不同的角色,相同的本色

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  在电视剧《三国演义》中有这样一出戏:为破曹,周瑜被委以重任,不料想,升帐首日,早年跟随孙坚的东吴老将程普,自以功高,瞧不起年轻的周瑜,点卯时故意不到。然周瑜并不与程普计较,反而亲自到程府与之促膝谈心,最终程普信服。程普曾说道:“与周公瑾交,如饮醇缪,不觉自醉。”
  一段小典故,道出了古今职场当中的某些规则和规矩。如何经营上下级的关系、同事之间的关系,这是一个穿越千古的话题。在一些特定的部门环境中,在某些关键的职务竞争下,如何将这一关系转化为自我进步和集体战斗力提升的辅助,而不是羁绊,是一件值得考量的大事儿。派出所作为公安机关在基层的派出机构,麻雀虽小,却五脏俱全。这里历来是编制完整、分工明确,但随着警务工作内容的愈加复杂和多样,年轻民警有了更多的机会崭露头角,在警长、副所长甚至所长的位置上得以历练。年长一些的民警则充当起助手和参谋的角色。工作上的磨合,让他们熟悉了彼此的行事做派。更用心者,关系把握得当,感情交流充分,其收获也是不言而喻的。
  “狮子型”干部成了“领头羊”
  郑攀,标准的“85后”,从警8年,获得的荣誉数不胜数:优秀公务员、“狮子型”干部、浙江省最美警察……从派出所社区民警一路走来,32岁的他脱颖而出,在2015年年底的双聘中,凭借工作实绩考核分在参与竞聘的全体中层副职中独占鳌头,被破格提拔为浙江省浦江县公安局黄宅派出所所长。
  担任所长后,他迅速进入角色,进行了一系列大刀阔斧的改革。他首先将辖区划分为四个警区,实行“分片包干”,提升整体实战效能;根据老少搭配、强弱搭配的原则实行搭档制,打造“一警多能、一警多用”的全科型、全能型民警;筹建义务治安巡逻队,开展网格化无盲区巡逻……改革举措立竿见影。黄宅派出所发生了翻天覆地的变化。现如今,走进派出所大门,绿草如茵,生机盎然;假山、林木,风景别致。走进办事大厅,值班室民警、辅警衣着规范,面带笑容,热情服务,带着一股朝气;走进办公区,认真办案的,探讨案件的,忙得不亦乐乎;走进生活区,宿舍一尘不染,被褥及生活必需品摆放有序。
  “以前因为办案累,有时候我会拖拖拉拉,但自从郑所长来了以后,我发现他每天都工作到凌晨甚至深更半夜。每一起案子他都能以最快的速度办结,在他的带动下,所里的三位老民警也特别积极,都50多岁了还主动请缨去抓逃犯呢。”民警方正康不无感慨地说。
  对于同事们的评价,郑攀认真地说:“作为所领导,首先我自己得起到表率作用。只有我自己带头办案,民警的积极性才能提高。同样的一起案件,民警办理和所长办理,对于犯罪分子的震慑作用是不一样的,对于社会的影响力也是截然不同的。”
  虽然年轻,但在执法过程中雷厉风行、铁面无私是郑攀的一贯作风。“心慈手软成就不了大事。”这是郑攀经常对几位副所长说的话。
  黄宅镇外来人口多,区域面积广,辖区治安极为复杂,为保辖区平安,遇有违法犯罪,郑攀经常亲自带队实施抓捕,深夜或者凌晨更是不辞辛苦,还带队巡逻、盘查,对于违法犯罪行为不留情面。与此同时,他对老百姓的关心很是细致入微。
  “郑所长特别好,我年纪大了,孩子都在外地,家里就我一个人,郑所长来村里时经常来看看我。前两天下暴雨,他还特意过来提醒我注意安全。”黄奶奶指着家里的窗户说:“你看这扇窗还是郑所长前两天来帮我修好的。”
  黄奶奶的邻居补充道:“年纪轻轻当领导,但是一点架子都没有,每次来村里都是笑眯眯的,我们村经常有老人开玩笑说郑所长比他们的孩子还孝顺。”
  “小伙子长得帅气,很有修养,他是真的在为老百姓办实事。”老党员张爷爷提到郑攀,不停地点头,“现在我们村治安越来越好了,以前派出所只关心大案件,现在郑所长连偷个菜、偷个花的小偷也帮我们抓起来,难怪年纪轻轻就能当所长,真不简单!”
