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他们遍布网络的各个角落，他们的人数难以计量。他们在网上时聚时散，通过接受打包业务、靠注水发帖获取报酬。他们当中有商业策划者，也有伪装民意、打击竞争对手的非法牟利者。他们的行为因为具有隐秘和不可控性，常被指向法律和道德的禁区。2011年4月中旬，中央外宣办等四部门，联合开展为期两个月的整治非法网络公关行为专项行动，欲借此契机来整顿网络水军。
利益驱动下的网络水军
网上搜索“网络水军”，能发现上百万条信息，各种招募的帖子随处可见。大多数招聘广告称，当一名“水军”很简单，只需在家里上网偶尔发发帖，或在上班时抽出点时间，搞个第二职业，均能月薪上千。
一般而言，成为网络水军要有三个条件：时间充裕，上网自由，熟悉论坛操作流程。水军的任务主要是为公司或企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等。水军一般有固定的QQ群，群里有上百名甚至上千名网友，如北京某公司创办的水君网，从2011年1月运营以来，兼职人数突破了15万。
一名新“水手”加入QQ群后，要先了解具体的操作规程，比如在共享信息里，熟悉群说明、发帖教程、论坛信息等。水军们发帖规则很讲究：发帖要和内容对应，回帖时头像要上传好，注册的ID（马甲）不要相似，回复内容不要相似，要多变。发完帖子后，要将链接保存到excle文件中，以供检查和计数发工资用。
QQ群中，群主提供的论坛地址多达上千个，水军们要在各论坛注册。一旦有活动，群主将在论坛或QQ群通知，水军就可就某一事件，跟帖炒作。行内比较流行的价格是，每个回帖三毛到五毛不等，原创会稍高一些，大多通过支付宝账户按日支付，不接受银行转账。
水军当中，男头目被称为“团长”，女的被称为“水母”，他们的部属都叫“水手”。“团长”或“水母”的职能是，从网络公关公司接单后派活给水手，组织发帖或回帖。能成为“团长”一级，必须拥有与网络公关公司接洽的渠道和迅速组织聚集水手的能力。
水军当中的“团长”，有的就是有名的网络推手。调查发现，从水手到团长（水母），再到网络公关公司（网络推手），这是网络水军的基本生态链。在这条链上，他们精于口碑维护，危机公关，通过博客资源、QQ群发、问答、流量、论坛置顶、加精等等手段达成目标。
迷茫的网络民工
水军们的职业生涯有长有短，处于不断更替中。那些长期不领任务、不发言的会被清理出群。水军的收入也并不像人们想象的，坐在家里动动手指每月就能挣几千元。竞争很激烈，比如顶帖的水军每点击一次或盖层楼，仅获得1至5分钱，每发一帖给五毛的活是越来越少了。
对水军们而言，如果任务量大，则要不分昼夜地工作，不停地发帖回帖，有时要连续在线十几个小时。一个水军有上千个不同的ID，一两个小时能顶帖100个，一天下来非常劳累。实际上，很多帖子往往会通过四五个交易环节才能成功发布。一些大任务往往一个公司做不完，就会留点利润分包给其他公司，或直接包给水军“包工头”，“包工头”再通过各大论坛及水友QQ群，以更低的价格招募网友完成。
和现实生活一样，网络水军处在利益链条的最低端，在一项工程被层层转包之后，他们是最后干力气活的“农民工”。
水军无处不在，互联网上，似乎一切都可以交易。一名“团长”自曝内幕称，权威也可以买到，称他擅长微博推广，有自己的粉丝团队。有一些不出名歌手曾买过他的粉丝，1元钱一个粉丝，即买即得。
除“零散水军”外，还有一些“正规水军”，这些人通常是一些网站的编辑。每当有企业需要发布一些带有广告色彩的文章时，他们就会找一些网站编辑，以每篇若干元的价格发布在网上。与“零散水军”在论坛上发帖不同，“正规水军”的文章都是发布在网站的正规频道里，这样的广告显然更具权威。
如果说网络水军是农民工，那么水军中的精英就是网络推手了。网络推手是制造舆论的中枢，他们善于制造热点。诸如某房地产公司找到某水军“团长”，要他帮助推销楼盘，此人做了一个“史上最美售楼小姐”的策划，雇用100名水军连夜注册5000个ID疯狂转发各大论坛……此次策划中他能获利20万元。
