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1护理学的形成和发展
护理学是医学领域的一门综合性应用科学,其起源可以追溯到原始社会,可以说自从有了人类,有了人类的疾病产生,就有了护理活动。
2高原护士在工作中的压力和压力源分析
护理科学的发展,要求护士不仅要有娴熟的专业技术,准确地判断能力,还要具有与之相应的素质和沟通技巧,然而由于职业性质、特殊的环境、超负荷的工作,直接影响了护士的心理健康,从而影响着护理事业及护理质量的提高,探讨其应对措施,对维护病人权益,体现医院职能,更好地推动护理工作的开展具有重要的意义。
高原护士与其他地方的护士相比,其工作压力由于高原特有的恶劣环境的影响更大,其压力源有以下几点。
2.1特殊的工作环境产生的压力
在高原恶劣的气候和极差的医疗条件下,高原护士既要处理各种应急情况,又要完成繁重的本职工作,既是病人治疗的执行者,又是日常医疗活动的管理者,而且还要照顾病人的饮食起居,对病人的家属进行安慰,事无巨细,均需操劳,容易产生压力,而护理工作的平凡、琐碎、繁重,经常超负荷的工作状况和长期紧张的脑力劳动,加上特殊的环境氛围和无规律的生活,使高原护士的精力经常透支。
2.2职业风险带来的压力
由于护士每天面对的是患者和变化多端的病菌,不确定因素多,护士必须及时观察病人的病情并迅速做出反应,容不得半点疏忽,否则直接威胁患者的健康甚至生命,护士必须为此承担相应得法律责任,杜绝工作中的失误和事故时每个护士努力的方向,职业风险带来的压力,显而易见。
2.3复杂的人际关系给护士带来的压力
护士在工作中产生的人际关系错综复杂,如:医护、护患、护护和护士和管理者之间的关系,如果不能妥善处理,就会陷入人际关系得困境,如果发生冲突,将直接或间接影响护士的护理工作,尤其是涉及到护患关系时,护士即使遇到严重的歪曲事实,被误解及冤枉的情况,遇到情绪过激,用言行进行伤害的患者,从职业的角度讲,护士必须保持平和的冷静,以宽容大度继续承担应负的职责,从而压抑了自身感受。情绪得不到正常宣泄,导致产生心理压力。
2.4社会价值不对称造成的压力
在市场经济下,相当一部分医院存在重医轻护的现象,认为医生能“开大刀,收大钱”,普遍受到社会的尊重合承认,而护士则被认为是医生的助手,甚至有的人认为是“高级保姆”,而不是拥有专业知识技术的专业人员,这不公平的社会评价会使护士怀疑自己的价值及能力。虽然工作勤奋、努力,但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系,护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿,发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况,造成护士心理不平衡,产生心理压抑、自卑、失望、焦虑,直接影响护士的心理健康,产生心理压力。
2.5知识技能更新产生的压力
护理学科要发展,就必须开拓创新才能有活力,才能适应社会和科学技术的发展,随着现代科学技术的迅速发展,医疗仪器不断更新,新技术、新设备不断应用于临床,各种新的检查和治疗手段层出不穷,对护理的知识技能更新提出了更高的要求,只有不断学习新理论、新知识、新技术,不断创新,提供以人为本的高质量的护理,才能跟的上护理专业的发展,体现出新时代护理工作关爱生命的价值。这就迫使护士在完成紧张的工作之余还要回家努力学习,这也给护士带来了新的挑战压力。
2.6工作与家庭矛盾产生的压力
作为护士既是妻子又是母亲,同时扮演多种角色,肩负着工作与家庭的双重压力,护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛,面对家庭的责任和家务琐事,难免消耗护士的部分精力,除了这些,护士还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题,增加了工作压力。
3相关应对措施
3.1应该关心护士的心理感受
