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随着我国经济水平的飞速发展,各行各业的竞争都愈发激烈,第三方物流企业也同样面临着如此的环境。人们消费意识的提高,对于企业服务质量的要求也越来越高,服务质量作为提高客户满意度和忠诚度的重要因素,对于企业的发展而言至关重要。本文从相关背景出发,对我国第三方物流企业服务质量的现状、问题和对策进行了研究探讨,以起到抛砖引玉的作用,为提高我国第三方物流企业的服务质量提供帮助与借鉴。