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宜黄，一个不被人知的中部贫困县，网民以微博为工具对地方政府造成了空前的舆论压力，而官员们对微博带来的冲击感到惊恐无措，可以说，是微博把宜黄政府推到了现代信息社会。
【城事】
江西省抚州宜黄县“9·10”拆迁自焚事件在10月11日再一次吸引全国聚焦，负有重要领导责任的宜黄县委书记邱建国与县长苏建国被免职。
居民因抗争政府的强行拆迁无效，以自焚捍卫尊严和房产的事件，这已不是第一起。事情如果只是到此为止，远不会带来广泛的关注度。纵观其全过程会发现：宜黄血拆事件，因为一种方兴未艾的自媒体——微博客的介入。
关于微博客的介入和起效，还得从自焚后发生的一连串事件说起。2010年9月16日清晨，伤者的亲属钟如翠、钟如九姐妹正欲到北京接受凤凰卫视的采访，在南昌机场遭到了以宜黄县委书记邱建国为首的多名工作人员的阻拦，钟家姐妹情急之下，躲进机场女厕所，并且借助手机向媒体记者打电话寻求营救。通过姐妹俩的转述，这个拦截与突破的整个过程，被媒体记者邓飞用微博在网上进行了实时、简洁的发布。
微博在其中分别担任了信息告知、网络评论、网友互动，直至引导网民介入现实社会的过程,最终取得了舆论监督、问责官员的阶段性胜利，在全国掀起了一场巨澜。
【案例分析】
核裂变式传播
王清颖 （新华社新闻研究所）
宜黄事件中微博的“分众传播”带来了巨大的“链式反应”，上演了信息从聚合到裂变的“化学反应”。
我们可以将钟家姐妹被困机场请求援助的微博当作是宜黄事件众多信息中的一条，当与之相关内容从四面八方汇集而来后，信息开始聚合。
随后，媒体人邓飞作为网络意见领袖的角色进行微博直播，转发钟家姐妹电话连线描述的现场情况。此时的信息已经从聚合的状态达到了信息的临界点，网民的“围观”使得它迅速在网络蹿红，瞬间引爆了网上舆论，于是在短短的一个半小时的时间里，信息裂变的速度以几何式增长。
随即，各路媒体予以关注，通过微博、电话、邮件、QQ等多种形式与钟家姐妹进行联系。当腾讯微博将正在进行的机场直播推到了微博页面的首页，于是一场由微博引发的全媒体报道开始全面进入公众视野。
至此，我们对宜黄事件微博传播的分析和解构可以清晰地表明，普通微博用户间最初的交流和互动并没有特定对象和确切目的，更多是从一对一式个人间的传播开始的。
从最初的分众传播形式到最终的大众传播，传播效果大大加强，特别是网络媒体的链接和互动，让传播活动的参与者和受众由个体、群体迅速扩大为大众，从而实现了舆论传播内容、范围、深度、广度和效果呈几何状扩大。
邓昕（特约评论员）
9月17日，钟如九开通微博客，截至9月27日，钟如九获得了28872人的关注。这意味着，她的每一条信息，都会被28872人获悉，并由他们通过转发或评论的方式，传递给更多的人。
让我们试着去描绘一张微博信息传播图。首先，它是一张节点密集的网，而网上的每一个节点又延伸出一个节点密集的网。而我们知道，传统媒体上流动着的信息是点对点的传播，即使是网络，也只是点对多的传播，但都不及微博客，是多对多的传播。
这种发散性的信息传播，使得信息的传播如同元素的裂变一般，传播速度和广度都呈现惊人的扩展趋势，在这点上，它比传统媒体表现优秀。
作为迄今互联网传播最高形态，微博展现出巨大力量。微博与传统媒体、BBS、博客等相比，其网状传播、实时搜索、使用便捷等强大功能，是前者不可匹敌的。任何人只要有手机，就可以随时随地发布微博，这使网络直播成为极为简便的事情。