如今，网络水军、网络推手已呈星火燎原之势。“陈墨”、“浪兄”、“独孤意”一大批网络推手从暗处走出，他们操控网络水军的方式也逐渐被人所知。“封杀王老吉”事件、苏丹红事件、康师傅“水源门”事件、蒙牛攻击同行、3Q大战、华南虎照、邓玉娇案……所以，很多企业和公司很怕论坛。当然，无利不起早，水军们参与制造的“贾君鹏”，目的是为了让人们持续关注魔兽这款游戏。“天仙妹妹”的走红，则为阿坝藏族羌族自治州的旅游经济带来30%的增长……
易被恶意操纵的商业模式
在网络发达的今天，网络红人一夜成名，无名艺人迅速蹿红，企业店铺名声大噪。在论坛的非广告位置灌水，借助论坛的人气打广告、做宣传，已成了新的流行营销方式。相比费用昂贵的传统营销手段，如电视、纸媒等，网络水军制造的营销方式成为新优势。但同时，网络推手间的竞争，雷人事件也层出不穷。发动水军进行密集发帖、诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营的不正当竞争现象在网络已被称作正常，这些能量越来越大的群体，已经成为一个“网络打手公司”。
没有最轰动，只有更轰动。一些网络公关公司甚至公开宣称，对竞争对手进行“形象诋毁”的业务，称只要掌握对方的把柄，花几万元钱，一夜间可以让你的竞争对手负面新闻满天飞。
随着“网络黑社会”的出现，水军们不知道自己在干什么，却已经成了打手和帮凶。2010年5月，网上出现了一组名为《深圳流浪汉当街强奸疑似精神病女》的照片，网络推手“金泉少侠”因为转帖被警方拘留；2010年7月，乳业巨头蒙牛集团高管和一些网络公关公司负责人通过雇用网络水军的方式，损害另一乳业巨头伊利集团的商业信誉，有关涉案人员被检方批捕……
如今，网络渗透到互联网的每一个角落，从论坛、博客到QQ群、邮件组，再到微博，几乎活跃于每一起热门事件，只不过围观的人常常浑然不觉。凤姐、兽兽、犀利哥、马诺、闫凤娇……每个网络红人爆出，都有网络推手幕后策划。然而，网络推手行业既没有标准，也缺乏自我约束，在极大的利益驱使下，游走在道德和法律边缘。当他们怀揣着各自的利益诉求能够翻手为云、覆手为雨时，种种弊端和隐患相继暴露出来。
“网络水军”成为关注热点
面对频频被揭露的“水军行动”，不少声音认为网络水军就是“网络黑社会”，呼吁官方通过完善法律予以治理和制裁。2011年3月，全国政协十一届四次会议新闻发布会上，新闻发言人赵启正指出，“网络水军”、“网络推手”受利益集团指使，有时制造虚假民意，左右舆论，误导受众，甚至影响政府决策，值得注意与警惕。
如何打击“网络黑社会”，如何管束水军的行为，已成为当前关注的热点。其实，早在2010年5月，国家新闻办曾提出，在重点新闻网站和主要商业网站，取消新闻跟帖“匿名发言”功能，试行网络实名制。对此，某网络公司负责人认为，即使是实名制，并不影响其在网上发表评价性言论，只是在一定程度上抑制了“出格”的行为，网络推手是一个产业，制造的是眼球经济，本质上讲就是没有枷锁的广告，游走在道德和法律的边缘。
编辑：黄灵yeshzhwu@gmail.com
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英国《卫报》2011年3月19日报道称，美国军方正在与一家本土公司秘密研发一种新型软件，利用伪造的用户身份在网络上发表有利于美国的舆论宣传。风靡全球的社交网站“脸谱”和微博站点“推特”将是这款新软件“操纵”的主要目标。一旦这个软件开发成功，一名美国军人在登录网站时可拥有10个“马甲”，使其在同一地址登录时产生与美国军方毫无关联的假IP地址，从而可以轻易冒充来自世界各地不同身份的人，制造有利于美国的言论。美国《华盛顿时报》报道称，美军中央司令部已经默认这个消息，并表示最多安排50名美军人员参与操作软件，这意味着至少会有500个假身份出现在网络上。
两面派手法穿“马甲”
美国国务卿希拉里近日在华盛顿大学演说时，声称“开放的互联网可促进长期的和平、进步和繁荣”，如果互联网受到封锁和审查，“只会断送和平与进步的机遇”。与之相悖，2月，美国修正后的《信息安全与互联网自由法》对旧版做了字面上的修正：在“禁止”总统“关闭”互联网的同时，授权总统可以宣布“信息空间的紧急状态”，这意味着美国政府可以部分接管或禁止对部分站点的访问。
美国这种“允放火禁点灯”的表现，到底葫芦里卖的什么药？分析称，从2009年的伊朗大选，到如今中东多国的政治动荡，美国一次又一次看到了通过互联网插手他国政局、改变他国政治走向的可能性。
