考试成绩与焦虑心理不相符，但总体呈现正相关。
因此，英语学习者的成绩受很多因素影响，但是焦虑心理对考试成绩影响深远。
二、英语学习者产生焦虑情绪的原因分析
研究结果显示英语学习者产生焦虑情绪的因素是多元化的，内外因素都可能导致语言焦虑， 如学生的个体因素、学习环境、教学方法等。探讨引起英语学习焦虑的原因对我们找到克服学习者英语学习焦虑的策略具有重要的意义。研究数据表明， 在英语学习中，学习者产生过度的语言焦虑的因素主要有以下几个方面：
1.英语学习者的个体因素
（1）英语学习者的个性因素。首先，学习者的个性因素直接影响着英语学习。性格外向者往往善于交际、易适应环境变化、不介意别人的评价； 性格内向者则往往不善交际、适应环境困难、很注重别人对自己的看法和评价。根据相关研究，学习者对自己的评价与语言焦虑密切相关， 自我评价低的学生总是担心别人怎么看待自己， 怕受到老师、同学对自己的否定评价。虽然至今没有统一的结论， 但很多研究表明， 性格外向者进行英语学习时经历的焦虑较低。
（2）英语学习者中普遍存在的竞争的影响。其次，学习者本身具有竞争天性。在这种竞争天性的驱动下，他们往往下意识地同周围同学进行比较，尤其是通过教师的评价来进行自我评判。这种自我评判可能会激励学习者奋发向上，但同时也很有可能造成学习者的焦虑心理，即发现自己在学习上总是逊于他人。例如，当考试成绩与他人总是存在差距，学习者会对考试过程带有恐惧心理， 对考试最终结果持悲观态度，从而产生考试焦虑。
2.环境因素
学习环境的构成主要有三大要素：教师、同学、教室环境。这三大要素密切联系，相互作用，影响着学生的学习情绪，学习态度，最终影响着学习效率。
（1）教师对英语学习者焦虑心理的影响。教师作为课堂主要活动任务的策划者，担当着非常重要的角色。在传统的评价体系里， 教师处于绝对的权威，是学生各方面，包括作业、考试、课堂表现的唯一评判者。这种评价方式更加注重指出学生的错误和缺点，不仅不能提高学习效果、增强学习动机， 反而会挫败学生的信心，而且也会让学生对于自我的评价持续降低。连续的批评，缺乏适当的鼓励，会让同学丧失信心，而信心的丧失常常是焦虑产生的前兆。
（2）同伴对英语学习者焦虑心理的影响。同伴是课堂活动的主要参与者。一方面，如果双方的熟悉度较高，那么无论是对于性格外向者还是性格内向者，双方的合作都不会产生很大的干扰，也不会产生很大的焦虑。反之，假如双方较为生疏，则会对性格内向，不善于交流的那方产生比较严重的影响，可能他们会处于被动的状态，拘束，思维难以放开，而这些会导致交流不能正常进行，逐渐导致焦虑的产生。另一方面，如果合作双方水平存在较大差异，会使处于弱势的同学产生自卑感，羞于交流，最终产生挫败感和焦虑感。长此以往，学习者对英语学习会产生强烈的焦虑情绪。
（3）教室环境对英语学习者焦虑心理的影响。教室环境是英语学习的学习环境对学生的学习情绪有很大影响， 轻松的教室环境在一定程度上有效地影响学生，让学生出去一种放松的状态，从而缓解学生的焦虑情绪。一个融入式的学习环境，可以让学生减轻心理负担，而环境的紧迫感则会压抑学生的兴趣，进而使学生产生焦虑感。
三、消除焦虑心理的有效途径
1.主观方面
学习者是英语学习的主体，因此从学习者自身角度出发是解决焦虑心理的关键所在。在日常英语学习中，学习者应该充分发挥主观能动性。首先学习者应该端正学习态度，保持一颗平常心，正确对待英语学习中的得与失。只有这样学习者才能在轻松愉快的氛围中体会英语学习的乐趣。其次学习者应该培养自己学习英语的兴趣。总而言之，学习者只有提高学习英语的积极性和主动性才能真正消除焦虑心理的影响。 2.客观方面
（1）改变传统教师角色，构建融洽师生关系。现代教师更应注重激发学生的学习兴趣， 提高他们发现问题、提出问题、解决问题的能力， 从而帮助他们形成有效的学习方法。要改变长期以来以教师为中心的传统教学模式， 确立一种以学生为主的积极主动的个性化教学方式，让学生作为主体参与教学活动。此外，融洽的师生关系会使学生把他们对英语教师的好感转化为对英语的热爱和兴趣，从而克服内心的焦虑感。教师应主动与学生交流、谈话，深入了解他们在学习英语过程中遇到的困惑，及时帮助学生克服，引导他们从焦虑中走出来， 以积极乐观的态度迎接英语学习上的挑战。
（2）因材施教。教师必須承认学生之间的差异性，反映在英语教学上，就是每个学生的吸收与反应能力有快有慢，理解与记忆有强有弱，表达与创造能力有高有低，因此，必须根据每个学生的不同情况和特点，尽量给予不同的指导，提出不同的要求。
（3）营造和谐、民主的课堂气氛。在课堂教学过程中，教师应该允许学生提出不同的意见，鼓励学生有自己的想法，使学生在课堂上能够放松心情。此外，教师应当采用多种教学方法和教学手段来激发学生的学习兴趣和增强学生的学习动机。如利用小组学习的方式，因为它能营造积极的课堂气氛，照顾到学习者个人从而使学习者缓解焦虑，树立自信心和自尊心。
参考文献：
[1]A mold J （ed）. 1999 A ffect in Language Leaming[c].C
Ambridge CUP
[2]How its E.K Prelin ecidence for the reliability and validity of a foreign language anxiety scale [J]. TESOL Quarterly. 1986
[3]胡壮麟，美国功能语言学家Givon的研究现状[J]。 四川外语学院报，2004（5）：107-111
[4]Krashen S. The Input Hypothesis Issues and Inplications[M]. Oxford University Press 1994
[5]Wales K. A Dictionary of Stylistics[M]. London Longan. 1989
[6]王寅，论语言符号象似性——对索绪尔任意说的挑战欲补充[M]。北京：新华出版社，1999.
[7]刘润清，决定语言学习的几个因素[J].外语教学与研究。1990（2）
[8]王笃勤，英语教学策[M]。北京：外语教学与研究出版社，2002