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当前，随着经济社会的快速发展，我国已进入经济转轨、社会转型的关键时期，各种利益结构、权利结构、观念结构、就业结构不断进行重新调整，社会矛盾逐步凸现，突发群体性事件呈高发、多元态势。如何提高政府对事件的认识能力和处理能力，对于保障公共安全，促进社会和谐具有十分重要的现实意义。从群体性事件发生的深层社会原因出发，根本上解决这类事件的主要措施有：建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能；统筹协调各方面利益关系，妥善处理社会矛盾；完善应急管理体制机制，有效应对各种风险。