【摘 要】
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目的:观察加强沟通用于胸外科监护病房探视管理对患者满意度的影响。方法:选取2017年1～6月医院胸外科收治的141例患者为观察组,同时选取2016年7～12月医院胸外科收治的145例患者
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目的:观察加强沟通用于胸外科监护病房探视管理对患者满意度的影响。方法:选取2017年1～6月医院胸外科收治的141例患者为观察组,同时选取2016年7～12月医院胸外科收治的145例患者为对照组。对照组给予常规病房探视管理,观察组在对照组基础上加强护患沟通。比较观察两组在服务态度、护理质量、患者需求、病区环境四个方面的满意度评分。结果:观察组四个方面满意度评分均显著高于对照组(P<0.01)。结论:护患沟通用于胸外科监护病房探视管理,有利于提升患者及家属的满意度。
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