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狠抓品牌建设就是要对社会、对客户、股东、员工负责,要有一种高度的责任心。这样我们才能走的更远、走的更好。
2007年,中国保险界新星——由大型上市公司天茂集团等六家资金实力雄厚的企业发起组建,并经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司——国华人寿保险公司总公司在上海宣布开业。
2008年,奥运之年,世界目光焦点将齐聚北京。
京畿之地,历来为保险企业必争之地;这里蕴含机遇,国华人寿决定把第一家分公司设在北京。2007年12月18日国华人寿北京分公司经中国保险监督管理委员会批准筹建。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/insu/insu200806/insu20080631-1-l.jpg)
2008年的5月29日,将是开业大喜的日子,但在国华人寿北京分公司总经理李学良先生的心头,却总萦绕几分焦忧。作为资深职业经理人的他, 在银行、保险行业高级管理岗位做了2 0 余年,筹备北京公司并不陌生,而让他牵挂的,是汶川灾区的同胞乡亲和那些孩子们。
经向总公司请示后,国华人寿北京分公司的开业庆典仪式从简,将省下来的费用与分公司全体人员的捐款共计10万元一起捐给四川灾区,为四川灾区孩子们的复学和校园重建出一点力,尽一份心。
十年诚信塑品牌金身
李学良系出金融科班。在中国工商银行一干就是十六年,储蓄员、会计、劳资、讲师、计划信贷都做过,特别是在银行干部培训方面,执教七年,先后讲过八门专业课,培养了人才,锻炼了自己。在银行房地产信贷部工作的六年,经手的贷款几十个亿,没有给国家造成一分钱的损失,得到了银行领导的高度赞扬。
同时他也感觉到自己还有一种力量和智慧没有激发出来,不满足的下意识让他时刻等待新的创新、创业的机遇。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/insu/insu200806/insu20080631-2-l.jpg)
他被人相中了,有新成立的银行,也有保险公司,只是他自己并不知道。
1998年,中国平安保险公司找到李学良,而他放着办公室主任的工作不做,却选择了到山东相对落后的滨州去做中心支公司筹备负责人。这是一个他从来没有去过的地方,没有熟人也没有朋友,全家凑齐了两千八百元钱,坐着长途车,踏上了一条保险的创业之路。
“放着银行好位置不干,丢下金饭碗去卖保险,学良脑子是不是出问题了?”朋友、邻居乃至家人都不理解。老李一笑了之。
1998年12月16日开业,16个没有做过一天保险的业务员用15天时间完成了标准保费54万。1999年,滨州中心支公司34名白板业务员完成了1070万标保业务,超额完成任务,人均标保30万。被业内传为佳话。之后,他又奉命去分公司组建银行保险部,这是中国大陆第一批真正开拓银保合作业务的先驱者。2001年筹备开业时,6个客户经理到5月末完成保费2500多万,获得了总公司多个奖项。
大家知道,人才之争乃保险界头等大事,人才竞争也是常态。不知不觉中李学良上了一些新公司的猎取名单。
因缘际会,太平人寿邀请李学良加盟。他的第一个任务就是进军广东,参加筹建广东公司,并分管银行保险和团险业务。这个山东汉子初到广东,没有一个熟人,但时间不长麾下聚集16个战将,90%以上都没有做过保险业务,但就是带着这16个人,在银行的大力支持下,他们当年完成2个多亿的保费,计划达成率200%多。成为太平人寿广东分公司一道靓丽的风景线,成为业内的佼佼者。
2000年3月,太平人寿派老李前往山东组建分公司。在鲁三载,年年超额完成任务,山东公司连续在全国22家分公司排名前五。
最新一站就是2007加盟新星国华人寿,坐镇北方保险市场重地——北京。这对老李来说,是一次挑战,也是一次严峻的考验。
1998年至今,老李从业保险已经十年,回望来路,个人品牌渐显:无任何违规、违纪记录,无完不成任务的记录,所在公司期间年年零投诉。
这,不仅是一种有形业绩,更是一种职业精神。
培养年轻人成功是责任
