【摘 要】
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目的:研究精细化管理在门诊护理管理中的应用效果.方法:从我院门诊选出接受治疗患者1772例,按照就诊的先后顺序分成两组,组一886例为对照组,采用常规管理,组二886例为观察组,
【机 构】
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陆军军医大学第一附属医院门诊检验科抽血室 重庆 400038
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目的:研究精细化管理在门诊护理管理中的应用效果.方法:从我院门诊选出接受治疗患者1772例,按照就诊的先后顺序分成两组,组一886例为对照组,采用常规管理,组二886例为观察组,采用精细化管理,比较两组患者护理效果及护理满意度情况.结果:观察组在换药时间、抽血时间、注射等候时间及化验单难找发生率上,显著优于对照组(P<0.05),对照组在满意度上,显著低于观察组(P<0.05).结论:对门诊患者采用精细化管理模式,可有效提高护理质量及护理满意度,值得临床推广.
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