改革转制促发展创新服务谱新章

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  呼和浩特金谷农村合作银行,是在原呼市城郊农村信用社联合社及辖属15家信用社的基础上,经产权制度改革而成立的一家股份合作制地方金融机构,是呼和浩特市首家农村合作银行。2010年8月18日,呼和浩特金谷农村合作银行开业一周年。这一年,金谷银行在加强基础管理的基础上,突出精细化管理,完善公司治理,在认真分析和研究宏观经济形势发展、行业未来发展的基础上,明确业务发展模式和盈利增长模式,以加快发展带动业务的全面提升,顺利完成了从信用社到农村合作银行的根本性转变,实现了由地方金融机构到市场金融机构,由比较竞争优势向综合竞争优势,由创业发展向科学发展的战略转变。
  
  一、业务成长良好。规模不断扩大
  
  开业一年来,呼和浩特金谷农村合作银行坚持“立足社区,面向三农,服务中小”的市场定位,创建“合规高放、创新超越”的发展理念,秉承“领一方经济、富一方百姓”的社会责任,顺利完成产权组织模式改革,股权结构得到优化,法人治理结构得以完善,机构网点进一步整合,各项业务稳健发展,经营效益快速增长,服务地方经济的能力显著增强,在规模和范围、结构和内涵、体制和机制、社会形象和企业风貌几个方面都实现了质的飞跃。各项存款从2009年7月末的75.08亿元增加到2010年7月末的92.88亿元,同比增加17.80亿元;各项贷款从2009年7月末的45.34亿元增加到2010年7月末的66.58亿元。同比增加21.24亿元;各项收入从2009年7月末的3.36亿元增加到2010年7月末的4.24亿元,同比增加0.88亿元;各项经营指标良好,在中国银行业监督管理委员会监管评级中被评为二级。一个现代化、高成长、多功能、高效益的地方性银行形象已经树立起来,成为呼和浩特市一支不可忽视的金融生力军。
  呼和浩特金谷农村合作银行,目前拥有员工1027人,下设15个支行、1个营业部、87家分理处,城乡营业网点遍布呼和浩特市赛罕区、玉泉区、回民区和新城区,并已将服务范围延伸到金桥、如意、金川、金山四个经济技术开发区和盛乐经济园区。网点布局得到进一步优化,精品网点向金融资源密集区靠近,营业机构增存势头强劲,服务水平持续提高。并且在鄂尔多斯市伊金霍洛旗、通辽市木里图镇、河南省新郑市、山东省莒县作为主发起人发起设立了四家村镇银行,综合抗风险能力和可持续发展水平得到有效提升。
  
  二、面向地方经济。惠泽百万农户
  
  转制后的呼和浩特金谷农村合作银行,秉承信用社贴近三农的优良传统和服务优势,加强与财政扶持资金的有效衔接,努力创新信贷产品,增强服务功能,满足地方经济多层次的金融需求。继续加大蔬菜大棚、奶牛养殖业和当地特色农业信贷支持力度,不断创新担保方式,开办农村土地承包经营权抵押贷款,开展农村信用工程建设,推行农户小额信用贷款、联保贷款等,解决“三农”贷款担保难题;推广农牧民工银行卡特色服务,推行代理财政补贴农牧民资金业务的“惠农一卡通”和加载小额贷款业务功能的“富民一卡通”,以优质的金融服务支持地方新农村建设,在9个乡镇、239个村、80299个农户中建立支农联系点。开业一年来累放农业贷款18.9亿元,占各项贷款总额的32.5%。
  
  三、服务中小企业。破解融资难题
  
  为破解中小企业融资难题,呼和浩特金谷农村合作银行充分发挥贷款灵活、“短、频、快”的优势,适时更新经营理念,以市场为导向,依托区位优势,不断加大对地方企业的金融扶持力度,开办了中小企业流动资金贷款、个体工商户贷款、商户联保贷款、汽车贷款等业务种类,以“阳光放贷”模式,简化贷款手续,提高服务质量和服务水平,使一大批中小企业和传统手工作坊,发展成为规模较大、效益良好的企业。开业一年来累放中小企业贷款1.9亿元,支持中小企业222家,辖内中小企业受惠于金谷银行的金融支持而快速发展,也推动了地域经济的多元化发展。
  
  四、立足社区民生,真情回馈社会
  
  支持民生工程是金谷银行坚持履行的社会责任。生源地财政贴息助学贷款、下岗失业人员小额担保贷款为贫困大学生和下岗人员解决了后顾之忧:代发奶款、低保、粮食补贴、和呼和浩特市地方税务局签订代理协议代理我市众多城镇和农村居民医疗等社会保险的征收工作。方便了当地百姓;为失地农民工、返乡农民工、进城务工农民工开办的小额担保贷款业务,并根据各承办部门的推荐申请,进村入户建立农户经济档案,及时开展授信评级、贷款审核和发放,全力以赴为创业人员提供快捷、优质的金融服务,为大学生、农民、农民工等创业人员提供强有力的资金支持。为保稳定、保民生、保增长做出新贡献:为进一步加快呼市地区中小企业的发展,金谷银行和呼和浩特市国家税务局合作。协助办理《纳税证明》,为中小企业提供全方位的金融服务;为玉树灾区、病困职工以及“希望书库”捐款多达40万元;以总冠名形式举办“内蒙古自治区2009年经济人物颁奖盛典”和“2010年度金谷情?文化进社区活动”,表彰激励为地方经济作出突出贡献的经济人物,进社区宣讲金融知识、慰问贫困居民,资助贫困大学生20名,以实际行动回馈社会。
  
