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关于人力资源管理,有着太多的神话和猜测.那些全球著名的企业为了提高企业运行效率,在诸如存货追踪、物流、客户管理和财务管理等方面积极地尝试着各种领先的工具和方法.相对而言,绝大多数企业在人力资源管理策略及衡量手段方面却似乎显得非常原始.几乎没有公司能够确切地了解他们在人力资源管理项目中的投资收益率有多少.而对于能够全面提高经营业绩的人力资源管理策略而言,情况更是如出一辙.