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统一消息服务(UMS，Unified Messaging Semite)是20世纪90年代中期提出的一种信息服务技术，它把人们以前通过电话网、寻呼网、移动网和互联网分别享受的各种信息服务融合起来。简单地说，把统一消息系统看作一个整合的信箱，它可以存储转发来自各种终端的各种类型的信息，如语音、电子邮件、传真、短消息(SMS)、即时消息(Instant Message)等，用户可以随时随地通过电话、传真机、PC机(通过Internet网络)、手机、寻呼机及PDA设备收发基于以上信息的邮件。UMS的目标是：打破