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根据2010年1月卫生部下发的“2010年‘优质护理服务示范病房’活动方案”，我区于3月份开始作为试点病区，对护士的工作模式进行了调整，实施了APN连续性护理排班，采用个人与小组包干相结合，实行护士固定分管床位，落实床边工作制、床边记录制等，由分管床位的责任护士对所管病人实施连续整体护理。试行后，护理服务质量与患者满意度大大提高，同时也提高了工作效率，效果良好。