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摘 要：随着企业“新技术”、“新设备”、“新工艺”以及“新材料”的不断引进，企业对新技能培训的需求量与日俱增。本文从四个方面阐述了如何把握好培训课程开发中需求分析这一关键环节，并且指明了拟定培训课程方案的基本环节和具体操作过程。
关键词：新技能培训；需求分析；课程开发
1 把握企业新技能培训课程开发的关键环节
企业新技能培训课程开发的关键环节是通过培训需求分析预测，发现员工现有知识、技能与新技能运用之间的确切差距，并且找准弥补这些差距的对策，措施。要把握这一关键环节，需要重点考虑以下四个方面的问题：
1.1 谁有培训需求
技能培训需求来源于企业各层次员工个体和企业中的特定群体，甚至企业整体都可能有这种培训需求，从而导致培训内容和形式的多样性，特点也各有不同。
1.2 为什么会产生培训需求
技能培训需求的成因，主要来源于企业高新技术的引进和应用，它对员工个体、群体或整体的理念、知识、技能、能力提出新的培训需求。
1.3 谁参与培训需求分析
在企业中，技能培训需求分析的参与者应为以下人员，企业领导、人力资源部或培训部工作人员、有关技术专家、员工本人。企业领导是企业引进高新技术的决策者，是技能培训需求的第一知情人。因为一些新技能培训项目的开发，都是由企业领导提出并亲自督促执行的，他们有权指导技术管理部门、人力资源部门明确技能培训目标和培训内容；培训需求分析的整个工作是由人力资源部或培训部主持的，这两个部门掌握了大量有关员工技能、水平的资料，同时他们对每个岗位的要求和变化也是最了解；技术专家具有丰富的经验和深厚的知识，他们对企业高新技术的应用最为敏感，对新技能培训需求的判断也很有见地，如果在课程开发之初多向技术专家请教，一定会得到有益的启示；培训的对象的需求也是最为关键的，要了解他们的真实需求，因材施教，才能取得预期的培训效果。
1.4 从何处入手
主要通过任务和技能分析确认培训需求。这种分析方法适用于引进新技术、增设新的职位或重新定义工作职位，工作职责等情况。比如，某企业因市场需要更新了自动化生产系统，新系统的更新升级对操作者的要求就会有差异，要想使系统能够正常运转，此时就需要运用任务和技能分析法，确定新技能培训的需求。在进行任务和技能分析时可以遵循以下六个步骤。
2 企业新技能培训课程开发的典型方法
2.1 拟定新技能培训课程开发方案
需求分析的结果对培训课程开发方案的制定有着起直接的指导作用，新技能培训课程开发方案的拟定主要有五个基本环节，如下图所示：
2.2 拟定课程开发方案的具体操作过程
2.2.1 前期准备工作
在方案拟定之前，培训工作的领导人或培训项目的负责人必须进行以下相关准备工作，它们包括：决定方案设计人；初步搜集方案设计所需要的信息；方案设计小组成员职责分工；制定方案设计工作计划。
2.2.2 设定课程目标
课程目标的设定一定要建立在多方面的需求调查结果之上，更多地体现学员的主体地位，即他们应该或想要学习什么，而不是培训师想培训什么。明确的目标有助于培训师对培训内容的正确选择，还能增强学员的学习动力，为培训后期评估提供依据。培训目标的制定大致可按知识、技能、素质等三个方面，需要分清主要目标和次要目标。根据企业资源状况，可以将不可行的或次要的目标做一些适当的调整。
2.2.3 信息和资料的收集
明确培训目标后，就应开始搜集与课程内容相关的信息和资料。既可以从企业内部各种资料中查找所需要的信息，征求培训对象、各相关人员和专家的意见，还可以从已开发的类似课程，即企业外部挖掘可利用的资源等。
2.2.4 课程模块设计
培训课程往往涉及多个方面，可以按不同模块加以划分，分别进行设计。课程方案设计包括课程内容、教材、教学模式、教学活动、课程实施以及课程评估等六个方面。
2.2.5 课程演习和试验
课程方案设计完成以后，可以按照方案对培训活动进行一次排练。课程演习是对前一阶段工作的一次全面检阅。不仅包括同容、活动和教学方法，还应包括培训的后勤保障。预演中可以让同事、有关负责人或培训代表作为听众，对整个安排提出合理化意见。
2.2.6 信息反馈与课程修订
预演结束后，听取同事、有关负责人和培训代表的意见，对方案进行修订。无论是小问题还是大问题，都要认真对待并做出适当的调整。
参考文献
[1]劳动保障部与中国职工教育和职业培训协会组织编写.企业培训师培训教材（高级企业培训师）[M].北京：新华出版社，2011.
[2]宋玉华.企业培训课程开发与实践[D].天津：天津大学，2004.
[3]高晓格.基于系统方法的企业培训课程开发模式的研究[D].新乡：河南师范大学，2010.