在国华人寿北京分公司,员工都称李学良为老师,师之职无非三宗:传道、授业、解惑。经他培养的省级分公司总助以上高管人员20多人,其中做到分公司一把手的有好几人,这些高管人员中也有老李以前的司机。谈到这位司机,李总给我们讲了一个真实的故事:
当时老李觉得他的司机,有一个很好的潜质,而家庭经济状况不好。他就鼓励他去做银保的客户经理。
“没有做过业务,怕做不来。”司机没自信,打退堂鼓。
“不要考虑结果,只需用心去做。”老李的鼓励简练而坚定。
小伙子业务的确努力,但一连三个月下来,都没有出单子。考虑考核的时间快到了,再不出业绩,就有被考核淘汰的危险。小伙子压力很大。
“对不起,辜负您的信任了,我实在做不了这项工作。”趁没有别的领导在场,司机忐忑不安走进李总办公室,准备辞职。
“ 不要灰心, 我教你三句话, 准管用。”在银行做了十余年管理的老李,赠言三句。小伙虽满腹狐疑却照单抓药,果不其然,司机完成了任务并成为公司的大牌业务员。当年的小伙子今天已过而立之年,曾经的专职司机现在已是深圳某人寿公司的班子成员。
老李很欣慰于帮助更多年轻人成功,这是一种发自内心的快乐和享受,形成了老李的常态认识:年轻人只要人品好,坚持努力,加之正确的引导,没有不成功的。事实证明确是如此。老李常说:把大家招进公司来,带好大家是我的责任。
这次督阵北京,老李希望把身边更多的人培养出来。“我能把司机培养成老总,我更有信心把其他人培养好。”
此时的老李还有一个心愿:为下岗职工提供再就业的机会。这是工作的需要,也是一份应该承担的社会责任。
追求业绩是营销员的天性,作为管理者与辅导者,不能完全以业绩论英雄,能够帮助更多的人成长、成功才是管理者的真功夫。李学良进军北京市场依然坚持多年笃信的原则与职业操守。
这是拳拳之心,又是眷眷之情。有这样的领头人,我们没有理由再怀疑什么?!
低调务实的北京战略
为了更多的了解这家新公司,本刊记者专访了国华人寿北京分公司的总经理李学良先生。
B:李总,现在大多数保险公司屯重兵攻守北京市场,作为后来者,国华人寿进入北京市场,立足北京的基础是什么?
L:作为首都,北京有着悠久的文化与良好的环境。我们作为新进者初到北京,首先要好好地向已经在京耕耘多年的同行虚心学习。学习他们好的管理经验和做法,它山之石可以攻玉;同时,吸取他们的一些教训,少走或不走弯路。
其二,从进入北京市场的第一天起,我们把塑造国华人寿品牌,一切工作围绕着如何做一个优秀的公司来展开。这是目标,也是底线。
其三,建设好一支优秀高效的团队,不仅业绩一定要好,而且业务品质要好,前提是不能违规。
在筹备北京分公司的半年时间里,我们一方面加强与同行业之间的沟通与协调,请各寿险公司给予我们更多的支持和帮助;另 一方面,把积极培养新人作为我们团队建设的根本点。其实,我更喜欢新人,新人就像一张白纸,他们不断有空杯的心态,还能带来新的客户资源,虽然他们没有专业知识,但他们也没有无行业内的不良风气和习惯,只要管理与培训辅导到位,新人成长速度与空间都值得期许。
B:李总十年如一日注重品牌建设,国华北京公司在北京市场将如何塑造品牌?
L:狠抓品牌建设就是要对社会、对我们的客户、股东、员工负责,要有一种高度的责任心。这样我们才能走的更远、走的更好。人以群分,物以类聚,要把事情做好,首先要靠人,一支优秀的团队,开始的时候不在其数量而在其质量,使来的人能够安心留下来、能够用心去做好事情;使现在还没有来的优秀人才想来。这是队伍建设之核心,也是立司兴司之根本。一支优秀的团队,是由一群想做事、用心做事的优秀人员组成,每一个人都代表着公司,每一个人都去注重树立和维护公司的品牌。我们的工作就好做了。同时,每个人的自身价值在行业内乃至整个社会也会得到一个很好的体现。这是一个辩证的关系。
B:从实现品牌的路径考量,可有一个量化的标准?
L:标准要有,而且一定要明确。我经常给大家讲,我们的标准就是做到“五好”:一是客户说好,办事讲效率,服务讲诚信,要站在客户利益的角度出发,真正为客户去理好财;二是监管机构说好,运作要规范,不违规不违纪;三是同行业说好,对行业多做锦上添花之事,争取不当麻烦制造者;四是股东说好,干好工作,做出成绩,给出资方一个满意的回报;五是员工说好,让每一个人以在这个团队内工作为荣,公司能为他们创造一个良好的、公平公正的工作环境与氛围,使他们能够得到一个很好的成长。
B:国华人寿坚持让监管机构认可,事实上很多公司都难免遇到令人尴尬的投诉,在保险行业要让监管机构说好不容易啊?
