【摘 要】
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目的 观察分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率、服务满意度的影响.方法 选取于2018年10月-2019年10月门诊接收的患者160例,随机分为两组,各80例,对照组接受常规门诊预
【机 构】
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上海市奉贤区四团镇社区卫生服务中心 201412
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目的 观察分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率、服务满意度的影响.方法 选取于2018年10月-2019年10月门诊接收的患者160例,随机分为两组,各80例,对照组接受常规门诊预检分诊,实验组行持续护理质量改进的门诊预检分诊,对比两组效果.结果 实验组分诊准确率、服务满意度优于对照组,差异存在统计学意义(P<0.05).结论 持续护理质量改进对提高门诊预检分诊准确率、服务满意度的效果显著,多加推广应用,有助于提高分诊效率,提升患者满意度.
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