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随着社会飞速发展，对消费产品质量的要求越来越高，现在社会消费者的质量意识也空前的强烈，尤其是汽车行业，整车厂对供应商的质量要求近乎于苛刻。正如美国质量管理专家朱兰所说：二十世纪以“生产力的世纪”载入史册，未来的二十一世纪将是“质量的世纪”。那么如何确保产品质量，进而最大限度的争取市场份额成为所有企业必须面对的课题，各大企业的经营者们也都把关注焦点放在了质量管理上。