一人“织围脖”,众“粉丝”围观，此外，粉丝再“织围脖”，粉丝的粉丝再围观……在使用微博客的过程中，人们不但发布信息、还自主地找寻信息，并参与到信息的传播过程中。
微博在宜黄事件中的表现，诠释了这一过程。当事人钟如九开通微博，将最新的有关动态，第一时间发布出来。紧随其后，网上意见领袖的引导，直接改变了网络关注的焦点，动员起网民眼球聚焦。随后，大批网民转发信息、呼吁，形成强大舆论。如果想通过报纸电视甚至想通过传统博客达到此种效果，几乎不可能。
网络“受众”已经不仅仅是简单的“接受信息的人”，更是“寻求并使用信息的人”，“传者”与“受众”的角色趋向统一，改变了传统的以单向度或多向度为标准划分的传受关系。信息的发出人和接收人的角色间频繁转化。
微博以上特质，使得一条信息，像星星之火，倏地一下就起了燎原之势，吸引着众多的人不断关注，甚至介入。这一连串由微博引发的反应，一定程度上扩展了原文本的意义，促使了事件向着明朗的方向发展。
【深度分析】
宜黄政府与舆论漩涡
王清颖 （新华社新闻研究所）
危机的发展周期一般有四个阶段：潜伏期、突发期、持续期和解决期。
危机潜伏期是危机最容易处理的时期，也是危机公关传播的最佳阶段。（如图）是宜黄事件中当地政府在各个阶段的危机公关表现。对照其公关程度和评价，可以看出当地政府在这一事件中是如何将自己一步步推向危机漩涡的。
从上述的分析中我们可以看到，宜黄当地政府的所作所为，除了滥用职权，对国家《物权法》和公民权力漠视以外，对网络媒体，尤其是微博这一新型传播形态的陌生，都是造成危机处理被动局面的主要原因。
微博是社交网站的延伸。一个话题的产生就是一个虚拟社区环境的构建，大家围绕一个共同话题，发表言论。这种社区类似古罗马的广场政治，参与者一旦获得身份准入，就可以平等享受对话的权力，自由发表观点并为他人尊重。
宜黄事件充分证明了一个参与推动此事的普通人，如何能形成舆论压力，这股压力又是促进事件妥善解决以及进行事后问责的原动力之一。或许可以说当你转发一条微博、一句跟帖后，也许就是压垮骆驼的最后一根稻草。
邓昕（特约评论员）
“大家好，我叫钟如九。我在网络上看到了大家对我们家的关心，非常感谢！”9月17日11时19分，钟如九开通了自己的新浪围脖，并发了第一句话。媒体人邓飞评论，钟如九的微博是“中国维权史上新的一页”。
当事人一经掌握微博，网络对宜黄事件的披露如虎添翼，权利受侵的弱势公民获得了传输、放大自己声音的有效渠道，也使得宜黄政府陷入从未面对的危机。
不仅如此，我们注意到在微博客中，参与者的强大的“介入”意识也使得宜黄一步一步陷入巨大的危机。对待一个事件，微博中的网友们不再只是隔岸观火，会更积极地加入到网络的联众行动中，寻求对社会生活的改变，甚至成为意见领袖，媒体人邓飞则无疑是微博巨澜中的意见领袖。
当对人物、事件、现象进行聚焦之后，一旦网友结成了微博客联盟，那改变事件结局的转折点就要依靠舆论领袖“揭竿而起”，剩下则“云集者众”了。
9月18日当天，钟如九微博及“邓飞”、“石扉客”等知名媒体人的围脖，搅动、占领、引领、主导着网上舆论，其他海量博友则跟随他们奔跑呼号。形象地说，“意见领袖”为启动微博客大行动吹响着“集结号”。
纵观宜黄事件，从知名记者网上直播，到当事人开通自己微博发布信息求救，再到众脖友力撑、呼吁促使事态发生转向，“微博维权”成为现代信息社会公民权利抗争的一抹亮色。
