【摘 要】
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[目的]降低门诊静脉采血标本错误率.[方法]我科实施优质护理服务改善,设置门诊静脉采血标本错误率为科室2017年的敏感指标,实行敏感指标监测,使用鱼骨图分析静脉采血标本错误
【机 构】
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重庆医科大学附属儿童医院礼嘉分院,401122
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[目的]降低门诊静脉采血标本错误率.[方法]我科实施优质护理服务改善,设置门诊静脉采血标本错误率为科室2017年的敏感指标,实行敏感指标监测,使用鱼骨图分析静脉采血标本错误原因,通过PDCA质量管理工具进行质量改进,统计分析2017年门诊病人静脉采血标本错误率.[结果]科室实行敏感指标监测后门诊静脉采血标本错误发生率显著降低,2017年7月—2017年12月静脉采血标本错误率由2017年1月—2017年6月的0.066％下降到0.013％(P<0.05).[结论]通过实施优质护理服务改善,实行敏感指标监测,明显降低了门诊静脉采血标本错误率.
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