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推行星级服务 提升护理服务理念
推行星级服务 提升护理服务理念
来源 :实用医技杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sztsb99
【摘 要】
:
通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显
【作 者】
:
孙健梅
【机 构】
:
临沂市兰山区第一人民医院
【出 处】
:
实用医技杂志
【发表日期】
:
2005年07A期
【关键词】
:
星级服务
效果
护理
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通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高.
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