L:的确不容易,但我们是把它作为一个管理目标,比如零投诉。这十年我所在的公司就是零投诉,所以,我认为只要用心了,努力坚持了,就可以实现这个目标。
如何来保证实现这个目标?就是要建立一整套的、较为完善的预防机制、应急机制来保障。针对可能发生的一些问题,要制定好及时解决的预案。培训和宣导要到位,各层级职责要清楚,要严格执行制度和纪律。比如,营销员如果被投诉,按规定要被除名的坚决除名,同时追究所在部门相关责任人的责任。
B:您提到了建设营销员的个人品牌,这是对国华营销员的负责?
L:是的,这是真正的负责任。严师出高徒,严司出优秀队伍。我们的责任是帮助更多的人成功,而成功的背后却是有很多的工作要去做好的。我们就是要把每一个营销员培养成一个非常专业的、受客户欢迎的理财顾问和人生挚友。要把保险这个行业当成自己的事业来做,公司给大家搭平台,大家自己要为自己的成长铺路。
我的职业经历就是干一行要爱一行,最初我的理想还是当作家啊,后来大学学的是金融专业,虽然不乏遗憾,但我做银行就是想当一名银行家,做保险就想当一名保险家,这就是我的追求。
B:看的出,在您的心里,这里的每个人都是国华这个大家庭的成员,您很关爱他们。
L:我们这支队伍建设讲究的是五湖四海皆兄弟,大家都是这个大家庭的一份子,要让大家一起来当好这个家,在用人方面尽量做到,用其所长、干其所愿,把大家的潜能发挥出来。
B:您的职业履历表明,您比别人开拓新市场的速度大概要快一倍,对北京市场您可以给我们这个期许?
L:我们的目标是三年走完人家要五年走完的路,五年走完别人十年走完的路,一方面我知道如何做大做强一个新公司,同时因为这个行业发展非常迅速,所以我们必须要加快发展。
2007年,中国保险界新星——由大型上市公司天茂集团等六家资金实力雄厚的企业发起组建,并经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司——国华人寿保险公司总公司在上海宣布开业。
2008年,奥运之年,世界目光焦点将齐聚北京。
京畿之地,历来为保险企业必争之地;这里蕴含机遇,国华人寿决定把第一家分公司设在北京。2007年12月18日国华人寿北京分公司经中国保险监督管理委员会批准筹建。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/insu/insu200806/insu20080631-1-l.jpg)
2008年的5月29日,将是开业大喜的日子,但在国华人寿北京分公司总经理李学良先生的心头,却总萦绕几分焦忧。作为资深职业经理人的他, 在银行、保险行业高级管理岗位做了2 0 余年,筹备北京公司并不陌生,而让他牵挂的,是汶川灾区的同胞乡亲和那些孩子们。
经向总公司请示后,国华人寿北京分公司的开业庆典仪式从简,将省下来的费用与分公司全体人员的捐款共计10万元一起捐给四川灾区,为四川灾区孩子们的复学和校园重建出一点力,尽一份心。
十年诚信塑品牌金身
李学良系出金融科班。在中国工商银行一干就是十六年,储蓄员、会计、劳资、讲师、计划信贷都做过,特别是在银行干部培训方面,执教七年,先后讲过八门专业课,培养了人才,锻炼了自己。在银行房地产信贷部工作的六年,经手的贷款几十个亿,没有给国家造成一分钱的损失,得到了银行领导的高度赞扬。
同时他也感觉到自己还有一种力量和智慧没有激发出来,不满足的下意识让他时刻等待新的创新、创业的机遇。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/insu/insu200806/insu20080631-2-l.jpg)
他被人相中了,有新成立的银行,也有保险公司,只是他自己并不知道。