积极疏导不良情绪,帮助护士提高心理调节能力,同时要培养护士的积极情感,加强意志锻炼,提高心理耐受力。加强业务培训,以减少无效反复行为,改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态,提高应对压力的能力,护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害后的安慰和协商工作。当护士发生职业心态偏差,与患者产生矛盾冲突时,护理管理者一方面要积极引导护士“以病人为中心”,另一方面要设身处地去体谅护士,化解矛盾,多去关心和理解她们的感受,这才能从根本上提高护理工作质量。
3.2提高护士本身应对的能力
首先护士必须要有正确的价值观,面对现实,提高适应能力,努力提高自身的业务素质和能力,不断充实自己,善于积极调整自己的心态,尽可能减少压力因素的侵袭,热爱护理工作,明确护理岗位的积极作用和意义,学会客观地看待得与失,通过经常性的活动和比赛等使护士正确认是自我工作价值,增强自信心。
3.3为护士创造良好的工作环境和条件
丰富其业余生活,组织多项活动,鼓励她们积极参加体育锻炼和文娱活动,以积极的方式放松身心,并组织专题心理讲座,座谈、个别沟通等,引导护士学会适当的发泄方式以纾解压力,保持心理健康。
3.4合理安排工作时间和班次
充分考虑轮班多护士生理、心理俄生活等方面带来的负面影响,护理任务忙闲不均,而护理人员又缺编后配备不足,针对病房特点计算各工作时间段的工作量,实行弹性工作制,使有限的人力资料得到更大的利用。在不影响工作情况下,合理调配人员,保证护士足够的休息和睡眠,尽可能创造条件使护士能劳逸结合。
3.5创造条件提高护士的收入
通过不断深化医疗改革和医院管理体制改革,将护理服务工作与经济效益挂钩,并不断创新,以高质量的护理增值服务,为医院取得经济效益,同时使护理的辛勤劳动得到合理的回报。
4小结
针对高原护士压力源的分析,总结归纳出有效应对措施,变压力为动力,使护士在为患者提供满意的服务的同时获得成功的喜悦,构建融洽的护患关系,提高医院的工作效益。
护理学是医学领域的一门综合性应用科学,其起源可以追溯到原始社会,可以说自从有了人类,有了人类的疾病产生,就有了护理活动。
2高原护士在工作中的压力和压力源分析
护理科学的发展,要求护士不仅要有娴熟的专业技术,准确地判断能力,还要具有与之相应的素质和沟通技巧,然而由于职业性质、特殊的环境、超负荷的工作,直接影响了护士的心理健康,从而影响着护理事业及护理质量的提高,探讨其应对措施,对维护病人权益,体现医院职能,更好地推动护理工作的开展具有重要的意义。
高原护士与其他地方的护士相比,其工作压力由于高原特有的恶劣环境的影响更大,其压力源有以下几点。
2.1特殊的工作环境产生的压力
在高原恶劣的气候和极差的医疗条件下,高原护士既要处理各种应急情况,又要完成繁重的本职工作,既是病人治疗的执行者,又是日常医疗活动的管理者,而且还要照顾病人的饮食起居,对病人的家属进行安慰,事无巨细,均需操劳,容易产生压力,而护理工作的平凡、琐碎、繁重,经常超负荷的工作状况和长期紧张的脑力劳动,加上特殊的环境氛围和无规律的生活,使高原护士的精力经常透支。
2.2职业风险带来的压力
由于护士每天面对的是患者和变化多端的病菌,不确定因素多,护士必须及时观察病人的病情并迅速做出反应,容不得半点疏忽,否则直接威胁患者的健康甚至生命,护士必须为此承担相应得法律责任,杜绝工作中的失误和事故时每个护士努力的方向,职业风险带来的压力,显而易见。
2.3复杂的人际关系给护士带来的压力
护士在工作中产生的人际关系错综复杂,如:医护、护患、护护和护士和管理者之间的关系,如果不能妥善处理,就会陷入人际关系得困境,如果发生冲突,将直接或间接影响护士的护理工作,尤其是涉及到护患关系时,护士即使遇到严重的歪曲事实,被误解及冤枉的情况,遇到情绪过激,用言行进行伤害的患者,从职业的角度讲,护士必须保持平和的冷静,以宽容大度继续承担应负的职责,从而压抑了自身感受。情绪得不到正常宣泄,导致产生心理压力。
