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摘要：企业文化是一种对企业生产经营具有支配作用的意识形态，是一种潜意识，它像一只无形的手，调节着企业运行方式以及全体员工的行为方式，决定着企业的兴衰。本文主要阐述了企业文化的内涵、作用，分析了目前企业文化建设中存在的问题，对如何培育优秀企业文化提出了自己的看法。
关键词：企业文化 作用 培育 建设
The analysis of strengthening corporate culture construction
Hou Bingwen
Abstract：Corporate culture is a sort of ideology which has allocation toward the corporate management.It is a sort of subconsciousness,like a invisible hand,adjusting corporate operational mechanism and the staffs behaviour,deciding the rise and fall of the corporate.The paper is mainly discussed the intention and function of corporate culture,analyzed the problems which are existed in the corporate culture construction,and put forward the authors opinion about how to develop the excellent corporate culture.
Keywords:Corporate culture Function Developing Construction
企业不论大小，从它诞生起就有意无意地创造着文化，而文化也同时塑造着企业，优秀的企业文化是企业持久发展的一种特效动力。因此，企业如果想在市场经济的大潮中立于不败之地，不断发展壮大，就必须加强企业文化建设。
1.企业文化的内涵和作用
企业文化是企业在一切活动中所一贯表现出来的行为方式及其体现的价值观，是全体员工的群体力量统一于企业的共同方向所形成的适合企业自身发展的意识形态的总和，是一种潜意识，是企业对外独具“个性”，对内特有的“软环境”。
企业文化具有以下五个方面的作用：①导引作用，即把企业员工引导到企业确定的长期发展战略目标目标上来。
②约束作用，即用一种无形的文化约束力量来补充有形的规章制度，发挥有形制度所无法起到的作用。
③认同作用，即让员工产生一种强烈的认同感，使企业的上上下下包括一线员工和企业管理者，形成共同的企业发展价值观。
④激励作用，即企业不再仅仅把员工当成“经济人”，而是尽量满足员工自我实现的精神需求，以极具个性发挥的机会来调动员工的激情。
⑤凝聚作用，即将企业的经营理念转化为员工的自觉行动，将各个个体的力量凝聚成一种强大发展力。
2.企业文化建设中存在的问题
企业文化引入中国以来，受到中国企业界和学术界的广泛关注和重视，许多企业根据各自的情况提出了本企业文化，但总的说来尚处于起步阶段，并暴露出一些问题：
2.1 企业领导人认识不到位。由于我们的企业文化建设起步较晚，许多企业领导人对企业文化的深远意义缺乏认识，存在诸多认识误区，如有的认为企业文化单纯就是新时期的政治思想工作，有的认为搞企业文化就是搞虚的。这些错误的认识，使企业文化脱离了企业的实践，变成了花瓶、门面，做给人家看。
2.2 缺乏卓越的核心价值观做基础。核心价值观是企业文化体系的精髓，他决定着企业文化发展趋势与方向，决定了企业文化是否具有先进性和适应性。许多优秀企业文化都是建立在先进卓越的核心价值观之上的，而这些价值观许多甚至绝大多数是公司创始人或早期高级管理人士就予以确定了的。如惠普公司“创新与协作”的“惠普模式”是惠利特和伯卡德在很多年以前就确定了的；IBM公司“IBM就是服务”的经营宗旨，可以追溯到公司的创始人之一“小汤姆·沃森”在哥伦比亚大学有关企业价值的著名演讲。