1998年,中国平安保险公司找到李学良,而他放着办公室主任的工作不做,却选择了到山东相对落后的滨州去做中心支公司筹备负责人。这是一个他从来没有去过的地方,没有熟人也没有朋友,全家凑齐了两千八百元钱,坐着长途车,踏上了一条保险的创业之路。
“放着银行好位置不干,丢下金饭碗去卖保险,学良脑子是不是出问题了?”朋友、邻居乃至家人都不理解。老李一笑了之。
1998年12月16日开业,16个没有做过一天保险的业务员用15天时间完成了标准保费54万。1999年,滨州中心支公司34名白板业务员完成了1070万标保业务,超额完成任务,人均标保30万。被业内传为佳话。之后,他又奉命去分公司组建银行保险部,这是中国大陆第一批真正开拓银保合作业务的先驱者。2001年筹备开业时,6个客户经理到5月末完成保费2500多万,获得了总公司多个奖项。
大家知道,人才之争乃保险界头等大事,人才竞争也是常态。不知不觉中李学良上了一些新公司的猎取名单。
因缘际会,太平人寿邀请李学良加盟。他的第一个任务就是进军广东,参加筹建广东公司,并分管银行保险和团险业务。这个山东汉子初到广东,没有一个熟人,但时间不长麾下聚集16个战将,90%以上都没有做过保险业务,但就是带着这16个人,在银行的大力支持下,他们当年完成2个多亿的保费,计划达成率200%多。成为太平人寿广东分公司一道靓丽的风景线,成为业内的佼佼者。
2000年3月,太平人寿派老李前往山东组建分公司。在鲁三载,年年超额完成任务,山东公司连续在全国22家分公司排名前五。
最新一站就是2007加盟新星国华人寿,坐镇北方保险市场重地——北京。这对老李来说,是一次挑战,也是一次严峻的考验。
1998年至今,老李从业保险已经十年,回望来路,个人品牌渐显:无任何违规、违纪记录,无完不成任务的记录,所在公司期间年年零投诉。
这,不仅是一种有形业绩,更是一种职业精神。
培养年轻人成功是责任
在国华人寿北京分公司,员工都称李学良为老师,师之职无非三宗:传道、授业、解惑。经他培养的省级分公司总助以上高管人员20多人,其中做到分公司一把手的有好几人,这些高管人员中也有老李以前的司机。谈到这位司机,李总给我们讲了一个真实的故事:
当时老李觉得他的司机,有一个很好的潜质,而家庭经济状况不好。他就鼓励他去做银保的客户经理。
“没有做过业务,怕做不来。”司机没自信,打退堂鼓。
“不要考虑结果,只需用心去做。”老李的鼓励简练而坚定。
小伙子业务的确努力,但一连三个月下来,都没有出单子。考虑考核的时间快到了,再不出业绩,就有被考核淘汰的危险。小伙子压力很大。
“对不起,辜负您的信任了,我实在做不了这项工作。”趁没有别的领导在场,司机忐忑不安走进李总办公室,准备辞职。
“ 不要灰心, 我教你三句话, 准管用。”在银行做了十余年管理的老李,赠言三句。小伙虽满腹狐疑却照单抓药,果不其然,司机完成了任务并成为公司的大牌业务员。当年的小伙子今天已过而立之年,曾经的专职司机现在已是深圳某人寿公司的班子成员。
老李很欣慰于帮助更多年轻人成功,这是一种发自内心的快乐和享受,形成了老李的常态认识:年轻人只要人品好,坚持努力,加之正确的引导,没有不成功的。事实证明确是如此。老李常说:把大家招进公司来,带好大家是我的责任。
这次督阵北京,老李希望把身边更多的人培养出来。“我能把司机培养成老总,我更有信心把其他人培养好。”
此时的老李还有一个心愿:为下岗职工提供再就业的机会。这是工作的需要,也是一份应该承担的社会责任。
追求业绩是营销员的天性,作为管理者与辅导者,不能完全以业绩论英雄,能够帮助更多的人成长、成功才是管理者的真功夫。李学良进军北京市场依然坚持多年笃信的原则与职业操守。
这是拳拳之心,又是眷眷之情。有这样的领头人,我们没有理由再怀疑什么?!
低调务实的北京战略
为了更多的了解这家新公司,本刊记者专访了国华人寿北京分公司的总经理李学良先生。
B:李总,现在大多数保险公司屯重兵攻守北京市场,作为后来者,国华人寿进入北京市场,立足北京的基础是什么?