2.4社会价值不对称造成的压力
在市场经济下,相当一部分医院存在重医轻护的现象,认为医生能“开大刀,收大钱”,普遍受到社会的尊重合承认,而护士则被认为是医生的助手,甚至有的人认为是“高级保姆”,而不是拥有专业知识技术的专业人员,这不公平的社会评价会使护士怀疑自己的价值及能力。虽然工作勤奋、努力,但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系,护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿,发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况,造成护士心理不平衡,产生心理压抑、自卑、失望、焦虑,直接影响护士的心理健康,产生心理压力。
2.5知识技能更新产生的压力
护理学科要发展,就必须开拓创新才能有活力,才能适应社会和科学技术的发展,随着现代科学技术的迅速发展,医疗仪器不断更新,新技术、新设备不断应用于临床,各种新的检查和治疗手段层出不穷,对护理的知识技能更新提出了更高的要求,只有不断学习新理论、新知识、新技术,不断创新,提供以人为本的高质量的护理,才能跟的上护理专业的发展,体现出新时代护理工作关爱生命的价值。这就迫使护士在完成紧张的工作之余还要回家努力学习,这也给护士带来了新的挑战压力。
2.6工作与家庭矛盾产生的压力
作为护士既是妻子又是母亲,同时扮演多种角色,肩负着工作与家庭的双重压力,护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛,面对家庭的责任和家务琐事,难免消耗护士的部分精力,除了这些,护士还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题,增加了工作压力。
3相关应对措施
3.1应该关心护士的心理感受
积极疏导不良情绪,帮助护士提高心理调节能力,同时要培养护士的积极情感,加强意志锻炼,提高心理耐受力。加强业务培训,以减少无效反复行为,改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态,提高应对压力的能力,护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害后的安慰和协商工作。当护士发生职业心态偏差,与患者产生矛盾冲突时,护理管理者一方面要积极引导护士“以病人为中心”,另一方面要设身处地去体谅护士,化解矛盾,多去关心和理解她们的感受,这才能从根本上提高护理工作质量。
3.2提高护士本身应对的能力
首先护士必须要有正确的价值观,面对现实,提高适应能力,努力提高自身的业务素质和能力,不断充实自己,善于积极调整自己的心态,尽可能减少压力因素的侵袭,热爱护理工作,明确护理岗位的积极作用和意义,学会客观地看待得与失,通过经常性的活动和比赛等使护士正确认是自我工作价值,增强自信心。
3.3为护士创造良好的工作环境和条件
丰富其业余生活,组织多项活动,鼓励她们积极参加体育锻炼和文娱活动,以积极的方式放松身心,并组织专题心理讲座,座谈、个别沟通等,引导护士学会适当的发泄方式以纾解压力,保持心理健康。
3.4合理安排工作时间和班次
充分考虑轮班多护士生理、心理俄生活等方面带来的负面影响,护理任务忙闲不均,而护理人员又缺编后配备不足,针对病房特点计算各工作时间段的工作量,实行弹性工作制,使有限的人力资料得到更大的利用。在不影响工作情况下,合理调配人员,保证护士足够的休息和睡眠,尽可能创造条件使护士能劳逸结合。
3.5创造条件提高护士的收入
通过不断深化医疗改革和医院管理体制改革,将护理服务工作与经济效益挂钩,并不断创新,以高质量的护理增值服务,为医院取得经济效益,同时使护理的辛勤劳动得到合理的回报。
4小结
针对高原护士压力源的分析,总结归纳出有效应对措施,变压力为动力,使护士在为患者提供满意的服务的同时获得成功的喜悦,构建融洽的护患关系,提高医院的工作效益。