2.3 缺乏个性，有雷同模仿倾向。企业精神是企业文化的灵魂，是企业和职工的精神支柱。企业精神有共性内容，但由于企业千差万别，即使在同行业的企业也不尽一样。因此，各企业必须根据自己的实际情况，通过长期生产经营实践，培育出具有本企业鲜明特征、独具个性的企业精神，以此凝聚人心，统一思想，统一行动，激励职工为企业发展多做贡献。但有些企业不从实际出发，不能通过艰苦细致的工作培育、提炼自己的企业精神，有的只是简单地提几句或几个字的口号，有的则生搬硬套别人的提法，难以形成具有自身特征的企业精神。
2.4 不注重练内功。广告宣传是培育企业文化的重要方面，但更为重要的是要立足于通过创名牌产品、提供优质服务、讲求信誉取得消费者和社会的信赖。有些企业在培育企业文化上，不注重练内功，而只把功夫下在搞“外包装”上，不惜巨额资金登广告，做宣传，企图以此来培育企业文化，提高企业知名度。
2.5 看成是少数人的事情，不能达成共识。企业文化的形成过程，是企业上下包括一线员工和企业管理者，形成共同的企业发展价值观，达成共识的过程。在企业文化形成过程中，企业领导在倡导、提炼、总结、提高等方面固然起着重要作用。但是，职工在企业文化形成上发挥着主体作用。有的企业不承认或不尊重职工在企业文化形成上的主体地位，不注重提高职工的主体意识，又不善于发现、总结和弘扬职工中的先进思想、道德和风尚，把英雄人物的先进思想变为职工的共同追求。而是由少数人的主观想象、闭门造车，形成一套所谓“企业文化”，并靠行政命令去推行。
2.6 排斥我国的优良传统，照搬西方文化。继承发扬中华民族文化的精华，对企业文化建设具有极为重要的意义。如古代的“义中取利”和“敬业乐业”精神；现代的“为人民服务”和“大庆精神”；学习争当“孔繁森式领导，焦裕禄式干部，雷锋式职工”；倡导“无私奉献”和“见义勇为”精神等，都要发扬光大。西方文化，有些是市场经济和现代化大生产相适应的，其中符合我国国情的部分，可以借鉴为我所用。但是，西方文化毕竟是以个人主义、自由主义、实用主义为基础的。这种价值观延伸形成的企业文化，是我们绝对不能接受的。而有的企业却忽视甚至无视两种价值观的根本区别，完全照搬西方的企业文化。
2.7 一劳永逸，一成不变。有的企业把企业文化建设当作一项任务来完成，且一劳永逸，一成不变。当企业环境与战略发生了重大变化时，企业文化却不做相应调整。如施乐公司的特殊专利产品，西北航空公司的政府特许，使得这些公司实际上处于某一领域的垄断地位，并让这些公司在相当长的时间中成绩斐然，利润丰厚。长期处于缺乏竞争的文化体系中，注重创新和适应性的观点淡漠。因此，随着时间的推移，公司规模不断扩大，市场竞争日益激烈，旧有的优势因素正在失去或减弱，原有的企业文化由适合当时情况的优秀企业文化变成与新情况不适宜的落后的企业文化。
3.加强企业文化建设的措施
培育企业文化不是一朝一夕的事情，靠喊几句口号编写几个条文形成不了企业文化。从目前我国企业目前情况来看，培育企业文化必须努力做好以下几方面工作：
3.1 充分认识培育企业文化的重要意义。“一流企业搞文化，二流企业搞品牌，三流企业搞产品。”因此，一个想成功的企业，就必须充分认识企业文化的重要意义，重视企业文化的培育和作用的发挥。在竞争日益激烈的今天，建立顺应时代发展的企业文化，已成为企业做强、做大、做长的必不可少的一个“硬”条件。
3.2 努力体现先进性。企业文化作为企业发展和生存一种方式，必须体现先进性。这就要求在企业文化的设计和建设中起点要高，要善于借鉴国内外先进的企业文化思想，要善于挖掘潜藏在职工内部的对企业生存与发展具有推动作用、健康向上、激励人心的文化底蕴，经过总结、提炼，铸造出企业先进文化的灵魂。如海尔集团的“海尔只有创业，没有守业”的理念，就催人奋进。
3.3 用心打造独特的个性。企业文化是在本企业这块特殊土壤中产生和成长的，因此，企业文化建设要注意体现个性，根据本行业、本企业生产经营特点及服务的对象等因素，塑造反映本企业鲜明特征的个性文化，使其与自己发展战略和长远目标紧密相连，从而达到“有的放矢”的效果，如微软企业文化的核心是“激情＋技术至上＋勤奋工作”，充分反应出全球IT产业领头羊特有的文化特点。而盲目照抄照搬是行不通的，海尔的资本运营“东方亮了再亮西方，专吃‘休克鱼’”的模式是一般企业照搬不了的。
3.4 贯穿以人为本的思想。以人为本的管理思想不再是冷冰冰的命令型、强制型，而是贯穿着激励、勉励、关心和情感。特别是在高科技企业，知识密集，人才济济，管理者不应仅仅把员工当作“经济人”，不应只把员工的生存需求作为管理的手段，而应以提供创造性的环境，极具个性发挥的机会来调动员工的激情，在平等的交流和引导中，将单纯地硬性控制变为自我控制、自我约束为主，这样才能真正使员工的个性发挥和企业的快速发展归于一途。海尔“人人是人才、赛马不相马”以及联想 “给你一个没有天花板的舞台，不唯学历重能力，不唯资历重业绩”的用人理念就是以人为本思想的淋漓体现。
