【摘 要】
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目的：了解我院调剂内部差错的情况,为提高药学服务质量提供参考。方法：汇总我院药房调剂差错监测系统中收集的2011年1月-2012年6月上报的2159例调剂内部差错,将数据分类统计,应
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目的：了解我院调剂内部差错的情况,为提高药学服务质量提供参考。方法：汇总我院药房调剂差错监测系统中收集的2011年1月-2012年6月上报的2159例调剂内部差错,将数据分类统计,应用帕累托图进行分析。结果：调剂内部差错排序列前2项的依次为数量差错、品种差错,分别占42.20%、37.80%,列为主要问题;第3～5项依次为剂型差错、规格差错、页码差错,列为次要问题。结论：快速找出调剂内部差错的主要、次要问题,提出解决方案;针对主要问题采取措施,可以在短时间内降低调剂内部差错率,提高药师的服务质量。
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