但是，美国军方对互联网的态度依然充满不确定性。假如“网络水军”这种“操纵民意”的做法有了开始，其他国家、机构组织甚至私人企业很有可能纷纷效仿，让伪造的网络声音越来越大。届时，真实的网络民意将陷入“雾里看花”的境地。（来源：人民网）
利益驱动下的网络水军
网上搜索“网络水军”，能发现上百万条信息，各种招募的帖子随处可见。大多数招聘广告称，当一名“水军”很简单，只需在家里上网偶尔发发帖，或在上班时抽出点时间，搞个第二职业，均能月薪上千。
一般而言，成为网络水军要有三个条件：时间充裕，上网自由，熟悉论坛操作流程。水军的任务主要是为公司或企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等。水军一般有固定的QQ群，群里有上百名甚至上千名网友，如北京某公司创办的水君网，从2011年1月运营以来，兼职人数突破了15万。
一名新“水手”加入QQ群后，要先了解具体的操作规程，比如在共享信息里，熟悉群说明、发帖教程、论坛信息等。水军们发帖规则很讲究：发帖要和内容对应，回帖时头像要上传好，注册的ID（马甲）不要相似，回复内容不要相似，要多变。发完帖子后，要将链接保存到excle文件中，以供检查和计数发工资用。
QQ群中，群主提供的论坛地址多达上千个，水军们要在各论坛注册。一旦有活动，群主将在论坛或QQ群通知，水军就可就某一事件，跟帖炒作。行内比较流行的价格是，每个回帖三毛到五毛不等，原创会稍高一些，大多通过支付宝账户按日支付，不接受银行转账。
水军当中，男头目被称为“团长”，女的被称为“水母”，他们的部属都叫“水手”。“团长”或“水母”的职能是，从网络公关公司接单后派活给水手，组织发帖或回帖。能成为“团长”一级，必须拥有与网络公关公司接洽的渠道和迅速组织聚集水手的能力。
水军当中的“团长”，有的就是有名的网络推手。调查发现，从水手到团长（水母），再到网络公关公司（网络推手），这是网络水军的基本生态链。在这条链上，他们精于口碑维护，危机公关，通过博客资源、QQ群发、问答、流量、论坛置顶、加精等等手段达成目标。
迷茫的网络民工
水军们的职业生涯有长有短，处于不断更替中。那些长期不领任务、不发言的会被清理出群。水军的收入也并不像人们想象的，坐在家里动动手指每月就能挣几千元。竞争很激烈，比如顶帖的水军每点击一次或盖层楼，仅获得1至5分钱，每发一帖给五毛的活是越来越少了。
对水军们而言，如果任务量大，则要不分昼夜地工作，不停地发帖回帖，有时要连续在线十几个小时。一个水军有上千个不同的ID，一两个小时能顶帖100个，一天下来非常劳累。实际上，很多帖子往往会通过四五个交易环节才能成功发布。一些大任务往往一个公司做不完，就会留点利润分包给其他公司，或直接包给水军“包工头”，“包工头”再通过各大论坛及水友QQ群，以更低的价格招募网友完成。
和现实生活一样，网络水军处在利益链条的最低端，在一项工程被层层转包之后，他们是最后干力气活的“农民工”。
水军无处不在，互联网上，似乎一切都可以交易。一名“团长”自曝内幕称，权威也可以买到，称他擅长微博推广，有自己的粉丝团队。有一些不出名歌手曾买过他的粉丝，1元钱一个粉丝，即买即得。
除“零散水军”外，还有一些“正规水军”，这些人通常是一些网站的编辑。每当有企业需要发布一些带有广告色彩的文章时，他们就会找一些网站编辑，以每篇若干元的价格发布在网上。与“零散水军”在论坛上发帖不同，“正规水军”的文章都是发布在网站的正规频道里，这样的广告显然更具权威。
如果说网络水军是农民工，那么水军中的精英就是网络推手了。网络推手是制造舆论的中枢，他们善于制造热点。诸如某房地产公司找到某水军“团长”，要他帮助推销楼盘，此人做了一个“史上最美售楼小姐”的策划，雇用100名水军连夜注册5000个ID疯狂转发各大论坛……此次策划中他能获利20万元。
如今，网络水军、网络推手已呈星火燎原之势。“陈墨”、“浪兄”、“独孤意”一大批网络推手从暗处走出，他们操控网络水军的方式也逐渐被人所知。“封杀王老吉”事件、苏丹红事件、康师傅“水源门”事件、蒙牛攻击同行、3Q大战、华南虎照、邓玉娇案……所以，很多企业和公司很怕论坛。当然，无利不起早，水军们参与制造的“贾君鹏”，目的是为了让人们持续关注魔兽这款游戏。“天仙妹妹”的走红，则为阿坝藏族羌族自治州的旅游经济带来30%的增长……