3.5 充分发挥职工群众和企业家的作用。企业文化的形成是通过全体员工的创造、认同、继承，通过企业行为和职工群体的实践，通过凝聚力和共同价值观的塑造等，逐步培养起来的企业群体的一种自觉行动、一种思考和处理问题的定势、一种习俗和传统。应该说企业文化的创建来自群众实践，企业文化的培育依赖于群体素质的提高，企业文化的实践要依靠群体的自觉行动，企业文化的升华要依靠群体智慧的发挥。因此，建设企业文化要发挥职工群众的主体作用。但是，我们必须看到没有企业家的参与，没有他们的积极倡导、提炼、总结、检讨、提高，企业文化建设是不可能的。在企业发展过程中，企业管理人员，尤其是最高层发挥着重要作用，许多企业文化的精髓都是企业家的真知灼见。企业文化从一定意义上来说，是企业家的文化，是企业领导人的文化。因此，建设企业文化，要注意发挥职工群众的主体作用，也要注意发挥企业家的中坚力量作用。
3.6 不断创新，整体推进。企业文化建设是一项长期、全面的系统工程。建设优秀企业文化，必须要不断更新观念、不断地加强企业自身的改革。不改革陈旧的管理模式、不改变不合理的利益分布格局，将无法形成良好的企业文化基础。正如《财富》杂志的评论员指出的：排在世界500强的企业，其异于一般企业最根本的原因，在于他们总是为自己的企业文化注入活力，亦即要在企业文化建设中始终保持创新的精神。胡庆余堂的企业文化，从早期创办时的“戒期”、“仁术”到现在倡导的“规矩”就是一种创新。同时，企业文化建设还要与整体形象工程、丰富多彩的文化培育活动等相配套。大凡到过胡庆余堂的人，都会为其企业文化的无处不在而称奇，进入厂区的入门券和饭票上都印着胡庆余堂的历史图片和中医药业历史常识等知识，其碧绿如毯的草坪上的两丛火荆，也被修剪成圆形或方形，其意谓：“修成规矩，乃得方圆。”让人在潜移默化中感到其企业文化的无处不在、实实在在。
3.7 继承发扬民族的优秀文化成果。中华民族悠久的历史、灿烂的文化，孕育了许多优秀的民族精神，如热爱祖国、崇尚道德、勤劳勇敢、艰苦朴素等。应该说，我国几千年的优秀传统文化已深深地积淀在每一个中国人的心灵深处，构建企业文化应该也必须溶汇中华文化精粹。同仁堂至今还挂着的300多年前的古训“品味虽贵，必不敢减物力；炮炙虽繁，必不敢省人工”，就是典型的传统文化中“诚”与“信”的体现。民族的优秀文化传统是时间和岁月的积淀，企业文化应很好地继承和发扬。
3.8 坚持“立足本国实际”与“大胆借鉴”相结合。企业文化建设既要从我国民族文化传统出发、从我国现阶段的国情与企业的现状出发，又要大胆借鉴国外先进的企业文化和成功的经验，在“立足本国实际”与“大胆借鉴”相结合的前提下，摸索出适合自己的企业文化体系。
有人预言文化就是明天的经济，因此构建一种好的企业文化是企业迎接未来、立于不败之地的先决条件。
参考文献
［1］ 梁树良.现代企业内部管理［M］.山东新闻出版局，1995.25～27
关键词：企业文化 作用 培育 建设
The analysis of strengthening corporate culture construction
Hou Bingwen
Abstract：Corporate culture is a sort of ideology which has allocation toward the corporate management.It is a sort of subconsciousness,like a invisible hand,adjusting corporate operational mechanism and the staffs behaviour,deciding the rise and fall of the corporate.The paper is mainly discussed the intention and function of corporate culture,analyzed the problems which are existed in the corporate culture construction,and put forward the authors opinion about how to develop the excellent corporate culture.