  这对师徒有点缘
  一位是从警12年,拥有福建省“我最喜爱的十大人民警察”“全国优秀人民警察”等多项殊荣的先进典型——吴有文;一位是刚入警三年,新晋“南平市十佳社区民警”——李学成。除了同事之间的关系,他们还有一层更加亲密的关系,那就是师徒。
  李学成真正认同吴有文这位师傅,还是因为一次纠纷。
  2015年4月的一天,胜利社区吴书记来到派出所求助,希望民警帮助协调一个因房屋渗水问题的邻里纠纷。
  “吴书记,这不归我们管呀,你可以找司法所帮忙调解……”李学成话还没说完,就被吴有文打断了。吴有文热情地对吴书记说:“我手上正在办理一个案件,先让小李陪您去看看情况,我一会儿就来。”听到师傅这么说,李学成只得来到社区。
  “你家的水漏到楼下的王大姐家了,你必须要马上整改!”李学成一边敲居民老陈的家门,一边大声说道。但无论他怎么喊,如何敲门,却还是吃了个“闭门羹”。老陈在房间里气冲冲地答道:“有本事你去告我!”
  过了一会儿,吴有文匆匆赶来。了解情况后,他让李学成先到楼下安抚王大姐,并向她详细了解受损的情况,自己则轻轻敲了敲老陈的家门:“老陈呀,我是紫云派出所的小吴呀,您先开开门。”听到老熟人吴有文的声音,老陈打开房门,热情地请吴有文进屋。随后吴有文动之以情,晓之以理,耐心地与老陈进行沟通。最终,老陈接受了调解。
  事后,当李学成问起师傅的“妙计”时,吴有文说:“做群众工作首先要热情,把他们当成是自己的亲人。这样,群众就更容易接受你。在处理矛盾纠纷时,一定要记着公平公正,不偏袒任何一方,这样才会赢得纠纷双方的理解和支持。”
  师傅的一席话,让他终于明白,当一名好警察不仅要业务精通,还要有一颗真心为民、热情服务的爱民之心。
  随着时间的推移,李学成逐渐成为所里的业务骨干,独自负责前进、裕达两个社区的警务工作。在2014年度社区民警考评中获全局第一,被评为全局优秀社区民警,其摸索创新的“警务微信”工作法在公安局得以推广。   这时候,对微信这一新兴聊天工具不感兴趣的吴有文,甚至连自己的微信号都还没有。吴有文找到李学成,虚心请教:“小李,这回你要当我师傅了,教教我这微信怎么用。”
  “师傅,您有需要尽管吩咐!”李学成一边回答,一边帮吴有文下载、注册微信号,并将“警务微信”的操作方法教给吴有文。
  这下倒好,徒弟成了师傅的“师傅”,这师徒的辈分有点乱,却很有缘。
  这个“官”不好当
  派出所警务的琐碎,世人皆知。上班时间一到,包括所长,所里的每个人都恨不得多生两条腿、多长两张嘴,太忙了!有时候还要连轴转。细化到警区,警长则成了一个不折不扣的“大头兵”。别看不是官,却要事事管。这就是派出所警长的真实写照。综合考虑之下,年富力强的民警更适合这一角色。毕竟,就算只是拼体力、拼熬夜,他们还是有把握胜出的。更何况,还要让警组时刻保持一团和气、一股锐气。但要想胜任,还是需要智慧与魅力双拥的。事实上,他们一直为“拼”代言。
  楼自立,浙江省义乌市公安局后宅派出所刑侦警长,从警4年,可以说刚刚脱离“新警”身份。能当警长,其业务水平、组织领导能力自然不逊。事实上,楼自立的确有两把刷子。
  “刚入警时,对很多事,我还是一头雾水。就拿侦破案件来说,思路狭窄,缺少经验。”那时的他就认定了一个字——问。
  兄弟单位、老民警都是他请教的对象。回想起当时的情景,楼自立有点不好意思:“面对一个案件,没有自己的想法,当时提的问题好幼稚。”然而,就在这不怕难为情中,他学到了不少东西,把别人的想法变成了自己的想法。
  2014年圣诞节,是一个让楼自立难忘的日子。原本打算和女朋友过节,却因为一起敲诈勒索案泡汤。
