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目的分析大型公立医院不同类别保洁员工作特点与工作心理状态,为保洁工作和人员管理提供参考。方法对样本医院保洁员进行问卷调查获得工作心理数据,访谈关键知情人获得保洁工作内容和工作特点、不同类别保洁员工作心理特点的解释。结果保洁工作分为5大区域,属地化与非属地化管理2大类;平均年龄均较高,男性较多;工作嵌入情况整体尚可(>3分),手术室与非医疗区域组工作嵌入水平相比较低,外环境组工作嵌入水平最高;病房、外环境组对收入、岗位、医院、公司的满意度均较高,门急诊组对收入的满意度一般,手术室与非医疗区域对收入不满