Keywords:Corporate culture Function Developing Construction
企业不论大小，从它诞生起就有意无意地创造着文化，而文化也同时塑造着企业，优秀的企业文化是企业持久发展的一种特效动力。因此，企业如果想在市场经济的大潮中立于不败之地，不断发展壮大，就必须加强企业文化建设。
1.企业文化的内涵和作用
企业文化是企业在一切活动中所一贯表现出来的行为方式及其体现的价值观，是全体员工的群体力量统一于企业的共同方向所形成的适合企业自身发展的意识形态的总和，是一种潜意识，是企业对外独具“个性”，对内特有的“软环境”。
企业文化具有以下五个方面的作用：①导引作用，即把企业员工引导到企业确定的长期发展战略目标目标上来。
②约束作用，即用一种无形的文化约束力量来补充有形的规章制度，发挥有形制度所无法起到的作用。
③认同作用，即让员工产生一种强烈的认同感，使企业的上上下下包括一线员工和企业管理者，形成共同的企业发展价值观。
④激励作用，即企业不再仅仅把员工当成“经济人”，而是尽量满足员工自我实现的精神需求，以极具个性发挥的机会来调动员工的激情。
⑤凝聚作用，即将企业的经营理念转化为员工的自觉行动，将各个个体的力量凝聚成一种强大发展力。
2.企业文化建设中存在的问题
企业文化引入中国以来，受到中国企业界和学术界的广泛关注和重视，许多企业根据各自的情况提出了本企业文化，但总的说来尚处于起步阶段，并暴露出一些问题：
2.1 企业领导人认识不到位。由于我们的企业文化建设起步较晚，许多企业领导人对企业文化的深远意义缺乏认识，存在诸多认识误区，如有的认为企业文化单纯就是新时期的政治思想工作，有的认为搞企业文化就是搞虚的。这些错误的认识，使企业文化脱离了企业的实践，变成了花瓶、门面，做给人家看。
2.2 缺乏卓越的核心价值观做基础。核心价值观是企业文化体系的精髓，他决定着企业文化发展趋势与方向，决定了企业文化是否具有先进性和适应性。许多优秀企业文化都是建立在先进卓越的核心价值观之上的，而这些价值观许多甚至绝大多数是公司创始人或早期高级管理人士就予以确定了的。如惠普公司“创新与协作”的“惠普模式”是惠利特和伯卡德在很多年以前就确定了的；IBM公司“IBM就是服务”的经营宗旨，可以追溯到公司的创始人之一“小汤姆·沃森”在哥伦比亚大学有关企业价值的著名演讲。
2.3 缺乏个性，有雷同模仿倾向。企业精神是企业文化的灵魂，是企业和职工的精神支柱。企业精神有共性内容，但由于企业千差万别，即使在同行业的企业也不尽一样。因此，各企业必须根据自己的实际情况，通过长期生产经营实践，培育出具有本企业鲜明特征、独具个性的企业精神，以此凝聚人心，统一思想，统一行动，激励职工为企业发展多做贡献。但有些企业不从实际出发，不能通过艰苦细致的工作培育、提炼自己的企业精神，有的只是简单地提几句或几个字的口号，有的则生搬硬套别人的提法，难以形成具有自身特征的企业精神。
2.4 不注重练内功。广告宣传是培育企业文化的重要方面，但更为重要的是要立足于通过创名牌产品、提供优质服务、讲求信誉取得消费者和社会的信赖。有些企业在培育企业文化上，不注重练内功，而只把功夫下在搞“外包装”上，不惜巨额资金登广告，做宣传，企图以此来培育企业文化，提高企业知名度。