  那天报案的是一家企业的老板陈先生,报案时间在下午1点。案发前,陈先生收到一条敲诈信息,意思是已在生产车间投了毒,识相点的话尽快汇20万元破财免灾。陈先生做了多年生意,从来没有碰到过这种情况,紧张得不行,但迫于压力,还是给敲诈者汇了款。事后,陈先生心有不甘,还是报了警。
  “会不会是里应外合?如果是这样,随时都得提防着。”负责此案的楼自立想得更多。望着心急如焚的当事人,楼自立此时只有一个念头:“尽早查清楚,将危害降到最低。”
  “从短信中可以看出敲诈者对企业的情况了如指掌,可见其对企业的熟悉度,是不是曾在企业干过,或正在企业上班的呢?”一次又一次的筛选,楼自立最终确定了一个目标——林某,40多岁,曾是该企业员工,一年多前离职。得知林某的落脚点后,楼自立带队赶到杭州,在宾馆里将林某抓获。接着又是连夜的讯问,林某终于承认了犯罪事实。这圣诞节也就在办案中度过了。
  在此过程中,警组上下戮力同心,老民警也被楼自立的果断和精细所折服,默契配合。单打独斗不是风格,集思广益才是正道。
  处警互照应,背后交给你
  要说派出所的老警察,其实不一定是年龄大,有的人刚刚跨过而立之年。不过派出所本身就是一个磨练的处所。这里既有新人辈出,这里又有老骥伏枥。在熬夜加班、高强度接处警的工作环境中,他们不服老。或许精力上不如那些初生牛犊的棒小伙子,但是,遇到危难险情,他们一样迸发出热血的激情,哪怕流血负伤,因为身边有兄弟,身后有需要保护的老百姓。
  他叫罗桂晨,35岁,喜欢看生活频道,学习生活小窍门,正计划着要个小宝宝。他叫吕植楠,27岁,年底准备结婚。他们都是北京市公安局西城分局牛街派出所民警。罗桂晨任警长。
  2016年6月21日14时许,牛街派出所接到辖区居民黄先生的报警求助,称儿子黄某精神病发作,希望民警协助送他到医院。接到求助后,牛街派出所警长罗桂晨、南线阁社区民警吕植楠等人赶往现场。
  当情绪狂躁的黄某挥舞着两把菜刀冲向吕植楠的时候,围观的老百姓都被惊吓到,尖叫着躲到附近的门店。罗桂晨这时没有退却,抄起一辆自行车和黄某对峙,他忘了自己颈部涌出的鲜血已染红了警服。支援警力赶到后,黄某把刀扔在地上,民警将其制伏。
  目前,两位受伤民警已经回到岗位,并被授予“五四”青年奖章,牛街派出所青年突击队被授予“罗桂晨青年突击队”队旗,“吕植楠青年民警社区警务示范岗”的牌匾也挂在了派出所。
  说起警长罗桂晨,和那些初入警的小年轻比,已经算是所里的“老人”了。看着年轻一代成长起来,他用言传身教的方式来表达对这份职业的敬意。在年轻民警眼里,他是这样一个人——
  “罗哥人特别好,就在事发前一天他还接到辖区居民送来的锦旗。”6月13日,罗桂晨帮助牛街西里二区的一位迷路老人回家,老人的家属特意到派出所送来了一面锦旗,向罗警官表达一家人的谢意。
  “这个月初罗哥生日当天正好是他的调休日,但却因为前一天抓了一个涉嫌盗窃的嫌疑人,一直忙到下午6点多才从所里回家。”作为派出所警长,每逢大的节假日罗桂晨都会主动承担安保勤务,牺牲自己的假期时间,让探组的其他民警休息。在警区办案及抓捕嫌疑人时,罗桂晨也总是冲在最前面。
  “要敢于把后背交给你的弟兄。”这是一线民警心知肚明的一句话。不论是“兵”还是“将”,同事之间要讲团结,互相信任,尤其在抓捕犯罪嫌疑人的时候。把后背交给弟兄,在抓捕的时候,自己的后背是最安全的。
  独木不成林,单丝不成线。派出所作为一个综合战斗体,既需要年轻有为的突击队员,也需要经验丰富的老将传承。只有大家拧成一股绳,才能打出“1+1>2”的破空之力。这就需要不单单做好自己的事,还要顾大局、懂分辨、有原则。这样,才会使人信服。其实,这事和年龄无关。
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