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目的为深化优质护理服务模式，按护士的工作能力、职业、带教能力综合考评，实行护士分层次使用，使住院患者得到全程、细致的护理。方法通过制定各级护士工作职责，细化各项服务流程，对护理人员进行培训、考核，推出人性化的优质护理服务。结果患者、家属的满意度明显提高。结论护士分层次使用能调动护士学习和工作的主动性和积极性，提高病区护理质量，保证患者护理安全，有利于患者疾病的康复。