2.5 看成是少数人的事情，不能达成共识。企业文化的形成过程，是企业上下包括一线员工和企业管理者，形成共同的企业发展价值观，达成共识的过程。在企业文化形成过程中，企业领导在倡导、提炼、总结、提高等方面固然起着重要作用。但是，职工在企业文化形成上发挥着主体作用。有的企业不承认或不尊重职工在企业文化形成上的主体地位，不注重提高职工的主体意识，又不善于发现、总结和弘扬职工中的先进思想、道德和风尚，把英雄人物的先进思想变为职工的共同追求。而是由少数人的主观想象、闭门造车，形成一套所谓“企业文化”，并靠行政命令去推行。
2.6 排斥我国的优良传统，照搬西方文化。继承发扬中华民族文化的精华，对企业文化建设具有极为重要的意义。如古代的“义中取利”和“敬业乐业”精神；现代的“为人民服务”和“大庆精神”；学习争当“孔繁森式领导，焦裕禄式干部，雷锋式职工”；倡导“无私奉献”和“见义勇为”精神等，都要发扬光大。西方文化，有些是市场经济和现代化大生产相适应的，其中符合我国国情的部分，可以借鉴为我所用。但是，西方文化毕竟是以个人主义、自由主义、实用主义为基础的。这种价值观延伸形成的企业文化，是我们绝对不能接受的。而有的企业却忽视甚至无视两种价值观的根本区别，完全照搬西方的企业文化。
2.7 一劳永逸，一成不变。有的企业把企业文化建设当作一项任务来完成，且一劳永逸，一成不变。当企业环境与战略发生了重大变化时，企业文化却不做相应调整。如施乐公司的特殊专利产品，西北航空公司的政府特许，使得这些公司实际上处于某一领域的垄断地位，并让这些公司在相当长的时间中成绩斐然，利润丰厚。长期处于缺乏竞争的文化体系中，注重创新和适应性的观点淡漠。因此，随着时间的推移，公司规模不断扩大，市场竞争日益激烈，旧有的优势因素正在失去或减弱，原有的企业文化由适合当时情况的优秀企业文化变成与新情况不适宜的落后的企业文化。
3.加强企业文化建设的措施
培育企业文化不是一朝一夕的事情，靠喊几句口号编写几个条文形成不了企业文化。从目前我国企业目前情况来看，培育企业文化必须努力做好以下几方面工作：
3.1 充分认识培育企业文化的重要意义。“一流企业搞文化，二流企业搞品牌，三流企业搞产品。”因此，一个想成功的企业，就必须充分认识企业文化的重要意义，重视企业文化的培育和作用的发挥。在竞争日益激烈的今天，建立顺应时代发展的企业文化，已成为企业做强、做大、做长的必不可少的一个“硬”条件。
3.2 努力体现先进性。企业文化作为企业发展和生存一种方式，必须体现先进性。这就要求在企业文化的设计和建设中起点要高，要善于借鉴国内外先进的企业文化思想，要善于挖掘潜藏在职工内部的对企业生存与发展具有推动作用、健康向上、激励人心的文化底蕴，经过总结、提炼，铸造出企业先进文化的灵魂。如海尔集团的“海尔只有创业，没有守业”的理念，就催人奋进。
3.3 用心打造独特的个性。企业文化是在本企业这块特殊土壤中产生和成长的，因此，企业文化建设要注意体现个性，根据本行业、本企业生产经营特点及服务的对象等因素，塑造反映本企业鲜明特征的个性文化，使其与自己发展战略和长远目标紧密相连，从而达到“有的放矢”的效果，如微软企业文化的核心是“激情＋技术至上＋勤奋工作”，充分反应出全球IT产业领头羊特有的文化特点。而盲目照抄照搬是行不通的，海尔的资本运营“东方亮了再亮西方，专吃‘休克鱼’”的模式是一般企业照搬不了的。
