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以人性化服务赢得市场
以人性化服务赢得市场
来源 :国际医药卫生导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bbschengpengfei
【摘 要】
:
病人是医疗服务的对象,也是决定医院生存与发展的根本因素之一.南京市卫生局确立了"病人至上"的观念,坚持"病人至上"的原则,实施"以病人为中心"的战略,推行"以病人为中心"的
【作 者】
:
丁森
臧继全
【出 处】
:
国际医药卫生导报
【发表日期】
:
2002年12A期
【关键词】
:
医疗服务
医疗费用
医疗竞争
医院管理
医院环境
人性化服务
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病人是医疗服务的对象,也是决定医院生存与发展的根本因素之一.南京市卫生局确立了"病人至上"的观念,坚持"病人至上"的原则,实施"以病人为中心"的战略,推行"以病人为中心"的管理模式,开展人性化服务,为病人提供安全、舒适、整洁的环境,赢得了群众的认可和满意.
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