L:作为首都,北京有着悠久的文化与良好的环境。我们作为新进者初到北京,首先要好好地向已经在京耕耘多年的同行虚心学习。学习他们好的管理经验和做法,它山之石可以攻玉;同时,吸取他们的一些教训,少走或不走弯路。
其二,从进入北京市场的第一天起,我们把塑造国华人寿品牌,一切工作围绕着如何做一个优秀的公司来展开。这是目标,也是底线。
其三,建设好一支优秀高效的团队,不仅业绩一定要好,而且业务品质要好,前提是不能违规。
在筹备北京分公司的半年时间里,我们一方面加强与同行业之间的沟通与协调,请各寿险公司给予我们更多的支持和帮助;另 一方面,把积极培养新人作为我们团队建设的根本点。其实,我更喜欢新人,新人就像一张白纸,他们不断有空杯的心态,还能带来新的客户资源,虽然他们没有专业知识,但他们也没有无行业内的不良风气和习惯,只要管理与培训辅导到位,新人成长速度与空间都值得期许。
B:李总十年如一日注重品牌建设,国华北京公司在北京市场将如何塑造品牌?
L:狠抓品牌建设就是要对社会、对我们的客户、股东、员工负责,要有一种高度的责任心。这样我们才能走的更远、走的更好。人以群分,物以类聚,要把事情做好,首先要靠人,一支优秀的团队,开始的时候不在其数量而在其质量,使来的人能够安心留下来、能够用心去做好事情;使现在还没有来的优秀人才想来。这是队伍建设之核心,也是立司兴司之根本。一支优秀的团队,是由一群想做事、用心做事的优秀人员组成,每一个人都代表着公司,每一个人都去注重树立和维护公司的品牌。我们的工作就好做了。同时,每个人的自身价值在行业内乃至整个社会也会得到一个很好的体现。这是一个辩证的关系。
B:从实现品牌的路径考量,可有一个量化的标准?
L:标准要有,而且一定要明确。我经常给大家讲,我们的标准就是做到“五好”:一是客户说好,办事讲效率,服务讲诚信,要站在客户利益的角度出发,真正为客户去理好财;二是监管机构说好,运作要规范,不违规不违纪;三是同行业说好,对行业多做锦上添花之事,争取不当麻烦制造者;四是股东说好,干好工作,做出成绩,给出资方一个满意的回报;五是员工说好,让每一个人以在这个团队内工作为荣,公司能为他们创造一个良好的、公平公正的工作环境与氛围,使他们能够得到一个很好的成长。
B:国华人寿坚持让监管机构认可,事实上很多公司都难免遇到令人尴尬的投诉,在保险行业要让监管机构说好不容易啊?
L:的确不容易,但我们是把它作为一个管理目标,比如零投诉。这十年我所在的公司就是零投诉,所以,我认为只要用心了,努力坚持了,就可以实现这个目标。
如何来保证实现这个目标?就是要建立一整套的、较为完善的预防机制、应急机制来保障。针对可能发生的一些问题,要制定好及时解决的预案。培训和宣导要到位,各层级职责要清楚,要严格执行制度和纪律。比如,营销员如果被投诉,按规定要被除名的坚决除名,同时追究所在部门相关责任人的责任。
B:您提到了建设营销员的个人品牌,这是对国华营销员的负责?
L:是的,这是真正的负责任。严师出高徒,严司出优秀队伍。我们的责任是帮助更多的人成功,而成功的背后却是有很多的工作要去做好的。我们就是要把每一个营销员培养成一个非常专业的、受客户欢迎的理财顾问和人生挚友。要把保险这个行业当成自己的事业来做,公司给大家搭平台,大家自己要为自己的成长铺路。
我的职业经历就是干一行要爱一行,最初我的理想还是当作家啊,后来大学学的是金融专业,虽然不乏遗憾,但我做银行就是想当一名银行家,做保险就想当一名保险家,这就是我的追求。
B:看的出,在您的心里,这里的每个人都是国华这个大家庭的成员,您很关爱他们。
L:我们这支队伍建设讲究的是五湖四海皆兄弟,大家都是这个大家庭的一份子,要让大家一起来当好这个家,在用人方面尽量做到,用其所长、干其所愿,把大家的潜能发挥出来。
B:您的职业履历表明,您比别人开拓新市场的速度大概要快一倍,对北京市场您可以给我们这个期许?
L:我们的目标是三年走完人家要五年走完的路,五年走完别人十年走完的路,一方面我知道如何做大做强一个新公司,同时因为这个行业发展非常迅速,所以我们必须要加快发展。