【摘 要】
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目的 探究急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响.方法 将研究对象控制在82人,为本院急诊2019年7月-2020年7月收治的患者,以平行对照法为原则进行分组,参照组采取标
【机 构】
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苏北人民医院 江苏 扬州 225009
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目的 探究急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响.方法 将研究对象控制在82人,为本院急诊2019年7月-2020年7月收治的患者,以平行对照法为原则进行分组,参照组采取标准化的急诊护理,研究组同时加强沟通技巧,比较两组急诊质量、满意度.结果 研究组医生、患者对急诊质量的评分比参照组高,差异呈统计学意义(P<0.05).研究组患者对护理总满意率为97.56％,比参照组的85.37％高,差异呈统计学意义(P<0.05).结论 在急诊护理中灵活应用沟通技巧,能提升急诊质量及满意度,有普及推广价值.
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