一个企业的竞争力，除了取决于在自身领域所拥有的品牌、技术、资源、客户网络等因素之外，也取决于其拥有的企业价值观。企业的价值观状态决定了企业内部的整合管理力，并由内而外对企业的市场形象和发展潜力产生影响。因此，企业的价值观是关系到企业发展的重要因素，也是企业核心竞争力的关键部分。而企业价值观管理，则是实现企业从思想到行动的统一的有效手段。
　　以经营活动为中心的价值观四元素
　　企业的价值观包括了内部价值观和外部价值观。外部价值观是企业外部环境中的社会价值观因素，内部价值观是以服务于社会和服务于企业顾客为基础，企业、顾客和员工所形成的价值观链动关系。社会、企业、顾客、员工是以企业经营产生影响的价值观构成的四元素。
　　社会环境影响企业价值取向
　　随着时代背景的变化，社会价值观处于一个不断变化的过程，对于企业的经营活动产生着潜在或鲜明的影响。譬如环保、节能、可持续发展等既体现企业的社会责任感，也会对顾客产生直接的影响。同时，社会价值观取向的变化，也需要企业相应地对其价值观进行调整。譬如，我国目前在社会价值观层面追求“和谐”、“节约”，企业则需要对于这两方面进行深入思考，并采取相应的举措实施。而违背环保价值观准则的企业行为，一定会受到来自社会舆论等各方面的压力，影响到企业的经营活动。
　　员工、顾客、企业的价值观链动
　　顾客是内部价值观的核心，以顾客需求为导向，是现代企业经营的价值观的核心，以此为基础，衍生出为达到该核心价值的相应的经营价值观，譬如，沃尔玛“顾客永远都是对的”的顾客服务价值观.
　　以顾客战略为核心，企业会依据自己所处的竞争地位、资源现状，制定出不同的企业经营战略和职能战略。一方面，企业以顾客战略为核心，研究顾客的价值观现状和社会环境价值观变化对于顾客价值观的潜在影响，作为制定和调整企业价值观的依据；另一方面，为了实现企业的经营战略，企业要对分众顾客价值观形态进行相关的研究，从而制定出分品牌的不同的价值观体系，以不同的目标客户为核心，传播品牌价值。
　　企业可以通过广告、事件营销、新产品推广、新闻等传播途径来实现以顾客为中心的经营战略。在与顾客的实际接触中，通过顾客服务、产品使用、顾客体验等环节来影响顾客。比如商业企业的货架陈列、购物环境、标语口号等等，此外，员工也是影响顾客对于企业价值观判断的重要元素。
　　员工在进入企业时，往往会把社会、家庭等各方面的价值观带到企业来，这些价值观可能符合企业的价值观，也可能是违背的。而员工又是企业价值观对顾客最直接的传播者，这就要求企业对于员工价值观进行相应的疏导，系统地将企业的价值观准则和细化的行为方式对于员工进行系统的培训，并通过多种途径使企业价值观在员工内心中根深蒂固地树立，进而成为行动可遵循的准则。
　　企业作为经营的主体，也成为价值观管理的主体，既要研究外部环境价值观的潜在影响，顾客的现状和可能变化，也要研究员工的现状和变化，并依据自身经营战略，将企业的价值观体系系统化，并规范员工价值观，以及适应顾客价值观，通过价值观管理，顺应外部经营环境的变化，并促成员工的统一行动和对外的一致形象。
　　企业价值观管理循环
　　企业价值观的管理是价值观的研究、制定、推广、执行和监控的管理循环。
　　价值观的研究
　　由于外部价值观的文化基因和随社会环境的变化，以及顾客价值观取向的现状和趋势对于企业价值观存在既有的或潜在的影响，那么企业价值观管理首先要对外部价值观和顾客价值观进行充分的研究。许多外企在进入中国市场时，都首先熟悉中国内涵文化价值观，并将之应用于产品品牌推广，从而消除文化差异所潜存的价值观障碍，以赢得国人的好感。可口可乐就通过中国传统文化为核心价值理念的广告传播，树立可口可乐扎根中国的企业价值观。中国目前倡导的节约型社会的价值观，通过媒体传播、企业联合签名等方式的推广，会对企业的经营行为产生极大的影响，对这样的价值观的吸取，就成为企业的新的价值观的构成部分。
　　价值观研究的另一个方面是企业内部价值观现状研究，包括企业员工价值观、企业价值观的主流现状等，分析企业价值观和员工价值观对企业作用的渊源和产生背景，结合企业历史、企业战略目标方向，进行对比研究，发现其中适应企业战略的价值观取向，以及违背企业战略方向的价值观成分。
　　企业价值观的制定
　　通过历史研究，发现企业长期以来的核心价值观所在，通过外部环境及内部环境研究，结合企业的战略要求，明确企业现实应该具有的精神价值观和经营价值观。在价值观的制定过程中，需要明确企业的核心价值观取向。核心价值观包括企业历史的沿革过程中积蓄下来的优良的精神内涵价值，以及企业维系战略稳定及长期以来形成的核心竞争力的价值观内涵。例如，企业的传统是鼓励创新，为顾客节省每一分钱，卓越服务等。而这样的战略思考，实际是需要从内到外的统一。为顾客节省每一分钱，不仅体现在销售价格上，更体现在企业内部节约、良好的货品管理、减少损耗、避免因为产品或服务问题造成客户支付额外的支出等，以顾客为核心，节约成为企业核心价值观的组成部分，有了这样的价值观，就需要企业通过一个系统的行动策略方案，对员工的具体行为有所规范，在日常的工作中体现节约的价值观精神。因此，价值观的制定，既要明确企业的核心价值观所在，也要将核心价值观所应该具有的行为准则进行相应的约定和规范。
　　企业价值观的推广
　　企业对于价值观的制定并不是由于形成了核心价值观就此大功告成，关键是要使每一个员工将其付之于行动。此外，价值观的研究也是长期性的，企业即使制定了核心价值观，围绕核心价值观也会需要不断的深化和补充，加之企业对于新员工的吸纳，以及环境变化的影响，新的价值观的出台，都使价值观的内部推广显得非常重要。推广的方式很多，包括员工培训、组织与价值观相关的参与式活动、在实际的工作中指导等。张瑞敏砸烂有质量问题的冰箱，就是通过事件推广的方式，使员工铭记产品质量取胜的企业价值观。总之，不能只让价值观躺在纸面上或悬挂在墙壁上，而要采取各种有效手段将之铭刻在员工的内心深处。
　　价值观的执行和监控
　　企业价值观形成之后，需要从思想和行为上，将企业的价值观转化为员工价值观，并使之成为企业的统一思想和行为。这就要求企业以价值观为核心，通过推广使员工在思想上达至认同，并制定相应的行为手册，以在具体的行动中规范和体现。