作者简介：王娟（1977-），女，大学本科，理学学士，黎明技术学院航空电子与信息工程系，高级工程师/副教授；研究方向：计算机应用技术。
关键词：新技能培训；需求分析；课程开发
1 把握企业新技能培训课程开发的关键环节
企业新技能培训课程开发的关键环节是通过培训需求分析预测，发现员工现有知识、技能与新技能运用之间的确切差距，并且找准弥补这些差距的对策，措施。要把握这一关键环节，需要重点考虑以下四个方面的问题：
1.1 谁有培训需求
技能培训需求来源于企业各层次员工个体和企业中的特定群体，甚至企业整体都可能有这种培训需求，从而导致培训内容和形式的多样性，特点也各有不同。
1.2 为什么会产生培训需求
技能培训需求的成因，主要来源于企业高新技术的引进和应用，它对员工个体、群体或整体的理念、知识、技能、能力提出新的培训需求。
1.3 谁参与培训需求分析
在企业中，技能培训需求分析的参与者应为以下人员，企业领导、人力资源部或培训部工作人员、有关技术专家、员工本人。企业领导是企业引进高新技术的决策者，是技能培训需求的第一知情人。因为一些新技能培训项目的开发，都是由企业领导提出并亲自督促执行的，他们有权指导技术管理部门、人力资源部门明确技能培训目标和培训内容；培训需求分析的整个工作是由人力资源部或培训部主持的，这两个部门掌握了大量有关员工技能、水平的资料，同时他们对每个岗位的要求和变化也是最了解；技术专家具有丰富的经验和深厚的知识，他们对企业高新技术的应用最为敏感，对新技能培训需求的判断也很有见地，如果在课程开发之初多向技术专家请教，一定会得到有益的启示；培训的对象的需求也是最为关键的，要了解他们的真实需求，因材施教，才能取得预期的培训效果。
1.4 从何处入手
主要通过任务和技能分析确认培训需求。这种分析方法适用于引进新技术、增设新的职位或重新定义工作职位，工作职责等情况。比如，某企业因市场需要更新了自动化生产系统，新系统的更新升级对操作者的要求就会有差异，要想使系统能够正常运转，此时就需要运用任务和技能分析法，确定新技能培训的需求。在进行任务和技能分析时可以遵循以下六个步骤。
2 企业新技能培训课程开发的典型方法
2.1 拟定新技能培训课程开发方案
需求分析的结果对培训课程开发方案的制定有着起直接的指导作用，新技能培训课程开发方案的拟定主要有五个基本环节，如下图所示：
2.2 拟定课程开发方案的具体操作过程
2.2.1 前期准备工作
在方案拟定之前，培训工作的领导人或培训项目的负责人必须进行以下相关准备工作，它们包括：决定方案设计人；初步搜集方案设计所需要的信息；方案设计小组成员职责分工；制定方案设计工作计划。
2.2.2 设定课程目标
课程目标的设定一定要建立在多方面的需求调查结果之上，更多地体现学员的主体地位，即他们应该或想要学习什么，而不是培训师想培训什么。明确的目标有助于培训师对培训内容的正确选择，还能增强学员的学习动力，为培训后期评估提供依据。培训目标的制定大致可按知识、技能、素质等三个方面，需要分清主要目标和次要目标。根据企业资源状况，可以将不可行的或次要的目标做一些适当的调整。
2.2.3 信息和资料的收集
明确培训目标后，就应开始搜集与课程内容相关的信息和资料。既可以从企业内部各种资料中查找所需要的信息，征求培训对象、各相关人员和专家的意见，还可以从已开发的类似课程，即企业外部挖掘可利用的资源等。
2.2.4 课程模块设计
培训课程往往涉及多个方面，可以按不同模块加以划分，分别进行设计。课程方案设计包括课程内容、教材、教学模式、教学活动、课程实施以及课程评估等六个方面。
2.2.5 课程演习和试验
课程方案设计完成以后，可以按照方案对培训活动进行一次排练。课程演习是对前一阶段工作的一次全面检阅。不仅包括同容、活动和教学方法，还应包括培训的后勤保障。预演中可以让同事、有关负责人或培训代表作为听众，对整个安排提出合理化意见。
2.2.6 信息反馈与课程修订
预演结束后，听取同事、有关负责人和培训代表的意见，对方案进行修订。无论是小问题还是大问题，都要认真对待并做出适当的调整。
参考文献
[1]劳动保障部与中国职工教育和职业培训协会组织编写.企业培训师培训教材（高级企业培训师）[M].北京：新华出版社，2011.
[2]宋玉华.企业培训课程开发与实践[D].天津：天津大学，2004.
[3]高晓格.基于系统方法的企业培训课程开发模式的研究[D].新乡：河南师范大学，2010.
作者简介：王娟（1977-），女，大学本科，理学学士，黎明技术学院航空电子与信息工程系，高级工程师/副教授；研究方向：计算机应用技术。