3.4 贯穿以人为本的思想。以人为本的管理思想不再是冷冰冰的命令型、强制型，而是贯穿着激励、勉励、关心和情感。特别是在高科技企业，知识密集，人才济济，管理者不应仅仅把员工当作“经济人”，不应只把员工的生存需求作为管理的手段，而应以提供创造性的环境，极具个性发挥的机会来调动员工的激情，在平等的交流和引导中，将单纯地硬性控制变为自我控制、自我约束为主，这样才能真正使员工的个性发挥和企业的快速发展归于一途。海尔“人人是人才、赛马不相马”以及联想 “给你一个没有天花板的舞台，不唯学历重能力，不唯资历重业绩”的用人理念就是以人为本思想的淋漓体现。
3.5 充分发挥职工群众和企业家的作用。企业文化的形成是通过全体员工的创造、认同、继承，通过企业行为和职工群体的实践，通过凝聚力和共同价值观的塑造等，逐步培养起来的企业群体的一种自觉行动、一种思考和处理问题的定势、一种习俗和传统。应该说企业文化的创建来自群众实践，企业文化的培育依赖于群体素质的提高，企业文化的实践要依靠群体的自觉行动，企业文化的升华要依靠群体智慧的发挥。因此，建设企业文化要发挥职工群众的主体作用。但是，我们必须看到没有企业家的参与，没有他们的积极倡导、提炼、总结、检讨、提高，企业文化建设是不可能的。在企业发展过程中，企业管理人员，尤其是最高层发挥着重要作用，许多企业文化的精髓都是企业家的真知灼见。企业文化从一定意义上来说，是企业家的文化，是企业领导人的文化。因此，建设企业文化，要注意发挥职工群众的主体作用，也要注意发挥企业家的中坚力量作用。
3.6 不断创新，整体推进。企业文化建设是一项长期、全面的系统工程。建设优秀企业文化，必须要不断更新观念、不断地加强企业自身的改革。不改革陈旧的管理模式、不改变不合理的利益分布格局，将无法形成良好的企业文化基础。正如《财富》杂志的评论员指出的：排在世界500强的企业，其异于一般企业最根本的原因，在于他们总是为自己的企业文化注入活力，亦即要在企业文化建设中始终保持创新的精神。胡庆余堂的企业文化，从早期创办时的“戒期”、“仁术”到现在倡导的“规矩”就是一种创新。同时，企业文化建设还要与整体形象工程、丰富多彩的文化培育活动等相配套。大凡到过胡庆余堂的人，都会为其企业文化的无处不在而称奇，进入厂区的入门券和饭票上都印着胡庆余堂的历史图片和中医药业历史常识等知识，其碧绿如毯的草坪上的两丛火荆，也被修剪成圆形或方形，其意谓：“修成规矩，乃得方圆。”让人在潜移默化中感到其企业文化的无处不在、实实在在。
3.7 继承发扬民族的优秀文化成果。中华民族悠久的历史、灿烂的文化，孕育了许多优秀的民族精神，如热爱祖国、崇尚道德、勤劳勇敢、艰苦朴素等。应该说，我国几千年的优秀传统文化已深深地积淀在每一个中国人的心灵深处，构建企业文化应该也必须溶汇中华文化精粹。同仁堂至今还挂着的300多年前的古训“品味虽贵，必不敢减物力；炮炙虽繁，必不敢省人工”，就是典型的传统文化中“诚”与“信”的体现。民族的优秀文化传统是时间和岁月的积淀，企业文化应很好地继承和发扬。
3.8 坚持“立足本国实际”与“大胆借鉴”相结合。企业文化建设既要从我国民族文化传统出发、从我国现阶段的国情与企业的现状出发，又要大胆借鉴国外先进的企业文化和成功的经验，在“立足本国实际”与“大胆借鉴”相结合的前提下，摸索出适合自己的企业文化体系。
有人预言文化就是明天的经济，因此构建一种好的企业文化是企业迎接未来、立于不败之地的先决条件。
参考文献
［1］ 梁树良.现代企业内部管理［M］.山东新闻出版局，1995.25～27