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在过去的七年里,哈佛商学院Raffaella Sadun及其研究团队对20个国家约10000家企业进行了调研,他们的目标是解决这样一个问题:不同国家乃至不同行业的管理实践形式和质量存在怎样的不同?为何产生这些不同?
研究者们从三个方面对公司的管理进行了评价,包括:第一,监督——管理者对公司发生的一切是否很清楚,能否很好地利用有关信息;第二,目标——公司是否设定了合理的目标,目标和结果不一致时又是如何采取行动的;第三,激励——公司在基于工作表现给予员工合理提升和奖励方面做得如何,能不能保证表现最好的那些员工不辞职。
在被调查的20个国家里,美国、日本和德国的管理表现最好,而巴西、中国和印度的分数则最低。其中,美国在零售、卫生保健和制造行业的整体管理评分最高。但是美国的学校管理似乎相对落后,位居英国、瑞典和加拿大之后,排名第四。美国、印度和中国在管理中更喜欢激励,监督和目标用的相对少,特别是在制造业。日本、瑞士和德国则正好相反,使用监督和目标设定远多于激励。
不过,即便在同样的国家和同样的行业里也有着很大的不同,这要归因于公司的所有制情况。各个国家和行业的国有企业管理评分一般都较低,而且在激励方面做得特别差劲:国有企业一般按任期而非表现来决定提升,也不会裁掉表现一直不好的员工。
家族企业分数更低,特别是那些由长子继承CEO之职的公司。如果选择一个跟家族没有关系的CEO,企业的管理一般会更好。
还有不少创始人运作的公司分数也不高。这通常是因为创始人在公司初创期表现得很有眼光也很有动力,但随着公司的成长,维持一个稳定的日常管理水平所需的能力就不一样了。
研究者们从三个方面对公司的管理进行了评价,包括:第一,监督——管理者对公司发生的一切是否很清楚,能否很好地利用有关信息;第二,目标——公司是否设定了合理的目标,目标和结果不一致时又是如何采取行动的;第三,激励——公司在基于工作表现给予员工合理提升和奖励方面做得如何,能不能保证表现最好的那些员工不辞职。
在被调查的20个国家里,美国、日本和德国的管理表现最好,而巴西、中国和印度的分数则最低。其中,美国在零售、卫生保健和制造行业的整体管理评分最高。但是美国的学校管理似乎相对落后,位居英国、瑞典和加拿大之后,排名第四。美国、印度和中国在管理中更喜欢激励,监督和目标用的相对少,特别是在制造业。日本、瑞士和德国则正好相反,使用监督和目标设定远多于激励。
不过,即便在同样的国家和同样的行业里也有着很大的不同,这要归因于公司的所有制情况。各个国家和行业的国有企业管理评分一般都较低,而且在激励方面做得特别差劲:国有企业一般按任期而非表现来决定提升,也不会裁掉表现一直不好的员工。
家族企业分数更低,特别是那些由长子继承CEO之职的公司。如果选择一个跟家族没有关系的CEO,企业的管理一般会更好。
还有不少创始人运作的公司分数也不高。这通常是因为创始人在公司初创期表现得很有眼光也很有动力,但随着公司的成长,维持一个稳定的日常管理水平所需的能力就不一样了。