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新世纪的高校图书馆,是一个没有"围墙"的文献信息中心.要处理好各种矛盾与冲突,必须充分发挥公共关系的作用.馆内要目标一致、齐心协力,共同树立图书馆良好的集体形象.馆外,要处理好图书馆与广大读者、学校及社会之间的公共关系.加强宣传力度,取得上上下下方方面面的理解与支持,使高校图书馆事业得以健康发展.