自媒体，微博，改变了记者编辑等垄断话语权的格局，当事者可以自主、实时发布信息，一经引起网民关注，信息就会爆炸式传播，并且这种传播很难被阻断、封杀。每人都有一个传声器，所有人的声音汇合并协调起来，最后就会形成可感的民意。同时，网民通过微博为载体的信息传播，甚至可以从虚拟的网络“民意”出发，组织起实际的行动，声援、干预事件。
在权利救济渠道堵塞、失效的情况下，微博就像一把便捷灵活的利器，给公民维权以助力。
【对策建议】
王清颖 （新华社新闻研究所）
微博时代网络舆情的危机公关
新兴的“维权技术平台”微博是一个不容忽视的亮点。微博维权自此被视为新的表达诉求和寻求正义的渠道。作为一种全新的危机形式，微博时代网络舆情危机公关有着与传统危机公关不同地新特点，只有针对性的提出措施，才能有效的解决将会出现的各类问题。
首先，预防措施是第一步也是最重要的一步。在网络舆情危机公关出现之前，要坚持以防为主的方针，树立预防网络舆情危机公关的意识。
正因如此，地方政府要建立科学的预报系统，做好人员和设备两个方面的准备。例如建立自检制度，在日常工作中加强与百姓的沟通，密切关注微博等新型媒介所传播的信息，一旦发现，及时进行查证，争取在第一时间进行化解，如果已经出现问题，要勇于承担，并积极投入到处置危机的工作中去。
其次，政策措施是积极应对危机的保障。处置网络舆情危机公关必须尊重事实，迅速调查，做好妥善处理，再造组织形象。对公众和网民的意见不回避，保证与网民的良好互动。
政府可以借助微博这样的平台，及时发布处理措施，并向网民征集意见。同时主动向新闻媒体提供相关信息和事实真相，表明态度。
最后，要重视网上措施。一是要控制事态，防止信息在微博上继续裂变式传播，可以启用专人处理此事，借助微博召开网上新闻发布会，以抵消不利于组织的报道和言论。二是实事求是地回答网民的提问，网上舆情发生后，要多看、多听、少下结论、少推卸责任。尊重公民的主体意识和知情权，以转变网民对组织态度为核心，尽最大努力让各方满意。
【城事】
江西省抚州宜黄县“9·10”拆迁自焚事件在10月11日再一次吸引全国聚焦，负有重要领导责任的宜黄县委书记邱建国与县长苏建国被免职。
居民因抗争政府的强行拆迁无效，以自焚捍卫尊严和房产的事件，这已不是第一起。事情如果只是到此为止，远不会带来广泛的关注度。纵观其全过程会发现：宜黄血拆事件，因为一种方兴未艾的自媒体——微博客的介入。
关于微博客的介入和起效，还得从自焚后发生的一连串事件说起。2010年9月16日清晨，伤者的亲属钟如翠、钟如九姐妹正欲到北京接受凤凰卫视的采访，在南昌机场遭到了以宜黄县委书记邱建国为首的多名工作人员的阻拦，钟家姐妹情急之下，躲进机场女厕所，并且借助手机向媒体记者打电话寻求营救。通过姐妹俩的转述，这个拦截与突破的整个过程，被媒体记者邓飞用微博在网上进行了实时、简洁的发布。
微博在其中分别担任了信息告知、网络评论、网友互动，直至引导网民介入现实社会的过程,最终取得了舆论监督、问责官员的阶段性胜利，在全国掀起了一场巨澜。
【案例分析】
核裂变式传播
王清颖 （新华社新闻研究所）
宜黄事件中微博的“分众传播”带来了巨大的“链式反应”，上演了信息从聚合到裂变的“化学反应”。
我们可以将钟家姐妹被困机场请求援助的微博当作是宜黄事件众多信息中的一条，当与之相关内容从四面八方汇集而来后，信息开始聚合。
随后，媒体人邓飞作为网络意见领袖的角色进行微博直播，转发钟家姐妹电话连线描述的现场情况。此时的信息已经从聚合的状态达到了信息的临界点，网民的“围观”使得它迅速在网络蹿红，瞬间引爆了网上舆论，于是在短短的一个半小时的时间里，信息裂变的速度以几何式增长。
