【摘 要】
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电子商务是基于目前信息技术及物联网技术高度发达下的经济活动形式,在整个经济社会中的重要性也快速凸显。当前众多职业院校积极响应经济发展的大趋势,以企业需求为标靶,大
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电子商务是基于目前信息技术及物联网技术高度发达下的经济活动形式,在整个经济社会中的重要性也快速凸显。当前众多职业院校积极响应经济发展的大趋势,以企业需求为标靶,大量开设电子商务客户服务课程,向社会输送紧缺人才。因相关专业课程领域较新,与企业对接存在部分问题,对专业发展与学生就业产生部分影响。通过分析社会与企业对相关专业岗位技能需求,找出目前课程与实践存在的不足,调整和完善相关的教学机制,以期培养出更多适应企业岗位需求的高素质电商客服人才。
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