易被恶意操纵的商业模式
在网络发达的今天，网络红人一夜成名，无名艺人迅速蹿红，企业店铺名声大噪。在论坛的非广告位置灌水，借助论坛的人气打广告、做宣传，已成了新的流行营销方式。相比费用昂贵的传统营销手段，如电视、纸媒等，网络水军制造的营销方式成为新优势。但同时，网络推手间的竞争，雷人事件也层出不穷。发动水军进行密集发帖、诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营的不正当竞争现象在网络已被称作正常，这些能量越来越大的群体，已经成为一个“网络打手公司”。
没有最轰动，只有更轰动。一些网络公关公司甚至公开宣称，对竞争对手进行“形象诋毁”的业务，称只要掌握对方的把柄，花几万元钱，一夜间可以让你的竞争对手负面新闻满天飞。
随着“网络黑社会”的出现，水军们不知道自己在干什么，却已经成了打手和帮凶。2010年5月，网上出现了一组名为《深圳流浪汉当街强奸疑似精神病女》的照片，网络推手“金泉少侠”因为转帖被警方拘留；2010年7月，乳业巨头蒙牛集团高管和一些网络公关公司负责人通过雇用网络水军的方式，损害另一乳业巨头伊利集团的商业信誉，有关涉案人员被检方批捕……
如今，网络渗透到互联网的每一个角落，从论坛、博客到QQ群、邮件组，再到微博，几乎活跃于每一起热门事件，只不过围观的人常常浑然不觉。凤姐、兽兽、犀利哥、马诺、闫凤娇……每个网络红人爆出，都有网络推手幕后策划。然而，网络推手行业既没有标准，也缺乏自我约束，在极大的利益驱使下，游走在道德和法律边缘。当他们怀揣着各自的利益诉求能够翻手为云、覆手为雨时，种种弊端和隐患相继暴露出来。
“网络水军”成为关注热点
面对频频被揭露的“水军行动”，不少声音认为网络水军就是“网络黑社会”，呼吁官方通过完善法律予以治理和制裁。2011年3月，全国政协十一届四次会议新闻发布会上，新闻发言人赵启正指出，“网络水军”、“网络推手”受利益集团指使，有时制造虚假民意，左右舆论，误导受众，甚至影响政府决策，值得注意与警惕。
如何打击“网络黑社会”，如何管束水军的行为，已成为当前关注的热点。其实，早在2010年5月，国家新闻办曾提出，在重点新闻网站和主要商业网站，取消新闻跟帖“匿名发言”功能，试行网络实名制。对此，某网络公司负责人认为，即使是实名制，并不影响其在网上发表评价性言论，只是在一定程度上抑制了“出格”的行为，网络推手是一个产业，制造的是眼球经济，本质上讲就是没有枷锁的广告，游走在道德和法律的边缘。
编辑：黄灵yeshzhwu@gmail.com
链接：
英国《卫报》2011年3月19日报道称，美国军方正在与一家本土公司秘密研发一种新型软件，利用伪造的用户身份在网络上发表有利于美国的舆论宣传。风靡全球的社交网站“脸谱”和微博站点“推特”将是这款新软件“操纵”的主要目标。一旦这个软件开发成功，一名美国军人在登录网站时可拥有10个“马甲”，使其在同一地址登录时产生与美国军方毫无关联的假IP地址，从而可以轻易冒充来自世界各地不同身份的人，制造有利于美国的言论。美国《华盛顿时报》报道称，美军中央司令部已经默认这个消息，并表示最多安排50名美军人员参与操作软件，这意味着至少会有500个假身份出现在网络上。
两面派手法穿“马甲”
美国国务卿希拉里近日在华盛顿大学演说时，声称“开放的互联网可促进长期的和平、进步和繁荣”，如果互联网受到封锁和审查，“只会断送和平与进步的机遇”。与之相悖，2月，美国修正后的《信息安全与互联网自由法》对旧版做了字面上的修正：在“禁止”总统“关闭”互联网的同时，授权总统可以宣布“信息空间的紧急状态”，这意味着美国政府可以部分接管或禁止对部分站点的访问。
美国这种“允放火禁点灯”的表现，到底葫芦里卖的什么药？分析称，从2009年的伊朗大选，到如今中东多国的政治动荡，美国一次又一次看到了通过互联网插手他国政局、改变他国政治走向的可能性。
但是，美国军方对互联网的态度依然充满不确定性。假如“网络水军”这种“操纵民意”的做法有了开始，其他国家、机构组织甚至私人企业很有可能纷纷效仿，让伪造的网络声音越来越大。届时，真实的网络民意将陷入“雾里看花”的境地。（来源：人民网）