随即，各路媒体予以关注，通过微博、电话、邮件、QQ等多种形式与钟家姐妹进行联系。当腾讯微博将正在进行的机场直播推到了微博页面的首页，于是一场由微博引发的全媒体报道开始全面进入公众视野。
至此，我们对宜黄事件微博传播的分析和解构可以清晰地表明，普通微博用户间最初的交流和互动并没有特定对象和确切目的，更多是从一对一式个人间的传播开始的。
从最初的分众传播形式到最终的大众传播，传播效果大大加强，特别是网络媒体的链接和互动，让传播活动的参与者和受众由个体、群体迅速扩大为大众，从而实现了舆论传播内容、范围、深度、广度和效果呈几何状扩大。
邓昕（特约评论员）
9月17日，钟如九开通微博客，截至9月27日，钟如九获得了28872人的关注。这意味着，她的每一条信息，都会被28872人获悉，并由他们通过转发或评论的方式，传递给更多的人。
让我们试着去描绘一张微博信息传播图。首先，它是一张节点密集的网，而网上的每一个节点又延伸出一个节点密集的网。而我们知道，传统媒体上流动着的信息是点对点的传播，即使是网络，也只是点对多的传播，但都不及微博客，是多对多的传播。
这种发散性的信息传播，使得信息的传播如同元素的裂变一般，传播速度和广度都呈现惊人的扩展趋势，在这点上，它比传统媒体表现优秀。
作为迄今互联网传播最高形态，微博展现出巨大力量。微博与传统媒体、BBS、博客等相比，其网状传播、实时搜索、使用便捷等强大功能，是前者不可匹敌的。任何人只要有手机，就可以随时随地发布微博，这使网络直播成为极为简便的事情。
一人“织围脖”,众“粉丝”围观，此外，粉丝再“织围脖”，粉丝的粉丝再围观……在使用微博客的过程中，人们不但发布信息、还自主地找寻信息，并参与到信息的传播过程中。
微博在宜黄事件中的表现，诠释了这一过程。当事人钟如九开通微博，将最新的有关动态，第一时间发布出来。紧随其后，网上意见领袖的引导，直接改变了网络关注的焦点，动员起网民眼球聚焦。随后，大批网民转发信息、呼吁，形成强大舆论。如果想通过报纸电视甚至想通过传统博客达到此种效果，几乎不可能。
网络“受众”已经不仅仅是简单的“接受信息的人”，更是“寻求并使用信息的人”，“传者”与“受众”的角色趋向统一，改变了传统的以单向度或多向度为标准划分的传受关系。信息的发出人和接收人的角色间频繁转化。
微博以上特质，使得一条信息，像星星之火，倏地一下就起了燎原之势，吸引着众多的人不断关注，甚至介入。这一连串由微博引发的反应，一定程度上扩展了原文本的意义，促使了事件向着明朗的方向发展。
【深度分析】
宜黄政府与舆论漩涡
王清颖 （新华社新闻研究所）
危机的发展周期一般有四个阶段：潜伏期、突发期、持续期和解决期。
危机潜伏期是危机最容易处理的时期，也是危机公关传播的最佳阶段。（如图）是宜黄事件中当地政府在各个阶段的危机公关表现。对照其公关程度和评价，可以看出当地政府在这一事件中是如何将自己一步步推向危机漩涡的。
从上述的分析中我们可以看到，宜黄当地政府的所作所为，除了滥用职权，对国家《物权法》和公民权力漠视以外，对网络媒体，尤其是微博这一新型传播形态的陌生，都是造成危机处理被动局面的主要原因。
微博是社交网站的延伸。一个话题的产生就是一个虚拟社区环境的构建，大家围绕一个共同话题，发表言论。这种社区类似古罗马的广场政治，参与者一旦获得身份准入，就可以平等享受对话的权力，自由发表观点并为他人尊重。