  五、有效整合资源。提升服务水平
  
  全面提升基础服务水平,打造百姓满意的口碑银行是发展的根本。金谷银行秉承客户至上是服务行业的生存法则的理念,以“文明、规范、服务”为主题,提出打造友好型银行的战略目标,全面加强金谷银行的基础管理,确立业务发展模式和盈利增长模式,将提升服务水平和质量与金谷银行短期目标和中长期发展目标及日常工作有机地融合起来,融入到完善公司治理结构中。建立了完善规范的决策问责体系、全面的风险管理内控体系、有效的激励约束机制,严格的规范服务标准,使我行的经营效率得以根本改观;通过统一员工仪表、统一挂牌服务、统一机构外观、统一行业标识等等,建立自身独特鲜明的市场形象。同时,按照商业银行的经营原则和运行规律,科学有效地设置机构、合理布局经营网点,规范网点外部形象及内部布局,形成统一、标准的店面格局,逐步向销售服务型网点转变,推动营业网点由一个派出机构向利润实体机构转变。另外,在有效避免金融服务断层、维护原有市场的同时,根据辖内银行业金融机构网点布局情况,结合网点服务的辐射能力和范围,对城市新型区域和城郊空白区域的网点进行撤并整合。这些实践,使我行的面貌发生了较大的变化。我行庞大的机构网络、疏密有序的机构布局和健全的机构组织体系,正源源不断地向首府输送金融服务的新鲜血液。在第五届首府百姓最满意品牌评选活动中,荣获股份制银行创新奖。
  
  六、创新产品服务,突出品牌形象
  
  金谷银行一直在金融产品和服务手段的创新力度进行着不断的探索。一是依托传统产品,通过网络等新技术为传 统业务注入新的内涵,拓宽服务领域,全方位满足社区居民的生产生活需求:二是充分发挥金谷银行网点优势,发挥新、活、快、灵、便等特点,细化业务市场,充分利用自身的地域和网点优势,创造条件激发当地居民和各类资本参与的积极性改变现阶段发展的单一模式。探索自上而下引导、自下而上主导的多元化发展道路;三是强化营销意识,提高营销水平,树立起全新的市场营销观念,以客户为中心,加强营销主动性。实现从被动等客户上门向主动营销和服务转变,通过广泛、多样的营销渠道和交叉销售,为顾客提供快捷、满意的综合化金融服务。
  
  七、建设企业文化。激发人才潜能
  
  在企业文化和用人制度上,金谷银行从发展和成长的实际需要出发,将培育现代商业银行管理文化作为企业文化建设的重要内容,着力从理念、知识、规范、标准、环境等各个层次和维度,提升金谷品牌形象和核心竞争力,引导职工充分发挥个体优势和集体力量,创建“合规高效、创新超越”的发展理念和“智圆行方、厚德载物”道德理念,推行“零距离”沟通的管理模式,形成“合规是行为的底线、高效是竞争的核心、创新是发展的责任、超越是最终的目的”的发展理念和“快乐并有效率地工作”的文化理念,努力营造“干事创业、融洽和谐”的工作氛围。同时在“优化进口”和“打开出口”两个口子上优化用人制度,完善业绩考评体系,坚持纵向考核,横向对比的原则,运用新的机制最大限度地激发各类人才潜在智能的充分发挥,逐步建立责任、风险、贡献与报酬相适应的分配机制,真正体现绩效的作用,最终把人才的积极性调动到实现金谷银行发展的目标上来。
  
  八、战略规划未来,信用铸就明天
  
  目前,金谷银行已成为首府金融的生力军、地方金融服务的强大提供者、农村金融服务现代化的领头者、城乡协调发展的资源配置者和现代农业发展的积极推进者。目前。金谷银行已经把方向锁定在了新的目标上:以科学发展观为指导,不断探索运用风险价值度等科学指标来度量和合理控制风险,并由此获得可持续发展的不竭动力和源泉。拟用三到五年的时间,由地方性金融机构发展为跨区域性金融机构,由比较竞争优势向综合竞争优势,由创业发展向科学发展的战略转变,以加快发展带动业务的全面提升。
  具体说来,就是要树立现代化商业银行的标准:探索一条具有金谷银行特色的可持续发展道路:平衡加快发展与稳健运行、持续做大与做精做强、全面发展与突出特色等三个方面的关系;实施人才、科技、服务、创新、拓展五大战略;推进公司治理、结构调整、组织架构、营销体系、内部控制、科技和人才、企业文化、对外开放等八项工程。
  概括来说,就是要通过业绩和规模的扩张,加快发展速度;通过规模、质量、效益的同步提升,丰富发展内涵;通过有效配置资源和结构的逐步调整,保持发展动力;在总体规模、风险水平、盈利能力等方面再实现一个飞跃,推动金谷银行形成规模与效益同步发展的较好态势。
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