【摘 要】
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顾客投诉并不完全是坏事,表明他们对公司还有信心,若能充分利用这一最有效的市场信息,发现和改进存在的缺点,对提升公司产品质量以及完善服务很有帮助
Customer complaints
【机 构】
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TMI集团,TMI集团 董事长 丹麦,美国区总裁 丹麦
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顾客投诉并不完全是坏事,表明他们对公司还有信心,若能充分利用这一最有效的市场信息,发现和改进存在的缺点,对提升公司产品质量以及完善服务很有帮助
Customer complaints are not entirely a bad thing, indicating that they have confidence in the company. If we can make full use of the most effective market information, find out and improve the shortcomings, it is helpful to improve the quality of our products and improve our service.
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