宜黄事件充分证明了一个参与推动此事的普通人，如何能形成舆论压力，这股压力又是促进事件妥善解决以及进行事后问责的原动力之一。或许可以说当你转发一条微博、一句跟帖后，也许就是压垮骆驼的最后一根稻草。
邓昕（特约评论员）
“大家好，我叫钟如九。我在网络上看到了大家对我们家的关心，非常感谢！”9月17日11时19分，钟如九开通了自己的新浪围脖，并发了第一句话。媒体人邓飞评论，钟如九的微博是“中国维权史上新的一页”。
当事人一经掌握微博，网络对宜黄事件的披露如虎添翼，权利受侵的弱势公民获得了传输、放大自己声音的有效渠道，也使得宜黄政府陷入从未面对的危机。
不仅如此，我们注意到在微博客中，参与者的强大的“介入”意识也使得宜黄一步一步陷入巨大的危机。对待一个事件，微博中的网友们不再只是隔岸观火，会更积极地加入到网络的联众行动中，寻求对社会生活的改变，甚至成为意见领袖，媒体人邓飞则无疑是微博巨澜中的意见领袖。
当对人物、事件、现象进行聚焦之后，一旦网友结成了微博客联盟，那改变事件结局的转折点就要依靠舆论领袖“揭竿而起”，剩下则“云集者众”了。
9月18日当天，钟如九微博及“邓飞”、“石扉客”等知名媒体人的围脖，搅动、占领、引领、主导着网上舆论，其他海量博友则跟随他们奔跑呼号。形象地说，“意见领袖”为启动微博客大行动吹响着“集结号”。
纵观宜黄事件，从知名记者网上直播，到当事人开通自己微博发布信息求救，再到众脖友力撑、呼吁促使事态发生转向，“微博维权”成为现代信息社会公民权利抗争的一抹亮色。
自媒体，微博，改变了记者编辑等垄断话语权的格局，当事者可以自主、实时发布信息，一经引起网民关注，信息就会爆炸式传播，并且这种传播很难被阻断、封杀。每人都有一个传声器，所有人的声音汇合并协调起来，最后就会形成可感的民意。同时，网民通过微博为载体的信息传播，甚至可以从虚拟的网络“民意”出发，组织起实际的行动，声援、干预事件。
在权利救济渠道堵塞、失效的情况下，微博就像一把便捷灵活的利器，给公民维权以助力。
【对策建议】
王清颖 （新华社新闻研究所）
微博时代网络舆情的危机公关
新兴的“维权技术平台”微博是一个不容忽视的亮点。微博维权自此被视为新的表达诉求和寻求正义的渠道。作为一种全新的危机形式，微博时代网络舆情危机公关有着与传统危机公关不同地新特点，只有针对性的提出措施，才能有效的解决将会出现的各类问题。
首先，预防措施是第一步也是最重要的一步。在网络舆情危机公关出现之前，要坚持以防为主的方针，树立预防网络舆情危机公关的意识。
正因如此，地方政府要建立科学的预报系统，做好人员和设备两个方面的准备。例如建立自检制度，在日常工作中加强与百姓的沟通，密切关注微博等新型媒介所传播的信息，一旦发现，及时进行查证，争取在第一时间进行化解，如果已经出现问题，要勇于承担，并积极投入到处置危机的工作中去。
其次，政策措施是积极应对危机的保障。处置网络舆情危机公关必须尊重事实，迅速调查，做好妥善处理，再造组织形象。对公众和网民的意见不回避，保证与网民的良好互动。
政府可以借助微博这样的平台，及时发布处理措施，并向网民征集意见。同时主动向新闻媒体提供相关信息和事实真相，表明态度。
最后，要重视网上措施。一是要控制事态，防止信息在微博上继续裂变式传播，可以启用专人处理此事，借助微博召开网上新闻发布会，以抵消不利于组织的报道和言论。二是实事求是地回答网民的提问，网上舆情发生后，要多看、多听、少下结论、少推卸责任。尊重公民的主体意识和知情权，以转变网民对组织态度为核心，尽最大努力让各方满意。