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服务等级协议被广泛应用于描述服务质量所需达到的要求。根据服务等级协议构建了服务质量模型。在这个质量模型中包含两种度量：一种是原子度量，一种是复合度量。根据这些度量参数开发了监测SOA系统的质量管理系统。这个管理系统由四个主要部分组成：监测器、QoS计算器、SLA规范分析器和修复方案。在不同的环境中测试了该管理系统，结果显示系统能够完成监测QoS并且分析sLA违例。由于系统监测接口是与技术无关的，所以能够拓展并且应用到其他种类的SOA系统中。